{"id":13119,"date":"2025-11-14T11:41:24","date_gmt":"2025-11-14T16:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brightsign.biz\/?p=13119"},"modified":"2025-11-14T11:44:08","modified_gmt":"2025-11-14T16:44:08","slug":"como-la-senalizacion-digital-mejora-la-experiencia-del-cliente-en-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/blog\/how-digital-signage-enhances-the-customer-experience-in-retail\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la se\u00f1alizaci\u00f3n digital mejora la experiencia del cliente en el comercio minorista"},"content":{"rendered":"<section\n  id=\"hero-block_1e28e51d53ba791e74b26901ca70a8d2\"\n  class=\"hero custom-block\"\n  data-form-url=\"\"\n>\n  <!-- Backgrounds: cover full section, center position (extended via SCSS) -->\n        <div id=\"hero-desktop-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/navori-retail-hero-desktop-v1-1920x900.jpg'); background-size: cover; background-position: center center; background-repeat: no-repeat;\"><\/div>\n        <div id=\"hero-mobile-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/navori-retail-hero-mobile-v2-750x900.jpg'); background-size: cover; background-position: center center; background-repeat: no-repeat;\"><\/div>\n  \n  <div class=\"hero-gradient\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n  <div class=\"block-inner medium\">\n    <div class=\"block-inner-content grid-x grid-margin-y\">\n\n      <!-- MOBILE-only layout -->\n      <div class=\"cell small-12 show-for-small-only\">\n        \n        \n        \n        \n        <div class=\"mobile-content form-content\"><h1><strong>Todo sobre la Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital<\/strong> y la experiencia del cliente minorista<\/h1>\n<p>Por Navori Labs<\/p>\n<\/div>      <\/div>\n      <!-- end MOBILE-only -->\n\n      <!-- DESKTOP text cell -->\n      <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 hide-for-small-only\">\n        \n        <h1><strong>Todo sobre la Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital<\/strong> y la experiencia del cliente minorista<\/h1>\n<p>Por Navori Labs<\/p>\n      <\/div>\n      <!-- end DESKTOP text cell -->\n\n      <!-- DESKTOP form\/video cell -->\n      <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 center-play hide-for-small-only\">\n        \n              <\/div>\n      <!-- end DESKTOP form\/video cell -->\n\n    <\/div><!-- .block-inner-content -->\n  <\/div><!-- .block-inner -->\n<\/section><!-- hero -->\n\n\n\n    <section id=\"full-width-text-block_24ec59755e173bfb6739b7b8925f9475\" class=\"full-width-text custom-block dark medium-top none-bottom brand-htags default-lists\">\n\n        <div class=\"block-inner medium\">\n\n        <h2>C\u00f3mo la se\u00f1alizaci\u00f3n digital mejora la experiencia del cliente en el comercio minorista<\/h2>\n<p>En el entorno minorista actual, en r\u00e1pida evoluci\u00f3n, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital desempe\u00f1a un papel fundamental a la hora de ofrecer una experiencia conectada y orientada al cliente. Los compradores esperan que las visitas a las tiendas sean tan r\u00e1pidas, c\u00f3modas y personalizadas como las plataformas online. Para satisfacer esta expectativa, los minoristas est\u00e1n adoptando la se\u00f1alizaci\u00f3n digital como herramienta para informar, captar la atenci\u00f3n e incluso generar ingresos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/navori.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Navori Labs<\/a> y BrightSign v\u00e9ase <a href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/industria\/venta-al-por-menor\/\">se\u00f1alizaci\u00f3n digital para comercios<\/a> como algo m\u00e1s que una simple presentaci\u00f3n visual. Es una plataforma estrat\u00e9gica que unifica las experiencias f\u00edsicas y digitales de los clientes. Gracias a los reproductores multimedia y el sistema operativo espec\u00edficos de BrightSign y al CMS de nivel empresarial de Navori, nuestra soluci\u00f3n permite a los minoristas ofrecer experiencias coherentes, interactivas y rentables en todos los establecimientos, lo que aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y los resultados empresariales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La nueva realidad del comercio minorista: Satisfacer las crecientes expectativas de los clientes<\/h3>\n<p>Los compradores modernos est\u00e1n m\u00e1s conectados e informados que nunca. Esperan experiencias personalizadas, informaci\u00f3n en tiempo real y mensajes de marca coherentes en todos los canales. Los minoristas se est\u00e1n adaptando combinando los entornos f\u00edsico y digital para ofrecer comodidad sin comprometer el servicio ni el compromiso.<\/p>\n<p>La se\u00f1alizaci\u00f3n digital desempe\u00f1a un papel clave en esta transformaci\u00f3n. Aporta contenido en tiempo real, promociones espec\u00edficas y experiencias interactivas directamente en el camino del comprador. Tanto si se trata de un quiosco de autoservicio como de una promoci\u00f3n personalizada activada por el comportamiento del cliente, la se\u00f1alizaci\u00f3n inteligente llega a los compradores all\u00ed donde est\u00e1n con mensajes relevantes.<\/p>\n<h4>De las pantallas est\u00e1ticas al compromiso din\u00e1mico<\/h4>\n<p>La se\u00f1alizaci\u00f3n digital actual es mucho m\u00e1s que un ciclo de im\u00e1genes. Ofrece experiencias din\u00e1micas y contextualizadas que responden a las condiciones del mundo real. Esto incluye quioscos interactivos, pantallas para colocar, elevar y aprender, y pantallas que se actualizan en funci\u00f3n de datos como el tiempo, el inventario o el tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>El CMS de Navori ofrece programaci\u00f3n inteligente, automatizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos en tiempo real, lo que permite a los equipos crear y desplegar contenidos de forma eficiente. BrightSign ofrece un rendimiento de reproducci\u00f3n constante y escalable en miles de pantallas, con una fiabilidad de hardware que garantiza que el contenido din\u00e1mico se muestre exactamente cuando y donde se necesita, incluso en entornos minoristas exigentes.<\/p>\n<p>Esta combinaci\u00f3n permite a los minoristas captar clientes con precisi\u00f3n, aumentar el tiempo de permanencia y ofrecer una experiencia m\u00e1s atractiva en la tienda.<\/p>\n<h4>Crear una experiencia minorista omnicanal<\/h4>\n<p>Los clientes esperan un recorrido coherente tanto si compran en l\u00ednea como en persona. Esto significa que los mensajes, las promociones y los elementos visuales de la marca deben coincidir en todos los canales, desde las plataformas de comercio electr\u00f3nico hasta los expositores de las tiendas.<\/p>\n<p>Navori proporciona un control centralizado sobre su red de se\u00f1alizaci\u00f3n digital, al tiempo que admite la flexibilidad local para promociones regionales y segmentaci\u00f3n de audiencias. Nuestro CMS admite la implementaci\u00f3n escalable en distintas regiones, idiomas y formatos, lo que facilita la alineaci\u00f3n de los esfuerzos de marketing globales y locales.<\/p>\n<p>Este control omnicanal se ve reforzado por la integraci\u00f3n con Adobe Experience Manager (AEM) Assets, que conecta su sistema de se\u00f1alizaci\u00f3n digital directamente con la biblioteca de contenidos de su empresa. Con AEM, los minoristas pueden acceder sin esfuerzo a medios aprobados y compatibles con la marca, y sincronizarlos en todas las pantallas digitales.<\/p>\n<p>Junto con la plataforma de reproducci\u00f3n segura y fiable BrightSign, este flujo de trabajo unificado garantiza que el contenido se distribuya de forma impecable y coherente. La se\u00f1alizaci\u00f3n digital se convierte en una extensi\u00f3n natural de su estrategia minorista omnicanal, mejorando la experiencia del cliente en cada punto de contacto f\u00edsico.<\/p>\n<h4>Utilizar la anal\u00edtica para mejorar la experiencia del cliente<\/h4>\n<p>La anal\u00edtica minorista impulsada por la se\u00f1alizaci\u00f3n digital va mucho m\u00e1s all\u00e1 del contenido est\u00e1tico. Proporciona informaci\u00f3n pr\u00e1ctica que ayuda a los minoristas a comprender mejor a sus clientes y optimizar la experiencia en la tienda.<\/p>\n<p>Los minoristas pueden captar informaci\u00f3n valiosa y tomar decisiones informadas sobre estrategias de contenidos, dotaci\u00f3n de personal y distribuci\u00f3n de tiendas utilizando el software de an\u00e1lisis de visi\u00f3n por ordenador del Navori o la capacidad de los reproductores BrightSign para ejecutar aplicaciones de inteligencia artificial en el per\u00edmetro.<\/p>\n<h4>Monetizaci\u00f3n a trav\u00e9s de medios minoristas y publicidad program\u00e1tica<\/h4>\n<p>Los minoristas recurren cada vez m\u00e1s a la se\u00f1alizaci\u00f3n digital en las tiendas como canal de ingresos a trav\u00e9s de redes de medios minoristas y publicidad program\u00e1tica.<\/p>\n<p>Con Navori, su red de se\u00f1alizaci\u00f3n se convierte en una potente plataforma publicitaria. Nuestro software es compatible:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Campa\u00f1as en medios de comunicaci\u00f3n minoristas:<\/strong> Permita a las marcas ofrecer contenidos espec\u00edficos en las tiendas con pleno control y responsabilidad.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n program\u00e1tica:<\/strong> Conecte su se\u00f1alizaci\u00f3n a redes publicitarias regionales o nacionales para automatizar la colocaci\u00f3n de anuncios y maximizar el inventario publicitario.<\/li>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as en tiempo real:<\/strong> Ajuste los mensajes en funci\u00f3n de los datos de la audiencia, la hora del d\u00eda o la disponibilidad del producto utilizando nuestras herramientas de automatizaci\u00f3n integradas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los minoristas de todo el mundo ya est\u00e1n monetizando sus redes de pantallas utilizando las funciones program\u00e1ticas de Navori para ofrecer espacios publicitarios a socios de marca a escala.<\/p>\n<p>Los minoristas y las marcas salen ganando. Los minoristas obtienen ingresos de sus pantallas, mientras que las marcas acceden a valiosas impresiones en las tiendas y a resultados cuantificables.<\/p>\n<h4>Ejemplos y aplicaciones reales<\/h4>\n<p>\u00c9stas son s\u00f3lo algunas de las formas en que los minoristas est\u00e1n utilizando BrightSign y Navori juntos para ofrecer experiencias de cliente de nueva generaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quioscos interactivos:<\/strong> Los clientes buscan productos, exploran recomendaciones o hacen pedidos en pantalla.<\/li>\n<li><strong>Colocar, levantar y aprender pantallas:<\/strong> Cuando un comprador levanta y coloca un producto en un sensor, se activa el contenido din\u00e1mico, como tutoriales, caracter\u00edsticas del producto o sugerencias de emparejamiento. De este modo se crea una experiencia pr\u00e1ctica y atractiva que profundiza en los conocimientos e impulsa la conversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Orientaci\u00f3n y navegaci\u00f3n:<\/strong> Ayude a los compradores a moverse con confianza por grandes almacenes o centros comerciales con indicaciones interactivas.<\/li>\n<li><strong>Expositores para puntos de venta:<\/strong> Promocione ofertas de \u00faltima hora, programas de fidelizaci\u00f3n y opciones de pago justo donde se toman las decisiones.<\/li>\n<li><strong>Retail Media Walls:<\/strong> Realice tomas de posesi\u00f3n de marca o campa\u00f1as promocionales con gran visibilidad y an\u00e1lisis completos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los minoristas ya est\u00e1n cosechando \u00e9xitos con la visi\u00f3n por ordenador mejorada con IA de Navori para el an\u00e1lisis en tienda. Realizan un seguimiento de los datos demogr\u00e1ficos y la atenci\u00f3n del comprador para optimizar el contenido de los anuncios y medir la participaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Por qu\u00e9 BrightSign y Navori son la base adecuada<\/h3>\n<p>Juntos, BrightSign y Navori ofrecen una base probada para los minoristas que exigen alto rendimiento, eficiencia operativa y gesti\u00f3n de contenidos escalable en toda su red de se\u00f1alizaci\u00f3n digital.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rendimiento fiable:<\/strong> Los reproductores multimedia BrightSign ofrecen una reproducci\u00f3n uniforme en miles de pantallas.<\/li>\n<li><strong>Software flexible y escalable:<\/strong> Navori CMS facilita la gesti\u00f3n de contenidos en distintas ubicaciones y dispositivos con funciones de automatizaci\u00f3n y programaci\u00f3n avanzada.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis e IA integrados:<\/strong> Proporciona informaci\u00f3n en tiempo real para tomar decisiones e impulsar una distribuci\u00f3n de contenidos m\u00e1s inteligente.<\/li>\n<li><strong>Preparado para la venta al por menor:<\/strong> Genere nuevas fuentes de ingresos a trav\u00e9s de la venta program\u00e1tica de anuncios y campa\u00f1as de marca.<\/li>\n<li><strong>Seguro y conforme:<\/strong> Las plataformas con certificaci\u00f3n SOC 2 de BrightSign y Navori garantizan una seguridad de nivel empresarial y una arquitectura abierta para integraciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La se\u00f1alizaci\u00f3n digital potencia la experiencia y los ingresos<\/h3>\n<p>La se\u00f1alizaci\u00f3n digital ya no es s\u00f3lo una herramienta de marketing. Es una parte vital de la estrategia minorista moderna, que mejora la experiencia del cliente, recopila datos y desbloquea nuevas oportunidades de monetizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A medida que evolucionen las expectativas de los clientes, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital desempe\u00f1ar\u00e1 un papel a\u00fan m\u00e1s importante en la creaci\u00f3n de experiencias minoristas personalizadas y basadas en datos que atraigan y conviertan.<\/p>\n<p>Las tecnolog\u00edas BrightSign y Navori proporcionan la base, combinando la fiabilidad del hardware con la inteligencia del software, para ofrecer estas ventajas a escala. Juntos, ayudamos a los minoristas a crear entornos conectados que informan, inspiran y generan resultados.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEst\u00e1 preparado para mejorar su experiencia en la tienda? P\u00f3ngase en contacto con nosotros <a href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/contacto\/\">BrightSign<\/a> y <a href=\"https:\/\/navori.com\/main-lp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Navori<\/a> transformar entornos comerciales como el suyo.<\/strong><\/p>\n\n        \n        <\/div><!-- block-inner -->  \n\n        \n    <\/section><!-- full-width-text -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra c\u00f3mo BrightSign y Navori permiten a los minoristas mejorar la experiencia del cliente en la tienda a trav\u00e9s de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital.<\/p>","protected":false},"author":32,"featured_media":13131,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-gutenberg-blocks.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[11,156],"tags":[],"blog-industry":[159],"class_list":["post-13119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-featured-post","blog-industry-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13119"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13119\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13119"},{"taxonomy":"blog-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-industry?post=13119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}