{"id":3402,"date":"2021-08-17T23:40:35","date_gmt":"2021-08-18T03:40:35","guid":{"rendered":"https:\/\/brightsign2425.wpenginepowered.com\/?post_type=news_event&p=3402"},"modified":"2024-06-24T10:09:25","modified_gmt":"2024-06-24T14:09:25","slug":"sams-club-powered-by-brightsign","status":"publish","type":"news_event","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/about\/press-events\/sams-club-powered-by-brightsign\/","title":{"rendered":"Sam's Club Powered by BrightSign"},"content":{"rendered":"

Sam's Club Powered by BrightSign<\/strong><\/span><\/p>\n

Kollins Communications s'est r\u00e9cemment associ\u00e9 \u00e0 BrightSign et Visual Communications pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client num\u00e9rique de premier ordre dans les magasins Sam's Club \u00e0 travers les \u00c9tats-Unis. Le projet enti\u00e8rement num\u00e9rique, command\u00e9 par AT&T Services, comprenait un kiosque de vente au d\u00e9tail num\u00e9rique complet pour commercialiser les services sans fil, de t\u00e9l\u00e9vision et \u00e0 large bande d'AT&T sans signalisation imprim\u00e9e conventionnelle ou \u00e9tiquettes de prix de quelque sorte que ce soit.<\/p>\n

AT&T Services a charg\u00e9 Kollins Communications de cr\u00e9er un kiosque attrayant pour offrir aux clients une nouvelle exp\u00e9rience du point de vente dans ce magasin \u00e0 grande surface tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9. Il \u00e9tait important de pr\u00e9senter une image coh\u00e9rente pour renforcer l'exclusivit\u00e9 et l'identit\u00e9 de la marque AT&T dans chaque magasin, et d'encourager un environnement intime pour que les clients fassent leurs achats et d\u00e9couvrent de nouveaux produits.<\/p>\n

La mise en \u0153uvre d'une solution enti\u00e8rement num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e par la n\u00e9cessit\u00e9 de permettre une mise \u00e0 jour instantan\u00e9e des offres de produits et des prix, ce qui a permis de r\u00e9soudre le probl\u00e8me des \u00e9tiquettes de prix en papier, des graphiques et de la mise \u00e0 jour des affiches dans le cadre de d\u00e9ploiements \u00e0 l'\u00e9chelle nationale. Le passage \u00e0 une plate-forme num\u00e9rique a \u00e9galement permis d'expliquer en d\u00e9tail les diff\u00e9rents t\u00e9l\u00e9phones et autres appareils expos\u00e9s, en utilisant des \u00e9crans vid\u00e9o d'\u00e9tiquettes de prix num\u00e9riques \u00e0 la place des affiches traditionnelles.<\/p>\n

D'un point de vue fonctionnel, AT&T Services souhaitait pouvoir contr\u00f4ler \u00e0 distance l'op\u00e9rabilit\u00e9 et la fonctionnalit\u00e9 des kiosques, tout en les rendant facilement r\u00e9parables sur le terrain gr\u00e2ce \u00e0 des composants pr\u00eats \u00e0 l'emploi. La fiabilit\u00e9 \u00e9tait \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9, exigeant le plus haut niveau de disponibilit\u00e9 des bornes et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour r\u00e9soudre rapidement tout probl\u00e8me d\u00e8s qu'il survient.<\/p>\n

Les nouveaux kiosques num\u00e9riques d'AT&T permettent aux clients de jeter un coup d'\u0153il approfondi sur ses offres 5G sans fil, TV et haut d\u00e9bit. Un contenu riche et informatif est distribu\u00e9 sur plusieurs \u00e9crans num\u00e9riques par les lecteurs multim\u00e9dias de BrightSign. Une boucle d'attraction diffus\u00e9e sur deux moniteurs de 50 pouces invite les visiteurs \u00e0 consulter les offres exclusives AT&T\/Sam's Club en cours, tandis que trois \u00e9crans num\u00e9riques LCD de 4\u00d738 pouces affichent des prix anim\u00e9s, les caract\u00e9ristiques et avantages des fabricants, les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les promotions.<\/p>\n

Des appareils Apple et Samsung sont disponibles pour \u00e9valuation par les clients, s\u00e9curis\u00e9s sur des supports de produits MTI avec des c\u00e2bles de charge centralis\u00e9s hors de vue. L'emplacement des appareils varie selon les clubs, et les affichages num\u00e9riques sont facilement ajust\u00e9s pour refl\u00e9ter les variations d'orientation via une interface CMS transparente.<\/p>\n

Un soin particulier a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9 \u00e0 la durabilit\u00e9 des kiosques afin qu'ils puissent fonctionner parfaitement dans cet environnement de vente au d\u00e9tail tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9 et tr\u00e8s utilis\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 des commandes r\u00e9seau transmises par des lecteurs BrightSign, les kiosques passent en mode veille environ 30 minutes avant et apr\u00e8s les heures d'ouverture du Club afin d'\u00e9conomiser l'\u00e9nergie et de prolonger la dur\u00e9e de vie de l'\u00e9cran num\u00e9rique. Les \u00e9crans commerciaux Samsung re\u00e7oivent \u00e9galement une commande de r\u00e9initialisation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e tout au long de la journ\u00e9e pour s'assurer qu'ils utilisent les param\u00e8tres corrects et pour \u00e9viter les manipulations. Enfin, chaque kiosque dispose de sa propre \"bo\u00eete \u00e0 outils\" contenant les outils, les pi\u00e8ces de rechange et les produits de nettoyage n\u00e9cessaires pour que le kiosque reste fonctionnel et conserve son aspect neuf.<\/p>\n

Kollins Communications s'est tourn\u00e9 vers BrightSign pour ce d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle o\u00f9 la fiabilit\u00e9 \u00e9tait une priorit\u00e9 essentielle. Entre janvier et avril 2021, 569 bornes au total ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es dans les magasins Sam's Club de tous les \u00c9tats am\u00e9ricains, \u00e0 l'exception de l'Alaska. Les bornes sont arriv\u00e9es \u00e0 chaque endroit pr\u00e9assembl\u00e9es, chacune ayant \u00e9t\u00e9 test\u00e9e dans un \u00e9tat assembl\u00e9 85%, ce qui a permis d'effectuer les installations, y compris l'\u00e9lectricit\u00e9, les donn\u00e9es et l'assemblage, sur place en moins de quatre heures. Entre un et seize kiosques ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s chaque nuit, et tous \u00e9taient pleinement op\u00e9rationnels le lendemain matin.<\/p>\n

Le projet a facilement atteint les objectifs vis\u00e9s, \u00e0 savoir la mise en valeur de l'accord de marketing exclusif r\u00e9cemment lanc\u00e9 par AT&T au Sam's Club, en offrant une exp\u00e9rience num\u00e9rique propre \u00e0 la marque. Malgr\u00e9 les r\u00e9centes restrictions de fr\u00e9quentation du club li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie, les rapports sur l'interaction avec les clients et l'augmentation spectaculaire des transactions commerciales donnent de la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 l'investissement dans le kiosque et \u00e0 l'assistance permanente qui l'accompagne.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

BrightSign \u00e9quipe les nouveaux kiosques num\u00e9riques de Sam's Club<\/p>","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":""},"class_list":["post-3402","news_event","type-news_event","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news_event\/3402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news_event"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news_event"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}