{"id":3047,"date":"2023-04-26T18:19:56","date_gmt":"2023-04-26T18:19:56","guid":{"rendered":"https:\/\/brightsign2425.wpenginepowered.com\/?p=3047"},"modified":"2025-09-10T11:51:33","modified_gmt":"2025-09-10T15:51:33","slug":"el-futuro-sin-contacto-de-la-interactividad-en-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/blog\/the-touch-free-future-of-interactivity-in-retail\/","title":{"rendered":"Interactividad t\u00e1ctil en el futuro del comercio minorista"},"content":{"rendered":"

Jeff Hastings, <\/span><\/i>DIRECTOR GENERAL<\/span><\/i><\/p>\n

Lo viejo vuelve a ser nuevo, al menos en lo que respecta a la se\u00f1alizaci\u00f3n digital interactiva en el comercio minorista.<\/span><\/p>\n

Hace a\u00f1os, cuando la interactividad de la pantalla t\u00e1ctil se acercaba a la adopci\u00f3n generalizada en el comercio minorista, los clientes se estaban adaptando a un nuevo flujo de trabajo. La progresi\u00f3n de los clientes hacia la comprensi\u00f3n, la confianza y, en \u00faltima instancia, el uso de la se\u00f1alizaci\u00f3n interactiva t\u00e1ctil llev\u00f3 su tiempo. Al fin y al cabo, los minoristas estaban reajustando un comportamiento de compra que se hab\u00eda mantenido durante muchos a\u00f1os. Pero con el tiempo, los clientes se acostumbraron mucho m\u00e1s a pulsar botones f\u00edsicos y a interactuar con pantallas t\u00e1ctiles interactivas para navegar por el contenido en pantalla.<\/span><\/p>\n

Si avanzamos r\u00e1pidamente hasta el actual esfuerzo de recuperaci\u00f3n de la pandemia del comercio minorista, nos encontramos en una encrucijada similar. Los compradores enmascarados son m\u00e1s cuidadosos que nunca y evitan tocar superficies innecesariamente. Resulta ir\u00f3nico que la experiencia de compra interactiva que hemos promovido durante tantos a\u00f1os sea ahora algo que los compradores han aprendido a evitar por motivos de salud.<\/span><\/p>\n

Por supuesto, la soluci\u00f3n no es abandonar por completo la interactividad, sino adaptarnos a esta nueva realidad. Afortunadamente para nuestro sector y para el ecosistema minorista en general, todav\u00eda existe la tecnolog\u00eda necesaria para crear experiencias interactivas gratificantes en las tiendas.<\/span><\/p>\n

Poco despu\u00e9s de que COVID-19 apareciera en escena, aceleramos el apoyo de los desarrolladores a nuevas interfaces que utilizan reproductores multimedia BrightSign para permitir la interactividad mediante botones y sensores que no requieren contacto f\u00edsico. Muchas de estas soluciones se consiguen con un simple reajuste de las pantallas existentes, lo que permite una interactividad sin contacto y protege la inversi\u00f3n de toda la instalaci\u00f3n. La respuesta ha sido contundente. He aqu\u00ed algunos ejemplos de c\u00f3mo nuestros socios est\u00e1n integrando la interactividad sin contacto en sus soluciones. Tenga en cuenta que todas estas soluciones se integran perfectamente con los reproductores BrightSign utilizando las funciones de los reproductores existentes a trav\u00e9s de las herramientas de programaci\u00f3n de BrightAuthor y BrightAuthor:connected.<\/span><\/p>\n

Autoridad de audio<\/strong><\/p>\n

El negocio Ascentic Retail Engineering de Audio Authority acaba de presentar una familia de sensores sin contacto Air Select \u2122. Los sensores de proximidad AirSelect permiten integrarse f\u00e1cilmente en las pantallas existentes, lo que es genial porque los minoristas no tienen que reemplazar el hardware de pantalla existente. Cada sensor de proximidad act\u00faa como un reemplazo directo de los pulsadores est\u00e1ndar de 19 mm, proporcionando un accionamiento sin contacto de los botones. Estos sensores se activan en funci\u00f3n de la proximidad de la mano del cliente, con luces indicadoras que se iluminan, proporcionando una importante informaci\u00f3n visual para ayudar a guiar el proceso de interacci\u00f3n con el cliente. Los sensores sin contacto AirSelect de Ascentic Retail Engineering tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles con capacidad gestual, que interpreta movimientos adicionales de la mano del cliente. Los dispositivos pueden utilizarse como selectores de productos y como controladores de volumen, lo que los convierte en una soluci\u00f3n ideal para mostrar productos de electr\u00f3nica de consumo.<\/span><\/p>\n

Aleta azul<\/strong><\/p>\n

Nuestros amigos de Bluefin han desarrollado una gran soluci\u00f3n para los clientes que utilizan las pantallas de Bluefin con BrightSign Built-In. Estos sensores de movimiento de corto alcance tambi\u00e9n se adaptan al factor de forma de 19 mm y pueden disponerse en un conjunto GPIO con uno, dos, tres o cuatro botones. Los botones se activan mediante sensores de movimiento de corto alcance que se activan cuando alguien se acerca a menos de cinco cent\u00edmetros de los sensores. Esta soluci\u00f3n es especialmente asequible y f\u00e1cil de configurar porque no hay que conectar ning\u00fan controlador adicional: basta con conectarla directamente al puerto GPIO para aprovechar al m\u00e1ximo la capacidad de los botones sin contacto de Bluefin.<\/span><\/p>\n

Nexmosphere<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, los sensores de la serie EF de Nexmosphere incorporan AirTouch y AirGesture, que permiten captar distintas interacciones con los clientes. La serie EF funciona con una antena plana y fina que puede ocultarse bajo un cristal acr\u00edlico. Una vez instalados, los sensores pueden funcionar como botones sin contacto e interpretar movimientos de deslizamiento a izquierda, derecha, arriba y abajo. Los sensores tambi\u00e9n admiten la sincronizaci\u00f3n con la tira de iluminaci\u00f3n LED para indicar la direcci\u00f3n, lo que ayuda a crear una experiencia interactiva a\u00fan m\u00e1s envolvente.<\/span><\/p>\n

Para ser claros, habr\u00e1 que superar una curva de aprendizaje del comportamiento del cliente con estas nuevas soluciones, similar a la que experimentamos cuando la interactividad t\u00e1ctil apareci\u00f3 por primera vez en escena hace a\u00f1os. Pero esta evoluci\u00f3n nace de la necesidad y sospecho que los clientes agradecer\u00e1n la posibilidad de reintroducir la interactividad en la experiencia de compra sin necesidad de interacci\u00f3n f\u00edsica. Puede que la adopci\u00f3n de la interactividad sin contacto se haya acelerado debido a COVID-19, pero incluso despu\u00e9s de que desaparezca la urgencia de la pandemia, estas nuevas tecnolog\u00edas estar\u00e1n aqu\u00ed para quedarse.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hace a\u00f1os, cuando la interactividad de la pantalla t\u00e1ctil se acercaba a la adopci\u00f3n generalizada en el comercio minorista, los clientes se estaban adaptando a un nuevo flujo de trabajo. La progresi\u00f3n de los clientes hacia la comprensi\u00f3n, la confianza y, en \u00faltima instancia, el uso de la se\u00f1alizaci\u00f3n interactiva t\u00e1ctil llev\u00f3 su tiempo.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":12721,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"blog-industry":[159],"class_list":["post-3047","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","blog-industry-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3047"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3047\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3047"},{"taxonomy":"blog-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog-industry?post=3047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}