Ökosystemdenken ist der Weg zu künftigem Wachstum

Jeff Hastings, CEO

Unsere Branche ist so vielfältig wie nie zuvor. Der IHS Markit Digital Signage Industry Market Tracker präsentiert separate Daten für acht vertikale Märkte, und viele dieser vertikalen Märkte sind selbst sehr vielfältig. Der Einzelhandel reicht von Tante-Emma-Läden über Harrods bis hin zu großen Supermarktketten. Das Gastgewerbe umfasst alles von Schnellimbissen bis hin zu Restaurants mit Michelin-Sternen. Jede vertikale Branche und die dazugehörigen Unterbranchen haben sehr spezifische Anforderungen an ihre Digital Signage Hardware und Software. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, muss die Branche ihre Silos verlassen und erkennen, dass sie zusammenarbeiten muss, um nicht nur ihre bestehenden Kunden zu bedienen, sondern auch Märkte zu erschließen, die derzeit überhaupt keine Digital Signage nutzen.

Es gibt Kernanforderungen, die für jeden Markt gelten. Signage muss sicher, stabil, einfach zu aktualisieren und erschwinglich sein. Das bedeutet, dass eine relativ standardisierte Hardwareplattform in vielen Segmenten verwendet werden muss, um wirtschaftliche Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Aber die Plattform muss auch flexibel sein, damit die Unternehmen schnell auf neue Herausforderungen reagieren können. Wenn es eine Lehre aus dem Coronavirus gibt, dann die, wie schnell branchenverändernde Herausforderungen auftauchen können, die zu schnellen und weitreichenden Veränderungen auf den Märkten führen. Die Flexibilität, auf solche Veränderungen zu reagieren, wird durch eine Fülle von CMS- und Digital Signage-Softwarelösungen unterstützt, die eng in die Plattform integriert sind.

Unsere Branche muss eine ökosystemorientierte Denkweise einführen, ähnlich wie sie sich in der Unterhaltungselektronik als so erfolgreich erwiesen hat. Dieser Ansatz basiert auf offenen APIs. BrightSign hat diesen Ansatz auf BSN.cloud umgesetzt und es kleinen und großen Partnern ermöglicht, Lösungen für die von ihnen identifizierten Segmente und Nischen zu entwickeln, was für einige einen leistungsstarken neuen Weg zum Markt eröffnet. Für die Kunden hat sich dadurch die Auswahl erheblich erweitert. Sie können ihr bevorzugtes CMS in einem Dropdown-Menü auswählen und den BrightSign-Player oder eine Flotte von Playern mit wenigen Mausklicks für das gewählte CMS bereitstellen - ein Integrationsniveau, das in seiner Tiefe und Breite einzigartig ist. Dieses neu entstandene BSN.cloud-Ökosystem wurde bereits von mehr als zwanzig der führenden CMS- und Digital Signage-Lösungsanbieter der Branche angenommen.

In fünf Jahren könnte die Branchenerhebung von IHS Markit Daten zu 16 oder mehr Segmenten enthalten, von denen einige wahrscheinlich noch gar nicht existieren. Um dieses Wachstum zu fördern und diese Vielfalt zu bewältigen, müssen wir eine Branche sein, die ihren Kunden eine echte Auswahl zwischen den zahlreichen Lösungen bietet, auf die sie jetzt zugreifen können, und wir müssen eine Branche sein, die Innovationen fördert. Wir müssen unseren unternehmerischen Softwareanbietern einen breiten Marktzugang verschaffen, denn sie werden die Vorreiter für die Einführung in vertikalen Bereichen sein, die uns noch nicht bemerkt haben - und die wir auch noch nicht bemerkt haben.