{"id":3298,"date":"2023-04-26T21:55:46","date_gmt":"2023-04-26T21:55:46","guid":{"rendered":"https:\/\/brightsign2425.wpenginepowered.com\/?page_id=3298"},"modified":"2026-05-28T09:36:12","modified_gmt":"2026-05-28T13:36:12","slug":"bsnee-lizenzvereinbarung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/legal\/bsnee-liscense-agreement\/","title":{"rendered":"BSNEE-Lizenzvertrag"},"content":{"rendered":"\n \n
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BSNEE-Lizenzvertrag<\/h1>\n

Rev. Juni 2021<\/p>\n<\/div> <\/div>\n \n\n \n

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BSNEE-Lizenzvertrag<\/h1>\n

Rev. Juni 2021<\/p>\n <\/div>\n \n\n \n

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BSNEE-Lizenzvertrag<\/h2>\n

DIESER BRIGHTSIGN NETWORK ENTERPRISE EDITION SOFTWARE LIZENZVERTRAG (DIESER \"VEREINBARUNG<\/strong>\") BILDET EINE VERBINDLICHE VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM ENDNUTZER (\"SIE<\/strong>\") UND BRIGHTSIGN LLC (\"BRIGHTSIGN<\/strong>\"), EINE GESELLSCHAFT MIT BESCHR\u00c4NKTER HAFTUNG AUS DELAWARE, DIE EIGENT\u00dcMERIN DER SOFTWARE IST (\"SOFTWARE<\/strong>\"), DIE IN IHREM BESTELLDOKUMENT (\"BESTELLFORMULAR<\/strong>\"). <\/p>\n

WENN SIE EINE BESTELLUNG IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN EINRICHTUNG AUFGEBEN, DANN \"SIE<\/strong>\" BEDEUTET DIESE EINHEIT, UND SIE BINDEN DIESE EINHEIT AN DIESEN VERTRAG. SIE VERSICHERN UND GARANTIEREN, DASS SIE DIE RECHTLICHE BEFUGNIS HABEN, DIESEN VERTRAG ABZUSCHLIESSEN, UND DASS, FALLS DER ENDBENUTZER EINE JURISTISCHE PERSON IST, DIESER VERTRAG UND JEDES BESTELLFORMULAR VON EINEM ANGESTELLTEN ODER VERTRETER ABGESCHLOSSEN WIRD, DER \u00dcBER ALLE NOTWENDIGEN BEFUGNISSE VERF\u00dcGT, UM DIESE JURISTISCHE PERSON AN DIESEN VERTRAG ZU BINDEN. WENN SIE (ODER IHR VERTRETER) NICHT \u00dcBER EINE SOLCHE BEFUGNIS VERF\u00dcGEN ODER WENN SIE MIT DIESER VEREINBARUNG NICHT EINVERSTANDEN SIND, D\u00dcRFEN SIE DIE SOFTWARE NICHT VERWENDEN.<\/p>\n

THE \"DATUM DES INKRAFTTRETENS<\/strong>\" DIESES VERTRAGES IST DAS DATUM, DAS DER FR\u00dcHERE DER BEIDEN FOLGENDEN ZEITPUNKTE IST: (A) IHR ERSTER ZUGRIFF AUF DIE SOFTWARE ODER DEREN NUTZUNG ODER (B) DAS DATUM DES INKRAFTTRETENS DER ERSTEN BESTELLUNG, DIE SICH AUF DIESEN VERTRAG BEZIEHT.<\/p>\n

INDEM SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN ODER DIE SOFTWARE ANDERWEITIG NUTZEN ODER DARAUF ZUGREIFEN, ERKL\u00c4REN SIE SICH MIT DIESER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN. WENN SIE MIT DIESER VEREINBARUNG NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DIE SOFTWARE NICHT UND GREIFEN SIE NICHT DARAUF ZU.<\/strong><\/p>\n

1. LIZENZ DER SOFTWARE<\/strong><\/p>\n

1.1<\/strong>\u00a0LIZENZGEW\u00c4HRUNG. Vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung gew\u00e4hrt BrightSign Ihnen hiermit w\u00e4hrend der Laufzeit (wie im Bestellformular definiert) ein nicht exklusives, nicht \u00fcbertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches Recht und eine Lizenz zur Nutzung des BrightSign Network Enterprise Software-Produkts, wie im Bestellformular in Objektcodeform dargelegt, ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne Gesch\u00e4ftszwecke und nur im Rahmen des im Bestellformular erworbenen Lizenztyps, jeweils wie im Bestellformular angegeben.<\/p>\n

1.2<\/strong>\u00a0NUTZUNGSBESCHR\u00c4NKUNGEN. Sie d\u00fcrfen nicht: (a) die Software unterzulizenzieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu \u00fcbertragen, abzutreten, zu verteilen, zu teilen, zu leasen, zu vermieten, kommerziell zu nutzen, auszulagern, in einem Timesharing- oder Service-B\u00fcro zu nutzen oder in einer Anwendungsdienstleister- oder Managed-Service-Provider-Umgebung zu nutzen, es sei denn, dies wird von BrightSign ausdr\u00fccklich schriftlich gestattet (einschlie\u00dflich im Bestellformular); (b) die Software in ein \u00f6ffentliches oder verteiltes Netzwerk zu kopieren, mit der Ausnahme, dass Sie eine Kopie in einer internen und sicheren Cloud-Computing-Umgebung und ausschlie\u00dflich zu Sicherungs-, Disaster-Recovery- oder Testzwecken erstellen d\u00fcrfen; (c) die Dekompilierung, Disassemblierung oder das Reverse-Engineering eines Teils der Software zu veranlassen oder zuzulassen oder zu versuchen, den Quellcode oder andere Betriebsmechanismen der Software zu entdecken oder zuzulassen; (d) die Software ganz oder teilweise zu modifizieren, zu adaptieren, zu \u00fcbersetzen oder abgeleitete Werke zu erstellen oder eine dieser Aktionen zuzulassen; (e) Hinweise auf Eigentumsrechte zu \u00e4ndern, die in der Software oder ihren Bestandteilen enthalten sind; oder (f) die Software unter Versto\u00df gegen geltende Gesetze und Vorschriften (einschlie\u00dflich Exportgesetze, -beschr\u00e4nkungen, nationale Sicherheitskontrollen und -vorschriften) oder au\u00dferhalb des in Abschnitt 1 dargelegten Lizenzumfangs zu verwenden.1. Sie sind verpflichtet, auf eigene Kosten alle erforderlichen Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen beh\u00f6rdlichen Genehmigungen und Zustimmungen einzuholen.<\/p>\n

1.3 PERSONENBEZOGENE DATEN.<\/strong>\u00a0Die Software ist nicht dazu bestimmt, pers\u00f6nlich identifizierbare Informationen, personenbezogene Daten oder finanzielle, medizinische oder andere gesch\u00fctzte Informationen (zusammenfassend als \"Daten\" bezeichnet) zu sammeln, zu speichern, zu verarbeiten, zu \u00fcbertragen oder zug\u00e4nglich zu machen.Pers\u00f6nliche Daten<\/strong>\"). Sie werden die Software nicht nutzen, um pers\u00f6nliche Daten zu sammeln, zu speichern, zu verarbeiten, zu \u00fcbertragen oder zur Verf\u00fcgung zu stellen, und Sie werden dies auch keinem Dritten erlauben. Ohne das Vorstehende einzuschr\u00e4nken, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, dass BrightSign Ihnen oder Dritten gegen\u00fcber in keiner Weise haftbar oder verantwortlich ist f\u00fcr die Sammlung, Verwendung oder Offenlegung von pers\u00f6nlichen Daten durch Sie. Sie werden BrightSign, seine Lieferanten, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Nachfolger, Tochtergesellschaften, Unterlizenzen und Zessionare von allen Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den, Verlusten, Kosten und Haftungen (einschlie\u00dflich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten) entsch\u00e4digen, verteidigen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Verletzung dieses Abschnitts 1.3 oder der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, \u00dcbermittlung, Bereitstellung oder sonstigen Nutzung personenbezogener Daten unter Verwendung der Software ergeben.<\/p>\n

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1.4 UNBEFUGTE NUTZUNG.<\/strong>\u00a0Sie sind verpflichtet, BrightSign unverz\u00fcglich \u00fcber jede unbefugte Nutzung der Software oder jede andere bekannte oder vermutete Verletzung der Sicherheit oder den Missbrauch der Software zu informieren. Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Nutzung der Software durch alle Ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer oder andere Benutzer, denen Sie den Zugriff auf die Software erlauben.<\/p>\n

1.5\u00a0<\/strong>UNTERST\u00dcTZUNG UND WARTUNG. \"Support<\/strong>Der Begriff \"Standardunterst\u00fctzung\" ist definiert als die in Anhang A als \"Standardunterst\u00fctzung\" bezeichneten Aufgaben. \"Wartung<\/strong>Support und Wartung\" bedeutet die Bereitstellung von Fehlerkorrekturen, Fehlerbehebungen, neuen Versionen, Updates, Produkterweiterungen und Verbesserungen der Software, jeweils in der Form, wie sie BrightSign seinen Kunden im Allgemeinen kommerziell zur Verf\u00fcgung stellt. Support und Wartung stehen Ihnen nicht zur Verf\u00fcgung, es sei denn, Sie befinden sich innerhalb der Laufzeit Ihrer Lizenzen, wie auf dem Bestellformular angegeben. Nach Ablauf oder Beendigung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund ist BrightSign nicht mehr verpflichtet, Ihnen Support und Wartung zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n

1.6<\/strong>\u00a0SYSTEMVORAUSSETZUNGEN. Sie sind allein daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Systeme die Hardware-, Software- und alle anderen anwendbaren Systemanforderungen f\u00fcr die Software erf\u00fcllen, wie in der Dokumentation angegeben, die der Software beiliegt (\"Dokumentation\"). BrightSign \u00fcbernimmt im Rahmen dieser Vereinbarung keine Verpflichtungen oder Verantwortung f\u00fcr Probleme, die durch die Verwendung von Hardware oder Software Dritter verursacht werden, die nicht von BrightSign bereitgestellt wurden.<\/p>\n

2. GEB\u00dcHREN UND ZAHLUNG<\/strong><\/p>\n

Ihnen oder Ihrem Wiederverk\u00e4ufer (wie in Abschnitt 9 definiert) wird eine j\u00e4hrliche Lizenzgeb\u00fchr in Rechnung gestellt, die in Ihrem Bestellformular angegeben ist und die nach der anf\u00e4nglichen Laufzeit automatisch verl\u00e4ngert und j\u00e4hrlich in Rechnung gestellt wird, um ein Erl\u00f6schen der Abdeckung zu den im Bestellformular angegebenen Preisen f\u00fcr die im Bestellformular angegebene Laufzeit zu vermeiden. Sie oder Ihr Wiederverk\u00e4ufer (siehe Abschnitt 9, \"Wiederverk\u00e4ufer-Bestellungen<\/strong>\"), zahlt die Rechnungen innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen ab Rechnungsdatum (die \"F\u00e4lligkeitsdatum der Rechnung<\/strong>\"), sofern in Ihrem Bestellformular nichts anderes angegeben ist. Alle Zahlungsverpflichtungen sind unk\u00fcndbar, und alle gezahlten Betr\u00e4ge sind nicht r\u00fcckzahlbar. Die Geb\u00fchren sind exklusive Steuern, Abgaben oder Z\u00f6lle, die von den Steuerbeh\u00f6rden auferlegt werden, und Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Zahlung aller dieser Steuern, Abgaben oder Z\u00f6lle, mit Ausnahme von Steuern, die auf dem Einkommen von BrightSign basieren. Sie erkl\u00e4ren und garantieren, dass die Rechnungs- und Kontaktinformationen, die Sie BrightSign zur Verf\u00fcgung gestellt haben, korrekt und vollst\u00e4ndig sind, und BrightSign \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Rechnungen, die aufgrund von ungenauen oder fehlenden Informationen, die Sie oder Ihr Wiederverk\u00e4ufer zur Verf\u00fcgung gestellt haben, nicht eingegangen sind. Sie zahlen f\u00fcr alle \u00fcberf\u00e4lligen Zahlungen Zinsen in H\u00f6he von 1,5% oder dem gesetzlich zul\u00e4ssigen H\u00f6chstsatz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist. Brightsign kann diese Vereinbarung k\u00fcndigen und Ihre Lizenz widerrufen, wenn die Nichtzahlung durch Sie oder Ihren Wiederverk\u00e4ufer nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach der schriftlichen Mitteilung von BrightSign \u00fcber die Nichtzahlung geheilt wurde. Sie oder Ihr Wiederverk\u00e4ufer bleiben f\u00fcr Ihre vollen Zahlungsverpflichtungen verantwortlich, unabh\u00e4ngig von einer Beendigung dieser Vereinbarung wegen Nicht-Zahlung.<\/p>\n

3. VERTRAULICHKEIT<\/strong><\/p>\n

3.1<\/strong>\u00a0GELTUNGSBEREICH UND EINSCHR\u00c4NKUNGEN. \"Vertrauliche Informationen<\/strong>\" sind alle Informationen einer Partei (\"Offenlegende Partei<\/strong>\") gegen\u00fcber der anderen Partei offengelegt (\"Empfangende Partei<\/strong>\"(BrightSign), die schriftlich als vertraulich gekennzeichnet sind oder, falls sie in einem nicht materiellen Format offengelegt werden, zum Zeitpunkt der Offenlegung und innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach der Offenlegung schriftlich als vertraulich gekennzeichnet werden. Diese Vereinbarung, die Preisgestaltung f\u00fcr die Software und den Support und die Wartung, alle technischen oder sonstigen Dokumentationen in Bezug auf die Software und alle Informationen \u00fcber das Gesch\u00e4ft, die Produkte und Dienstleistungen von BrightSign sind vertrauliche Informationen von BrightSign. Die empfangende Partei wird: (i) die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nicht f\u00fcr einen Zweck au\u00dferhalb dieser Vereinbarung verwenden; (ii) solche vertraulichen Informationen nicht an andere nat\u00fcrliche oder juristische Personen weitergeben, mit Ausnahme ihrer (a) Mitarbeiter, die diese Informationen kennen m\u00fcssen, damit die empfangende Partei ihre Rechte aus\u00fcben oder ihre Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrages erf\u00fcllen kann, und (b) professioneller Berater sowie tats\u00e4chlicher oder potenzieller Investoren, vorausgesetzt, dass diese Mitarbeiter, Investoren, Erwerber und professionellen Berater durch Vereinbarungen oder, im Falle professioneller Berater, durch ethische Pflichten in Bezug auf diese vertraulichen Informationen gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Abschnitts 3 gebunden sind; und (iii) angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit dieser vertraulichen Informationen zu sch\u00fctzen. Wenn die empfangende Partei aufgrund geltender Gesetze oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet ist, solche vertraulichen Informationen offenzulegen, wird sie die offenlegende Partei zun\u00e4chst schriftlich von dieser Verpflichtung in Kenntnis setzen und es der offenlegenden Partei gestatten, in alle einschl\u00e4gigen Verfahren einzugreifen, um ihre Interessen an ihren vertraulichen Informationen zu sch\u00fctzen, und sie wird die offenlegende Partei bei der Erlangung dieses Schutzes umfassend unterst\u00fctzen. Ferner gilt dieser Abschnitt 3.1 nicht f\u00fcr Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie: (i) rechtm\u00e4\u00dfig in ihrem Besitz waren oder ihr vor dem Erhalt bekannt waren; (ii) ohne Verschulden der empfangenden Partei \u00f6ffentlich bekannt oder \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind oder wurden; (iii) von der empfangenden Partei rechtm\u00e4\u00dfig von einem Dritten ohne Verletzung einer Vertraulichkeitsverpflichtung erlangt wurden; oder (iv) von Mitarbeitern der empfangenden Partei, die keinen Zugang zu diesen Informationen hatten, unabh\u00e4ngig entwickelt wurden.<\/p>\n

3.2\u00a0<\/strong>GERECHTER RECHTSSCHUTZ. Jede Partei erkennt an, dass ein Versto\u00df gegen die Abschnitte 1.2 oder 3.1 der nicht verletzenden Partei erheblichen Schaden zuf\u00fcgen k\u00f6nnte, f\u00fcr den Schadenersatz allein keine ausreichende Abhilfe darstellt, und dass daher die nicht verletzende Partei bei einem Versto\u00df oder drohenden Versto\u00df gegen diese Abschnitte 1.2 oder 3.1 zus\u00e4tzlich zu anderen Rechtsmitteln, die ihr nach Gesetz oder Billigkeitsrecht zustehen, Anspruch auf angemessene Unterlassungsanspr\u00fcche hat.<\/p>\n

4. EIGENTUMSRECHTE; FEEDBACK<\/strong><\/p>\n

4.1\u00a0<\/strong>VORBEHALT DER RECHTE. Die Software wird lizenziert, nicht verkauft, und Ihnen auf einer begrenzten Lizenz- oder Zugangsbasis zur Verf\u00fcgung gestellt, und es wird kein Eigentumsrecht an Sie \u00fcbertragen, ungeachtet der Verwendung von Begriffen wie \"Kauf\" oder \"Verkauf\". BrightSign und seine Lizenzgeber haben und behalten alle Rechte, Titel und Interessen, einschlie\u00dflich aller geistigen Eigentumsrechte, an der Software, der Dokumentation und allen damit verbundenen Produkten oder Dienstleistungen.<\/p>\n

4.2\u00a0<\/strong>FEEDBACK. Sie k\u00f6nnen BrightSign von Zeit zu Zeit Vorschl\u00e4ge, Kommentare, Ideen, Korrekturen oder Empfehlungen f\u00fcr Erweiterungen oder Verbesserungen, neue Merkmale oder Funktionen oder anderes Feedback (\"Feedback\") in Bezug auf die Software, die Dokumentation oder andere BrightSign-Produkte oder -Dienstleistungen zukommen lassen. Jegliches Feedback, das Sie uns \u00fcbermitteln, wird nicht als Ihre vertraulichen Informationen betrachtet. BrightSign wird nach eigenem Ermessen entscheiden, ob das Feedback umgesetzt wird. Sie gew\u00e4hren BrightSign hiermit eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, geb\u00fchrenfreie und vollst\u00e4ndig \u00fcbertragbare Lizenz, das Feedback in BrightSign-Produkte oder -Dienstleistungen einzubinden, zu verwenden, zu reproduzieren, auszuf\u00fchren, darzustellen, zu vertreiben, abgeleitete Werke zu erstellen und das Feedback anderweitig f\u00fcr jeden Zweck vollst\u00e4ndig auszu\u00fcben und zu nutzen, ohne Erwartung oder Verpflichtung zu einer Verg\u00fctung oder Zuschreibung jeglicher Art.<\/p>\n

4.3\u00a0<\/strong>OPEN SOURCE. Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Vertrags sind bestimmte Komponenten der Software \"freie\" oder \"Open Source\"-Software oder Modifikationen davon (\"Separat lizenzierter Code\"). Separat lizenzierter Code unterliegt den Bedingungen seiner jeweiligen Lizenz, einschlie\u00dflich der GPL v2, LGPL v2.1, AFL v2.1 und Artistic-Lizenzen, und ist nicht Gegenstand dieses Vertrags oder der hierin gew\u00e4hrten Lizenz. Wie von den Bedingungen der relevanten separat lizenzierten Code-Lizenzen gefordert, stellt BrightSign den \"freien\" und \"Open-Source\"-Code, der unter diesen Lizenzen bereitgestellt wird, sowie die \u00c4nderungen von BrightSign an diesem Code auf der Website von BrightSign kostenlos zur Verf\u00fcgung. Bitte lesen Sie die README-Sources-Datei, die mit dieser Software geliefert wird, und besuchen Sie\u00a0http:\/\/brightsign.zendesk.com\/entries\/314919-brigh...<\/a>\u00a0f\u00fcr detaillierte Informationen \u00fcber die Verwendung von separat lizenziertem Code durch BrightSign, die entsprechenden Lizenzen und, falls erforderlich, den entsprechenden Quellcode.<\/p>\n

5. LAUFZEIT UND K\u00dcNDIGUNG.\u00a0<\/strong>Die anf\u00e4ngliche Laufzeit entspricht den Angaben im Bestellformular und verl\u00e4ngert sich automatisch um weitere Laufzeiten derselben L\u00e4nge wie die anf\u00e4ngliche Laufzeit (jede Verl\u00e4ngerungslaufzeit wird zusammen mit der anf\u00e4nglichen Laufzeit als \"Laufzeit\" bezeichnet), es sei denn, eine der Parteien teilt der anderen Partei drei\u00dfig (30) Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich mit, dass sie nicht verl\u00e4ngern m\u00f6chte. Wenn eine der Parteien eine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht einh\u00e4lt und ein solcher Versto\u00df nicht innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Benachrichtigung geheilt wurde, kann die Partei, die den Versto\u00df nicht begangen hat, diese Vereinbarung k\u00fcndigen, mit der Ausnahme, dass BrightSign diese Vereinbarung sofort k\u00fcndigen kann, wenn Sie gegen Abschnitt 1.2 versto\u00dfen, und innerhalb von zehn (10) Tagen nach einer schriftlichen Benachrichtigung \u00fcber eine nicht geheilte Nichtzahlung k\u00fcndigen kann. Nach Ablauf oder K\u00fcndigung aus irgendeinem Grund (i) stellen Sie jede weitere Nutzung der Software ein und vernichten alle Kopien der Software und der Dokumentation, die sich in Ihrem Besitz und unter Ihrer Kontrolle befinden, und best\u00e4tigen auf Anfrage von BrightSign schriftlich, dass Sie diesen Verpflichtungen nachgekommen sind, und gestatten BrightSign, Ihre Einrichtungen und Ger\u00e4te zu pr\u00fcfen, um diese Einhaltung zu verifizieren, und (ii) jede empfangende Partei gibt nach Wahl der offenlegenden Partei die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei, die sich im Besitz oder unter der Kontrolle der empfangenden Partei befinden, zur\u00fcck oder vernichtet sie. Alle Geb\u00fchren, die zum Zeitpunkt des Ablaufs oder der Beendigung dieser Vereinbarung aufgelaufen sind, sowie die Abschnitte 1.2, 1.3, 2, 3, 4, 6.2, 7, 8, 10 und 12 \u00fcberdauern den Ablauf oder die Beendigung dieser Vereinbarung, ebenso wie alle anderen Bestimmungen, die aufgrund ihrer Natur den Ablauf oder die Beendigung \u00fcberdauern sollten.<\/p>\n

6. GARANTIEN<\/strong><\/p>\n

6.1\u00a0<\/strong>EINGESCHR\u00c4NKTE GARANTIE. BrightSign garantiert, dass w\u00e4hrend der ersten drei\u00dfig (30) Tage nach dem Datum, an dem Ihnen die Software gem\u00e4\u00df dem Bestellformular zur Verf\u00fcgung gestellt wurde (die \"Gew\u00e4hrleistungsfrist<\/strong>\"), entspricht die Software in allen wesentlichen Aspekten der Funktionalit\u00e4t, die in der zugeh\u00f6rigen BrightSign-Dokumentation beschrieben ist, die mit der Software geliefert wird. Die einzige und ausschlie\u00dfliche Verpflichtung von BrightSign und Ihr einziger und ausschlie\u00dflicher Rechtsbehelf bei einer Verletzung dieser Garantie besteht darin, dass BrightSign verpflichtet ist, wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen zu unternehmen, um die Software so zu \u00e4ndern, dass sie in allen wesentlichen Aspekten mit der BrightSign-Dokumentation \u00fcbereinstimmt, und wenn BrightSign nicht in der Lage ist, diese Funktionalit\u00e4t innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen ab dem Datum der schriftlichen Benachrichtigung \u00fcber die Verletzung wiederherzustellen, haben Sie das Recht, diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung zu k\u00fcndigen und eine anteilige R\u00fcckerstattung der nicht genutzten Geb\u00fchren zu erhalten, die im Voraus f\u00fcr diese Software bezahlt wurden.<\/p>\n

6.2\u00a0<\/strong>HAFTUNGSAUSSCHLUSS. MIT AUSNAHME DER AUSDR\u00dcCKLICHEN BESTIMMUNGEN IN DIESER VEREINBARUNG LEHNT BRIGHTSIGN AUSDR\u00dcCKLICH ALLE ANDEREN ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN AB, SEI ES AUSDR\u00dcCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG IN BEZUG AUF DIE SOFTWARE, EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER MARKTG\u00c4NGIGKEIT, DER EIGNUNG F\u00dcR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS, DER NICHTVERLETZUNG ODER DES KONTINUIERLICHEN, UNUNTERBROCHENEN, FEHLERFREIEN, VIRENFREIEN ODER SICHEREN ZUGRIFFS AUF ODER BETRIEBS DER SOFTWARE. BRIGHTSIGN LEHNT AUSDR\u00dcCKLICH JEDE GEW\u00c4HRLEISTUNG F\u00dcR DIE RICHTIGKEIT ODER VOLLST\u00c4NDIGKEIT VON INFORMATIONEN ODER DATEN AB, AUF DIE IN VERBINDUNG MIT DER SOFTWARE ZUGEGRIFFEN WIRD ODER DIE VERWENDET WERDEN.<\/p>\n

7. ENTSCH\u00c4DIGUNG.<\/strong><\/p>\n

7.1\u00a0<\/strong>BY BRIGHTSIGN. BrightSign erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, Sie zu entsch\u00e4digen, zu verteidigen und von jeglichen Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschlie\u00dflich angemessener Anwaltsgeb\u00fchren) freizustellen (\"Verluste<\/strong>\"(BrightSign), die sich aus einem Anspruch eines Dritten ergeben, der behauptet, dass die Software ein vor dem Datum des Inkrafttretens erteiltes US-Patent, ein Urheberrecht oder eine Marke verletzt oder dass BrightSign sich ein Gesch\u00e4ftsgeheimnis im Zusammenhang mit der Software widerrechtlich angeeignet hat. F\u00fcr den Fall, dass die Nutzung der Software Gegenstand eines solchen Anspruchs ist oder nach alleiniger Meinung von BrightSign wahrscheinlich wird, kann BrightSign nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten BrightSign kann nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (a) die betreffende Software durch eine funktional gleichwertige, nicht verletzende Technologie ersetzen oder (b) eine Lizenz f\u00fcr die weitere Nutzung der betreffenden Software erwerben oder, falls die vorgenannten Alternativen f\u00fcr BrightSign nicht zumutbar sind, (c) diese Vereinbarung k\u00fcndigen und alle f\u00fcr die ungenutzte Laufzeit im Voraus gezahlten Betr\u00e4ge zur\u00fcckerstatten, falls vorhanden. Die vorstehende Entsch\u00e4digungspflicht von BrightSign gilt nicht: (1) wenn die Software von Ihnen modifiziert wird; (2) wenn die Software mit anderen, nicht von BrightSign autorisierten Produkten, Anwendungen oder Prozessen kombiniert wird, jedoch nur in dem Umfang, in dem die angebliche Rechtsverletzung durch eine solche Kombination verursacht wird; oder (3) f\u00fcr jede nicht autorisierte Nutzung der Software. DIE VORSTEHENDEN BESTIMMUNGEN DIESES ABSCHNITTS LEGEN DIE GESAMTE HAFTUNG UND DIE GESAMTEN VERPFLICHTUNGEN VON BRIGHTSIGN UND DAS AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL F\u00dcR SIE FEST, IN BEZUG AUF EINE ANGEBLICHE ODER TATS\u00c4CHLICHE VERLETZUNG VON PATENTEN, URHEBERRECHTEN, GESCH\u00c4FTSGEHEIMNISSEN, MARKEN ODER ANDEREN RECHTEN AN GEISTIGEM EIGENTUM IM ZUSAMMENHANG MIT DER SOFTWARE.<\/p>\n

7.2\u00a0<\/strong>DURCH ENDBENUTZER. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, BrightSign zu entsch\u00e4digen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Verlusten, die von Ihnen an Dritte zu zahlen sind, die aus einem Anspruch Dritter resultieren, der sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Versto\u00df gegen eine Bedingung dieser Vereinbarung ergibt.<\/p>\n

7.3\u00a0<\/strong>FREISTELLUNGSANFORDERUNGEN. Um eine Entsch\u00e4digung nach diesem Abschnitt 7 zu beanspruchen, muss die entsch\u00e4digte Partei der entsch\u00e4digenden Partei unverz\u00fcglich jeden Anspruch melden, von dem sie glaubt, dass er in den Bereich der Entsch\u00e4digungspflicht f\u00e4llt. Die freigestellte Partei kann auf eigene Kosten bei der Verteidigung helfen, wenn sie dies w\u00fcnscht, aber die freistellende Partei hat die Kontrolle \u00fcber die Verteidigung und alle Verhandlungen bez\u00fcglich der Beilegung eines solchen Anspruchs. Jeder Vergleich, der die entsch\u00e4digte Partei binden soll, ist ohne deren schriftliche Zustimmung, die nicht unangemessen verweigert, bedingt oder verz\u00f6gert werden darf, nicht endg\u00fcltig.<\/p>\n

8. HAFTUNGSBESCHR\u00c4NKUNG<\/strong><\/p>\n

UNTER KEINEN UMST\u00c4NDEN HAFTET BRIGHTSIGN IHNEN ODER EINER ANDEREN PARTEI IM RAHMEN ODER IN VERBINDUNG MIT DIESER VEREINBARUNG UNTER EINER RECHTLICHEN ODER BILLIGEN THEORIE, EINSCHLIESSLICH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRL\u00c4SSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABH\u00c4NGIGER HAFTUNG ODER SONSTIGEM, F\u00dcR JEGLICHE: (a) FOLGESCH\u00c4DEN, ZUF\u00c4LLIGE, INDIREKTE, EXEMPLARISCHE, BESONDERE, ERH\u00d6HTE ODER STRAFRECHTLICHE SCH\u00c4DEN; (b) ERH\u00d6HTE KOSTEN, WERTMINDERUNGEN ODER VERLUSTE VON GESCH\u00c4FTEN, PRODUKTIONEN, ERTR\u00c4GEN ODER GEWINN; (c) VERLUST VON GUTEM WILLEN ODER REPUBLIKATION; (d) NUTZUNG, NUTZUNGSUNF\u00c4HIGKEIT, VERLUST, UNTERBRECHUNG, VERZ\u00d6GERUNG ODER WIEDERHERSTELLUNG VON DATEN ODER VERLETZUNG DER DATEN- ODER SYSTEMSICHERHEIT; ODER (e) KOSTEN F\u00dcR ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN, IN JEDEM FALL UNABH\u00c4NGIG DAVON, OB BRIGHTSIGN AUF DIE M\u00d6GLICHKEIT SOLCHER VERLUSTE ODER SCH\u00c4DEN HINGEWIESEN WURDE ODER SOLCHE VERLUSTE ODER SCH\u00c4DEN ANDERWEITIG VORAUSSEHBAR WAREN. IN KEINEM FALL \u00dcBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON BRIGHTSIGN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG ODER DER VEREINBARUNG UNTER IRGENDEINER RECHTLICHEN ODER GERECHTEN THEORIE, EINSCHLIESSLICH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRL\u00c4SSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABH\u00c4NGIGER HAFTUNG ODER ANDERWEITIG ERGIBT, DIE GESAMTBETR\u00c4GE, DIE IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG IN DEN 12 MONATEN UNMITTELBAR VOR DER EINREICHUNG DER FORDERUNG, AUS DER DIE ANGEBLICHEN SCH\u00c4DEN ENTSTANDEN SIND, AN BRIGHTSIGN BEZAHLT WURDEN.<\/p>\n

9. WIEDERVERK\u00c4UFER-BESTELLUNGEN<\/strong><\/p>\n

Dieser Abschnitt 9 gilt, wenn Sie ein Abonnement oder eine Lizenz f\u00fcr die Software \u00fcber einen autorisierten Partner oder Wiederverk\u00e4ufer von BrightSign (\"Wiederverk\u00e4ufer\") erwerben:<\/p>\n

9.1\u00a0<\/strong>Anstatt BrightSign zu bezahlen, werden Sie die entsprechenden Betr\u00e4ge an den Wiederverk\u00e4ufer zahlen, wie zwischen Ihnen und dem Wiederverk\u00e4ufer vereinbart. BrightSign kann Ihre Rechte zur Nutzung der Software aussetzen oder k\u00fcndigen, wenn BrightSign die entsprechende Zahlung vom Wiederverk\u00e4ufer nicht erh\u00e4lt.<\/p>\n

9.2\u00a0<\/strong>Anstelle eines Bestellformulars bei BrightSign werden die Einzelheiten Ihrer Bestellung (z. B. Software und Laufzeit) in der Bestellung angegeben, die der Wiederverk\u00e4ufer in Ihrem Namen bei BrightSign aufgegeben hat, und der Wiederverk\u00e4ufer ist f\u00fcr die Richtigkeit der an BrightSign \u00fcbermittelten Bestellung verantwortlich.<\/p>\n

9.3\u00a0<\/strong>Wenn Sie im Rahmen dieser Vereinbarung zu einer R\u00fcckerstattung berechtigt sind, erstattet BrightSign dem Wiederverk\u00e4ufer alle anfallenden Geb\u00fchren, und der Wiederverk\u00e4ufer ist allein f\u00fcr die R\u00fcckerstattung der entsprechenden Betr\u00e4ge an Sie verantwortlich, sofern BrightSign nichts anderes bestimmt.<\/p>\n

9.4\u00a0<\/strong>Wiederverk\u00e4ufer sind nicht befugt, diese Vereinbarung zu \u00e4ndern oder im Namen von BrightSign Versprechungen zu machen oder Verpflichtungen einzugehen, und BrightSign ist Ihnen gegen\u00fcber nicht an andere als die in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen gebunden.<\/p>\n

9.5\u00a0<\/strong>Der vom Wiederverk\u00e4ufer an BrightSign gezahlte oder zu zahlende Betrag f\u00fcr Ihre Nutzung der betreffenden Software im Rahmen dieses Vertrags gilt als der von Ihnen an BrightSign im Rahmen dieses Vertrags tats\u00e4chlich gezahlte oder zu zahlende Betrag f\u00fcr die Zwecke der Berechnung der Haftungsobergrenze in Abschnitt 8 (Haftungsbeschr\u00e4nkung).<\/p>\n

10. AUSFUHR.<\/strong>\u00a0Die Software unterliegt Exportbeschr\u00e4nkungen der Regierung der Vereinigten Staaten und kann Importbeschr\u00e4nkungen bestimmter ausl\u00e4ndischer Regierungen unterliegen, und Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, beim Herunterladen der Software, beim Zugriff auf die Software und bei deren Nutzung alle geltenden Export- und Importgesetze und -vorschriften einzuhalten. Sie d\u00fcrfen keinen Teil der Software oder ein direktes Produkt davon aus den Vereinigten Staaten entfernen oder exportieren oder den Export oder Reexport zulassen (und dies auch keinem Dritten gestatten): (a) in (oder an einen Staatsangeh\u00f6rigen oder Einwohner) eines mit einem Embargo belegten Landes oder eines Landes, das Terroristen unterst\u00fctzt; (b) an eine Person, die auf der Liste der verweigerten Personen, Einrichtungen oder nicht \u00fcberpr\u00fcften Listen des US-Handelsministeriums oder auf der Liste der speziell benannten Staatsangeh\u00f6rigen und der konsolidierten Sanktionsliste des US-Finanzministeriums (zusammen als \"Verbotene Personen<\/strong>\"(c) in ein Land, in das eine solche Ausfuhr oder Wiederausfuhr eingeschr\u00e4nkt oder verboten ist oder f\u00fcr das die Regierung der Vereinigten Staaten oder eine ihrer Beh\u00f6rden zum Zeitpunkt der Ausfuhr oder Wiederausfuhr eine Ausfuhrlizenz oder eine andere beh\u00f6rdliche Genehmigung verlangt, ohne dass eine solche Lizenz oder Genehmigung zuvor eingeholt wurde; oder (d) in sonstiger Weise unter Verletzung von Ausfuhr- oder Einfuhrbeschr\u00e4nkungen, Gesetzen oder Vorschriften einer US-amerikanischen oder ausl\u00e4ndischen Beh\u00f6rde oder Stelle. Sie versichern und garantieren, dass Sie sich nicht in einem solchen verbotenen Land befinden, nicht unter der Kontrolle eines solchen Landes stehen und kein Staatsangeh\u00f6riger oder Einwohner eines solchen Landes sind. Sie best\u00e4tigen au\u00dferdem, dass Sie keine verbotene Person sind und nicht im Besitz, unter der Kontrolle oder im Auftrag einer verbotenen Person handeln. Sie verpflichten sich, die Software nicht f\u00fcr einen verbotenen Endzweck zu verwenden oder zur Verf\u00fcgung zu stellen, einschlie\u00dflich der Unterst\u00fctzung der Verbreitung nuklearer, chemischer oder biologischer Waffen oder der Raketentechnologie, ohne die vorherige Genehmigung der Regierung der Vereinigten Staaten.<\/p>\n

11. FORCE MAJEURE.<\/strong>\u00a0BrightSign ist Ihnen oder Dritten gegen\u00fcber nicht verantwortlich oder haftbar f\u00fcr Ausf\u00e4lle oder Verz\u00f6gerungen aufgrund h\u00f6herer Gewalt oder des Staatsfeindes, Handlungen oder Forderungen einer Regierung oder Regierungsbeh\u00f6rde, Br\u00e4nden, \u00dcberschwemmungen, Unf\u00e4llen, Pandemien, b\u00fcrgerlichen Unruhen oder Krieg, Viren, Distributed Denial of Service (\"DDoS\") oder Hacking-Angriffen oder anderen unvorhersehbaren Ursachen, die sich seiner Kontrolle entziehen (jeweils ein \"Ereignis h\u00f6herer Gewalt<\/strong>\").<\/p>\n

12. VERSCHIEDENES.<\/strong>\u00a0Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Staates Kalifornien und wird nach diesen ausgelegt, ohne R\u00fccksicht auf die Regeln des Kollisionsrechts. Die Parteien erkl\u00e4ren sich mit der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit und dem Gerichtsstand der Gerichte in Santa Clara County, Kalifornien, f\u00fcr alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, einverstanden. Unterl\u00e4sst es eine der Parteien, eines ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung auszu\u00fcben oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf diese Rechte. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zust\u00e4ndigen Gericht f\u00fcr rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung so ge\u00e4ndert, dass sie so weit wie m\u00f6glich die gleiche Wirkung wie die urspr\u00fcngliche Bestimmung hat, und der Rest dieser Vereinbarung bleibt in vollem Umfang in Kraft. Jede \u00c4nderung dieser Vereinbarung bedarf der Schriftform und der Unterzeichnung durch einen ordnungsgem\u00e4\u00df bevollm\u00e4chtigten Vertreter beider Parteien. Diese Vereinbarung hat Vorrang vor zus\u00e4tzlichen oder abweichenden Bedingungen in Bestellungen, Best\u00e4tigungen, Rechnungen oder \u00e4hnlichen Dokumenten, selbst wenn diese von beiden Parteien schriftlich akzeptiert wurden. Verzichtserkl\u00e4rungen und \u00c4nderungen dieser Vereinbarung sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien eindeutig als \u00c4nderung oder Verzicht auf diese Vereinbarung verstanden werden. Diese Vereinbarung stellt die gesamte \u00dcbereinkunft und Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar und ersetzt alle fr\u00fcheren \u00dcbereink\u00fcnfte oder Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Die Rechte und Rechtsmittel der Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung gelten als kumulativ und nicht exklusiv zu anderen Rechten oder Rechtsmitteln, die durch diese Vereinbarung oder durch Gesetz oder Billigkeitsrecht verliehen werden. Die in dieser Vereinbarung enthaltenen \u00dcberschriften dienen nur als Referenz und werden bei der Auslegung dieser Vereinbarung nicht ber\u00fccksichtigt. Zwischen den Parteien besteht kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Arbeitsverh\u00e4ltnis und kein Vertretungsverh\u00e4ltnis, das sich aus dieser Vereinbarung oder der Nutzung des Produkts ergibt. Sie d\u00fcrfen diese Vereinbarung ohne die vorherige ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung von BrightSign nicht an Dritte abtreten. Jede angebliche Abtretung, die gegen diesen Abschnitt verst\u00f6\u00dft, ist null und nichtig. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass BrightSign Sie als Kunden mit Markennamen und Logo identifiziert und Ihr Unternehmen in den Marketingmaterialien von BrightSign und im Internet beschreibt, vorausgesetzt, Sie k\u00f6nnen sich von diesem Marketing abmelden, indem Sie eine E-Mail an pr@brightsign.biz senden. Jede Mitteilung im Rahmen dieser Vereinbarung muss schriftlich erfolgen. BrightSign kann Sie per E-Mail, die wir f\u00fcr Sie gespeichert haben, oder \u00fcber Ihr Konto benachrichtigen. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass eine solche elektronische Mitteilung alle geltenden gesetzlichen Kommunikationsanforderungen erf\u00fcllt, einschlie\u00dflich der Schriftform. Unsere Mitteilungen an Sie gelten am ersten Werktag nach ihrer Versendung als zugestellt. Sie werden BrightSign durch einen Brief benachrichtigen, der von einem staatlich anerkannten \u00dcbernachtzustelldienst oder durch eine erstklassige, im Voraus bezahlte Post an BrightSign an die folgende Adresse zugestellt wird: BrightSign LLC, P.O. Box 320250, Los Gatos, CA 95032-0104, Attn: Legal, mit einer Kopie an legal@brightsign.biz. Eine Mitteilung an BrightSign gilt als erfolgt, wenn sie bei BrightSign eingeht. F\u00fcr die Zwecke dieser Vereinbarung bedeutet \"einschlie\u00dflich\" \"einschlie\u00dflich ohne Einschr\u00e4nkung\".<\/p>\n

EXHIBIT A<\/strong>
\nTECHNISCHE UNTERST\u00dcTZUNG<\/strong><\/p>\n

ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN<\/strong>. BrightSign bietet Zugang zu einem Ticket-System und einer E-Mail-Adresse, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verf\u00fcgung stehen. Das E-Mail-Konto f\u00fcr den technischen Support wird von qualifizierten Support-Spezialisten verwaltet, die alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen werden, um Fragen zu beantworten und Probleme im Zusammenhang mit der Software zu l\u00f6sen.<\/p>\n

BETRIEBSZEITEN<\/strong>. Die Mitarbeiter des technischen Supports stehen an 5 Tagen pro Woche von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr PST zur Verf\u00fcgung, au\u00dfer an Wochenenden und Feiertagen. Die Verf\u00fcgbarkeit des Supports kann gelegentlich von den angegebenen Zeiten abweichen, und zwar aufgrund von Ausfallzeiten f\u00fcr System- und Serverwartung, Unternehmensveranstaltungen und Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb der Kontrolle von BrightSign liegen.<\/p>\n

FEHLERKLASSIFIZIERUNG.<\/strong>\u00a0Die gemeldeten Fehler und M\u00e4ngel werden wie folgt klassifiziert:<\/p>\n

REAKTIONSZEITZIELE.\u00a0<\/strong>BrightSign wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um auf Fehlermeldungen innerhalb von 1 (einem) Werktag f\u00fcr dringende und hohe Fehler zu reagieren. BrightSign wird angemessene Mittel einsetzen, um den Fehler zu beheben und Sie \u00fcber den Fortschritt auf dem Laufenden halten. BrightSign gibt keine Zusicherungen dar\u00fcber ab, wann eine vollst\u00e4ndige L\u00f6sung des Fehlers erfolgen kann.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Fehler-Klassifizierung<\/td>\nErste Reaktion und R\u00fcckmeldung<\/td>\nBehebung\/Abhilfe*<\/td>\nE-Mail-Statusaktualisierungen f\u00fcr offene F\u00e4lle<\/td>\n<\/tr>\n
Dringend<\/td>\n1 Arbeitstag<\/td>\n3 Arbeitstage<\/td>\nLaufende Aktualisierungen<\/td>\n<\/tr>\n
Hoch<\/td>\n1 Arbeitstag<\/td>\n5 Arbeitstage<\/td>\nLaufende Aktualisierungen<\/td>\n<\/tr>\n
Mittel<\/td>\n1 Arbeitstag<\/td>\nN\u00e4chste Ver\u00f6ffentlichung<\/td>\nLaufende Aktualisierungen<\/td>\n<\/tr>\n
Niedrig<\/td>\n1 Arbeitstag<\/td>\nNach Ermessen von BrightSign<\/td>\nLaufende Aktualisierungen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

* DIES SIND GESCH\u00c4TZTE, NICHT GARANTIERTE L\u00d6SUNGSZEITEN.<\/strong><\/p>\n

AUTORISIERTE SUPPORT-KONTAKTE<\/strong>. Support und Wartung werden ausschlie\u00dflich f\u00fcr Ihre autorisierten Supportkontakte bereitgestellt. In Ihrem Bestellformular wird eine maximale Anzahl von autorisierten Supportkontakten f\u00fcr die Lizenzstufe des Unternehmens angegeben. Sie werden aufgefordert, die autorisierten Supportkontakte zu benennen, einschlie\u00dflich der prim\u00e4ren E-Mail-Adresse.<\/p>\n

FEHLERBEHEBUNG.<\/strong>\u00a0Wenn ein Defekt in der Software auftritt, wird BrightSign nach eigenem Ermessen diesen Defekt in der Version der Software, die Sie derzeit verwenden, beheben oder Sie anweisen, eine neuere Version der Software zu installieren, in der der Defekt behoben ist. BrightSign beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihnen anstelle der Fehlerbehebung eine Umgehungsl\u00f6sung zur Verf\u00fcgung zu stellen, wenn BrightSign dies nach eigenem Ermessen als effektiver erachtet.<\/p>\n

AUSGESCHLOSSENEN URSACHEN.<\/strong>\u00a0BrightSign ist nicht verpflichtet, Support zu leisten als Folge von: (i) Ihr Vers\u00e4umnis, die Software in \u00dcbereinstimmung mit der anwendbaren Dokumentation zu verwenden; (ii) jegliche Modifikation der Software durch Sie oder einen Dritten, die nicht auf ausdr\u00fcckliche Anweisung von BrightSign erfolgt; (iii) Ihr Vers\u00e4umnis, Korrekturen oder Updates zu verwenden, die Ihnen zuvor von BrightSign zur Verf\u00fcgung gestellt wurden; (iv) Fehlfunktionen, Defekte oder Ausf\u00e4lle von Hardware, Ger\u00e4ten, Software, Netzwerken oder anderen Elementen, die nicht von BrightSign bereitgestellt wurden; (vi) Vers\u00e4umnis von Ihnen, die anwendbaren Geb\u00fchren zu zahlen oder wenn Sie eine Bedingung dieser Vereinbarung nicht einhalten; (vi) Ihr Vers\u00e4umnis, ein Problem innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnisnahme des Problems zu melden; oder (vii) ein Ereignis h\u00f6herer Gewalt oder (b) eine Handlung oder Unterlassung von Ihnen oder Ihren verbundenen Unternehmen und Ihren oder den jeweiligen Mitarbeitern, Auftragnehmern, Agenten oder Vertretern, Drittanbietern oder Dienstleistern von Ihnen oder einer dritten Partei.<\/p>\n

VERPFLICHTUNGEN DER ENDNUTZER.<\/strong>\u00a0Sie m\u00fcssen alle verf\u00fcgbaren Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, Zugang gew\u00e4hren und nach bestem Wissen und Gewissen kooperieren, um die Bereitstellung des Supports durch BrightSign zu erleichtern. Zu den Informationen, die Sie beim Einreichen eines Support-Tickets bereitstellen m\u00fcssen, geh\u00f6ren:<\/p>\n

    \n
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems<\/li>\n
  • Beschreibung der Betriebsumgebung<\/li>\n
  • Eine Liste aller Hardwarekomponenten, Betriebssysteme und Netzwerke<\/li>\n
  • Ein reproduzierbarer Testfall<\/li>\n
  • Alle Protokolldateien, Trace- und Systemdateien<\/li>\n
  • Eine Liste von Kontakten (einschlie\u00dflich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) von Personen, die berechtigt sind, in Ihrem Namen Serviceanfragen zu stellen. Diese autorisierten Kontakte m\u00fcssen \u00fcber den Zugang und die Befugnis verf\u00fcgen, die Software wie von BrightSign gefordert zu verwalten oder zu konfigurieren.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Beschaffung und Wartung geeigneter Ger\u00e4te und Zusatzdienste, die f\u00fcr die Verbindung mit der Software, den Zugriff darauf oder die anderweitige Nutzung der Software erforderlich sind, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Computer, Computerbetriebssysteme, Datenspeicher, Netzwerkger\u00e4te und Webbrowser.<\/p>\n

    Sie sind allein daf\u00fcr verantwortlich, au\u00dferhalb der Software Verfahren zur Rekonstruktion verlorener oder ge\u00e4nderter Dateien, Daten oder Programme in dem von Ihnen als notwendig erachteten Umfang aufrechtzuerhalten und eine solche Rekonstruktion durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

    Sie sind allein verantwortlich f\u00fcr den Schutz und die Sicherung der Daten und Informationen, die auf den Computern gespeichert sind, auf denen die Software verwendet wird, und sollten sich vergewissern, dass die Daten und Informationen in \u00dcbereinstimmung mit allen internen oder beh\u00f6rdlichen Anforderungen gesch\u00fctzt und gesichert sind, bevor Sie BrightSign um Unterst\u00fctzung bitten. BrightSign \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr den Verlust von Daten oder Informationen im Falle von Fehlern oder anderen Fehlfunktionen der Software oder der Computer, auf denen die Software verwendet wird.<\/p>\n

    Ihr Vers\u00e4umnis, die erforderlichen Informationen zu liefern oder mitzuwirken, entbindet BrightSign von seinen Unterst\u00fctzungsverpflichtungen gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung.<\/p>\n

    TECHNISCHE UNTERST\u00dcTZUNG<\/strong><\/p>\n

    Falls BrightSign der Meinung ist, dass der angeforderte Support-Service technische Dienstleistungen au\u00dferhalb des Umfangs eines regul\u00e4ren Support-Auftrags erfordert (wie von BrightSign bestimmt), kann BrightSign Ihnen anbieten (ist aber nicht dazu verpflichtet), solche kundenspezifischen technischen Dienstleistungen gegen eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr zu erbringen, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wird.<\/p>\n\n \n <\/div> \n\n \n <\/section> \n\n\n\n\n\n

    \n\n \n
    \n
    \n
    \n\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":846,"menu_order":90,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"class_list":["post-3298","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3298\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}