BrightSign, LLC®leader mondial des lecteurs multimédias pour la signalisation numérique, a annoncé aujourd'hui la poursuite de sa collaboration avec Creative Realities Incorporated (CRI) en vue de l'intégration de ses lecteurs multimédias pour la signalisation numérique. solutions de signalisation numérique dans des centaines de sites de location de camions Ryder. Depuis 2013, CRI s'appuie sur Les lecteurs multimédias de BrightSign pour afficher un contenu interactif dans les agences Ryder aux États-Unis et au Canada, afin d'informer les clients sur les véhicules de location de l'entreprise et de les préparer à une expérience de location et d'utilisation du véhicule sûre et réussie sur la route.
IRC (www.cri.com) gère actuellement le contenu de 356 sites Ryder, dont chacun est équipé d'un écran NEC PCAP Multi-Touch de 48 pouces alimenté par un lecteur multimédia BrightSign XD. L'interactivité de l'écran tactile permet aux clients d'interagir directement avec les écrans et de sélectionner un contenu éducatif adapté à leurs intérêts et à leurs besoins spécifiques. Les vidéos d'information comprennent un large éventail de tutoriels tels que l'utilisation du hayon élévateur, le ravitaillement en diesel et même l'entretien de base du moteur, tous localisés en anglais, en espagnol ou en français pour s'adapter aux clients de chaque site de location.
"Ce contenu riche permet à Ryder d'informer ses clients sur la sécurité d'utilisation des véhicules au moment le plus important, c'est-à-dire au point de location", a déclaré Joel Eigege, vice-président de Ryder et responsable mondial des produits de location. "L'éducation des clients contribue à réduire le risque d'accident, ce qui minimise le temps d'immobilisation de la flotte et permet une expérience satisfaisante et réussie pour le client."
Ryder s'enorgueillit d'être une organisation très à l'avant-garde sur le plan technologique, avec une grande quantité de technologie investie dans la gestion de la flotte et le fonctionnement de chaque véhicule. À cette fin, l'entreprise a récemment étendu son réseau de signalisation numérique pour permettre aux clients de regarder et d'apprendre sur place, mais aussi d'envoyer par courriel des vidéos d'instruction à leurs appareils mobiles pour qu'ils puissent s'y référer au moment où ils en ont le plus besoin, c'est-à-dire lorsqu'ils conduisent leur camion. En permettant aux clients de s'envoyer des vidéos, Ryder réduit considérablement sa dépendance à l'égard des brochures papier et ses dépenses annuelles en matériel imprimé.
En supervisant la gestion du réseau sur des centaines de points d'extrémité, CRI a la responsabilité de s'assurer que tous les écrans fonctionnent parfaitement avec un minimum d'intervention. L'importance de la fiabilité du réseau a conduit CRI à BrightSign.
"Bien qu'un seul écran dans chaque emplacement soit assez simple au niveau local, l'extension à des centaines d'emplacements à travers le pays augmente considérablement notre exposition en cas de panne du réseau", a déclaré Beth Warren, SVP Marketing and Retail Practice de CRI. "La fiabilité des lecteurs BrightSign élimine pratiquement tout risque de défaillance matérielle et nous permet de nous concentrer sur la fourniture d'un contenu contextuel pertinent et éducatif afin de rendre la location et l'utilisation de véhicules à la pointe de la technologie sûres et simples.
Les données analytiques de Google sont intégrées à la plateforme et examinées chaque mois, ce qui permet à Ryder d'évaluer les vidéos les plus regardées et les plus utilisées, et de les filtrer par site, par région, par taille et selon d'autres critères.
"L'analyse est un élément clé de notre réseau de signalisation, car elle permet de mesurer l'efficacité avec laquelle nous atteignons et éduquons nos clients", poursuit M. Eigege. "Non seulement nous pouvons voir quelles vidéos sont le plus souvent visionnées et téléchargées, mais nous pouvons aussi repérer les sites qui sous-utilisent leurs écrans et procéder aux ajustements nécessaires pour les aider à tirer le meilleur parti de ce contenu éducatif."
En plus des vidéos pédagogiques, CRI intègre du contenu RSS en temps réel, notamment des informations météorologiques et des flux d'actualités locales. L'intégration de ces sources de contenu en temps réel attire l'attention des clients en magasin et augmente la valeur globale de ce qui est présenté à l'écran.
Pour plus d'informations sur la gamme complète de produits de signalisation numérique de BrightSign, consultez le site suivant BrightSign.biz.