{"id":3047,"date":"2023-04-26T18:19:56","date_gmt":"2023-04-26T18:19:56","guid":{"rendered":"https:\/\/brightsign2425.wpenginepowered.com\/?p=3047"},"modified":"2025-09-10T11:51:33","modified_gmt":"2025-09-10T15:51:33","slug":"lavenir-sans-contact-de-linteractivite-dans-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/blog\/the-touch-free-future-of-interactivity-in-retail\/","title":{"rendered":"L'avenir de l'interactivit\u00e9 sans contact dans le commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

Jeff Hastings, <\/span><\/i>PDG<\/span><\/i><\/p>\n

Ce qui est ancien est \u00e0 nouveau nouveau nouveau, du moins en ce qui concerne la signalisation num\u00e9rique interactive dans le commerce de d\u00e9tail.<\/span><\/p>\n

Il y a quelques ann\u00e9es, lorsque l'interactivit\u00e9 des \u00e9crans tactiles s'est rapproch\u00e9e d'une adoption g\u00e9n\u00e9rale dans le commerce de d\u00e9tail, les clients s'adaptaient \u00e0 un nouveau flux de travail. Il a fallu du temps pour que les clients comprennent, fassent confiance et finissent par utiliser les \u00e9crans tactiles interactifs. Apr\u00e8s tout, les d\u00e9taillants \u00e9taient en train de r\u00e9initialiser des comportements d'achat en place depuis de nombreuses ann\u00e9es. Mais au fil du temps, les clients se sont habitu\u00e9s \u00e0 appuyer sur des boutons physiques et \u00e0 utiliser des \u00e9crans tactiles interactifs pour naviguer dans le contenu de l'\u00e9cran.<\/span><\/p>\n

Si l'on se r\u00e9f\u00e8re aux efforts d\u00e9ploy\u00e9s par le commerce de d\u00e9tail pour lutter contre la pand\u00e9mie, nous nous trouvons \u00e0 la m\u00eame crois\u00e9e des chemins. Les acheteurs masqu\u00e9s sont plus prudents que jamais et prennent des mesures pour \u00e9viter de toucher inutilement les surfaces. Il est ironique de constater que l'exp\u00e9rience d'achat interactive que nous avons encourag\u00e9e pendant tant d'ann\u00e9es est maintenant quelque chose que les clients ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s \u00e0 \u00e9viter par souci de leur sant\u00e9.<\/span><\/p>\n

Bien s\u00fbr, la solution n'est pas d'abandonner compl\u00e8tement l'interactivit\u00e9 - nous devons plut\u00f4t nous adapter \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9. Heureusement pour notre secteur et pour l'ensemble de l'\u00e9cosyst\u00e8me de la vente au d\u00e9tail, la technologie existe toujours pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences interactives gratifiantes en magasin.<\/span><\/p>\n

Peu de temps apr\u00e8s l'apparition du COVID-19, nous avons acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la prise en charge par les d\u00e9veloppeurs de nouvelles interfaces qui utilisent des lecteurs multim\u00e9dias BrightSign pour permettre une interactivit\u00e9 via des boutons et des capteurs qui ne n\u00e9cessitent pas de contact physique. Bon nombre de ces solutions sont r\u00e9alis\u00e9es avec une simple adaptation des \u00e9crans existants, permettant une interactivit\u00e9 sans contact et prot\u00e9geant l'investissement de l'ensemble de l'installation. La r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 forte. Voici quelques exemples de la mani\u00e8re dont nos partenaires int\u00e8grent l'interactivit\u00e9 sans contact dans leurs solutions. Il est \u00e0 noter que toutes ces solutions s'int\u00e8grent parfaitement aux lecteurs BrightSign en utilisant les capacit\u00e9s existantes des lecteurs via les outils de programmation de BrightAuthor et BrightAuthor:connected.<\/span><\/p>\n

Autorit\u00e9 audio<\/strong><\/p>\n

L'activit\u00e9 Ascentic Retail Engineering d'Audio Authority vient de lancer une famille de capteurs sans contact Air Select \u2122. Les capteurs de proximit\u00e9 AirSelect permettent d'\u00eatre facilement int\u00e9gr\u00e9s dans les affichages existants - ce qui est g\u00e9nial car les d\u00e9taillants n'ont pas \u00e0 remplacer le mat\u00e9riel d'affichage existant. Chaque capteur de proximit\u00e9 remplace directement les boutons-poussoirs standard de 19 mm et permet d'engager les boutons sans contact. Ces capteurs s'enclenchent en fonction de la proximit\u00e9 de la main du client, avec des voyants lumineux qui s'allument, fournissant un retour d'information visuel important pour aider \u00e0 guider le processus d'engagement du client. Les capteurs sans contact AirSelect d'Ascentic Retail Engineering sont \u00e9galement disponibles avec une fonction gestuelle, qui interpr\u00e8te les mouvements suppl\u00e9mentaires de la main du client. Ces dispositifs peuvent \u00eatre utilis\u00e9s comme s\u00e9lecteurs de produits et comme contr\u00f4leurs de volume, ce qui en fait une solution id\u00e9ale pour la d\u00e9monstration de produits \u00e9lectroniques grand public.<\/span><\/p>\n

Le thon rouge<\/strong><\/p>\n

Nos amis de Bluefin ont d\u00e9velopp\u00e9 une solution int\u00e9ressante pour les clients qui utilisent les \u00e9crans Bluefin avec BrightSign Built-In. Ces capteurs de mouvement \u00e0 courte port\u00e9e s'adaptent \u00e9galement au facteur de forme de 19 mm et peuvent \u00eatre dispos\u00e9s dans un assemblage GPIO avec un, deux, trois ou quatre boutons. Les boutons sont activ\u00e9s par des capteurs de mouvement \u00e0 courte port\u00e9e qui s'enclenchent lorsque quelqu'un s'approche \u00e0 moins de deux pouces des capteurs. Cette solution est particuli\u00e8rement abordable et facile \u00e0 mettre en place car il n'y a pas de contr\u00f4leur suppl\u00e9mentaire \u00e0 connecter - il suffit de se brancher directement sur le port GPIO pour profiter pleinement des capacit\u00e9s des boutons sans contact de Bluefin.<\/span><\/p>\n

Nexmosph\u00e8re<\/strong><\/p>\n

Enfin, les capteurs de la s\u00e9rie EF de Nexmosphere sont dot\u00e9s des technologies AirTouch et AirGesture, qui permettent de capturer un certain nombre d'interactions diff\u00e9rentes avec les clients. La s\u00e9rie EF est aliment\u00e9e par une antenne fine et plate qui peut \u00eatre dissimul\u00e9e sous une vitre acrylique. Une fois install\u00e9s, les capteurs peuvent fonctionner comme des boutons sans contact et interpr\u00e9ter les mouvements de balayage vers la gauche, la droite, le haut et le bas. Les capteurs permettent \u00e9galement la synchronisation avec des bandes lumineuses LED pour indiquer la direction, ce qui contribue \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience interactive encore plus immersive.<\/span><\/p>\n

Pour \u00eatre clair, il y aura une courbe d'apprentissage du comportement du client \u00e0 surmonter avec ces nouvelles solutions, semblable \u00e0 celle que nous avons connue lorsque l'interactivit\u00e9 tactile est apparue pour la premi\u00e8re fois il y a des ann\u00e9es. Mais cette \u00e9volution est n\u00e9e de la n\u00e9cessit\u00e9 et je pense que les clients appr\u00e9cieront la possibilit\u00e9 de r\u00e9introduire l'interactivit\u00e9 dans l'exp\u00e9rience d'achat sans qu'il soit n\u00e9cessaire d'interagir physiquement. L'adoption de l'interactivit\u00e9 sans contact a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par le COVID-19, mais m\u00eame lorsque l'urgence de la pand\u00e9mie s'estompera, ces nouvelles technologies seront l\u00e0 pour durer.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il y a quelques ann\u00e9es, lorsque l'interactivit\u00e9 des \u00e9crans tactiles s'est rapproch\u00e9e d'une adoption g\u00e9n\u00e9rale dans le commerce de d\u00e9tail, les clients s'adaptaient \u00e0 un nouveau flux de travail. Il a fallu du temps pour que les clients comprennent, fassent confiance et finissent par utiliser les \u00e9crans tactiles interactifs.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":12721,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"blog-industry":[159],"class_list":["post-3047","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","blog-industry-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3047"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3047\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3047"},{"taxonomy":"blog-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-industry?post=3047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}