{"id":10514,"date":"2024-05-30T11:22:12","date_gmt":"2024-05-30T15:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/brightsign2425.wpenginepowered.com\/?p=10514"},"modified":"2025-09-04T11:37:59","modified_gmt":"2025-09-04T15:37:59","slug":"sams-club-powered-by-brightsign","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/case-study\/sams-club-powered-by-brightsign\/","title":{"rendered":"Sam's Club Powered by BrightSign"},"content":{"rendered":"
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Kollins Communications hat sich k\u00fcrzlich mit BrightSign und Visual Communications zusammengetan, um ein erstklassiges digitales Kundenerlebnis in Sam's Club-Filialen in den Vereinigten Staaten zu schaffen. Das vollst\u00e4ndig digitale Projekt, das von AT&T Services in Auftrag gegeben wurde, umfasste einen umfassenden digitalen Einzelhandelskiosk zur Vermarktung von AT&T Wireless, TV und Breitband ohne herk\u00f6mmliche gedruckte Beschilderung oder Preisschilder jeglicher Art.<\/p>\n

AT&T Services beauftragte Kollins Communications mit der Entwicklung eines \u00fcberzeugenden Kiosk-Displays, um den Kunden in diesem stark frequentierten, gro\u00dfen Einzelhandelsgesch\u00e4ft ein neues Einkaufserlebnis zu bieten. Es war wichtig, ein einheitliches Bild zu pr\u00e4sentieren, um die Exklusivit\u00e4t und Identit\u00e4t der Marke AT&T in jedem Gesch\u00e4ft zu st\u00e4rken und eine intime Umgebung f\u00fcr Kunden zu schaffen, in der sie einkaufen und neue Produkte entdecken k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die Motivation f\u00fcr die Implementierung einer vollst\u00e4ndig digitalen L\u00f6sung lag in der Notwendigkeit, eine sofortige Aktualisierung des Produktangebots und der Preise zu erm\u00f6glichen und damit die Verz\u00f6gerung bei der Aktualisierung von Preisschildern, Grafiken und Plakaten auf Papier bei landesweiten Eins\u00e4tzen zu beseitigen. Die Umstellung auf eine digitale Plattform erm\u00f6glichte es auch, Details zu den verschiedenen Telefonen und anderen ausgestellten Ger\u00e4ten zu erl\u00e4utern, indem digitale Preisschild-Videobildschirme anstelle der traditionellen Plakate verwendet wurden.<\/p>\n

AT&T Services wollte in der Lage sein, die Kioske aus der Ferne auf ihre Betriebsf\u00e4higkeit und Funktionalit\u00e4t zu \u00fcberwachen, w\u00e4hrend sie gleichzeitig durch Plug-and-Play-Komponenten vor Ort leicht zu warten sein sollten. Auch die Zuverl\u00e4ssigkeit spielte eine wichtige Rolle: Die Kioske sollten m\u00f6glichst lange verf\u00fcgbar sein und rund um die Uhr unterst\u00fctzt werden, um auftretende Probleme schnell zu beheben.<\/p>\n

Die neuen digitalen Kioske von AT&T erm\u00f6glichen es den Kunden, einen ausf\u00fchrlichen Blick auf die 5G-Wireless-, TV- und Breitbandangebote zu werfen. Reichhaltige, informative Inhalte werden \u00fcber die Media Player von BrightSign auf mehrere digitale Bildschirme verteilt. Eine Lockschleife, die auf zwei 50-Zoll-Monitoren abgespielt wird, fordert die Besucher auf, sich die aktuellen exklusiven AT&T\/Sam's Club-Angebote anzusehen, w\u00e4hrend drei 4\u00d738-Zoll-LCD-Bildschirme mit digitalen Preisschildern animierte Preise, Funktionen und Vorteile der Hersteller, Gesch\u00e4ftsbedingungen und Werbeaktionen anzeigen.<\/p>\n

Apple- und Samsung-Ger\u00e4te k\u00f6nnen von den Kunden getestet werden. Sie sind auf MTI-Produktst\u00e4ndern befestigt, wobei die Ladekabel zentral und au\u00dfer Sichtweite verlegt sind. Die Platzierung der Ger\u00e4te variiert je nach Club, und die digitalen Anzeigen lassen sich \u00fcber eine nahtlose CMS-Schnittstelle leicht an die unterschiedlichen Ausrichtungen anpassen.<\/p>\n

Es wurde besonders darauf geachtet, dass die Kioske langlebig genug sind, um in diesem stark frequentierten und stark genutzten Einzelhandelsumfeld einwandfrei zu funktionieren. Mithilfe von Netzwerkbefehlen \u00fcber BrightSign-Player gehen die Kioske etwa 30 Minuten vor und nach den Clubstunden in einen Schlafmodus \u00fcber, um Strom zu sparen und die Lebensdauer der Bildschirme zu verl\u00e4ngern. Die kommerziellen Bildschirme von Samsung erhalten au\u00dferdem im Laufe des Tages einen wiederholten Reset-Befehl, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Einstellungen verwenden und um Manipulationen zu vermeiden. Schlie\u00dflich verf\u00fcgt jeder Kiosk \u00fcber einen eigenen \"Werkzeugkasten\" mit den notwendigen Werkzeugen, Ersatzteilen und Reinigungsmitteln, um den Kiosk funktionsf\u00e4hig zu halten und ihn wie neu aussehen zu lassen.<\/p>\n

Kollins Communications entschied sich f\u00fcr BrightSign f\u00fcr diesen gro\u00df angelegten Einsatz, bei dem die Zuverl\u00e4ssigkeit eine wichtige Priorit\u00e4t war. Zwischen Januar und April 2021 wurden insgesamt 569 Kioske in Sam's Club-Filialen in allen US-Bundesstaaten mit Ausnahme von Alaska installiert. Die Kioske trafen an jedem Standort vormontiert ein, wobei jeder im zusammengebauten Zustand des 85% getestet wurde, so dass die Installation einschlie\u00dflich Elektrik, Daten und Montage vor Ort in weniger als vier Stunden abgeschlossen werden konnte. Pro Nacht wurden zwischen einem und 16 Kioske installiert, die am n\u00e4chsten Morgen alle voll betriebsbereit waren.<\/p>\n

Das Projekt erreichte problemlos die angestrebten Ziele, n\u00e4mlich die k\u00fcrzlich eingef\u00fchrte exklusive Marketingvereinbarung von AT&T bei Sam's Club zu pr\u00e4sentieren und ein markenspezifisches digitales Erlebnis zu bieten. Selbst bei den j\u00fcngsten pandemiebedingten Einschr\u00e4nkungen des Clubverkehrs verleihen die Berichte \u00fcber die Kundeninteraktion und die drastisch gestiegenen Verkaufstransaktionen der Investition in den Kiosk und den begleitenden laufenden Support Glaubw\u00fcrdigkeit.<\/p>\n

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