ジェフ・ヘイスティングス CEO（最高経営責任者
この1年は、デジタルサイネージの非常に大きな柔軟性が、パンデミック時に多くの組織が安全に活動するためにいかに迅速に適応するのに役立ったかを実証した。そして、我々はまだ森から抜け出してはいないが、これはCOVID危機から得たいくつかの教訓を振り返る良い機会である。
1.デジタルサイネージの柔軟性は、多くの組織（およびその従業員、訪問者、その他のユーザー）にとって救世主となっている。
昨年は、店舗やレストランなどの一時的な休業が大きなプレッシャーとなりましたが、デジタル・ディスプレイは、新しい要件に適合し、安全に営業を再開するために欠かせない存在となりました。デジタル・サイネージは、販促やマーケティング・メッセージの提供から、極めて重要な健康と安全に関するメッセージを常連客や従業員、そして広く一般の人々に伝える手段へと急速に変化した。迅速かつリモートでコンテンツを更新する能力により、企業は急速に進化する保健規制と歩調を合わせることができ、パンデミックの暗黒の日々の中で企業がコンプライアンスを実証し、営業を継続するための重要な要因となりました。
2.仮設施設にもAVが必要だ。
野戦病院や予防接種センターを管理する医療管理者にとって、AVは生命線となった。このような一時的な施設であっても、患者をさまざまなエリアに誘導し、屋内にいる時間を最小限に抑え、訪問者が関係ないエリアに迷い込んだときの交差感染のリスクを減らすために、堅牢なAVインフラが必要なのだ。例えば、マンハッタンにあるジャビッツ・コンベンションセンターの予防接種施設では、印象的なディスプレイのネットワークが、人々が建物に近づくにつれ、8つの異なる言語で自動車や歩行者の交通を誘導するのに役立っている。中に入ると、追加のディスプレイとメインアトリウムに吊るされた巨大なスクリーンが、手続きを迅速に進めるために重要な書類を用意するよう患者に促す。これらのディスプレイが患者処理を合理化し、毎日接種されるワクチンの数を増やしていることは間違いない。
3.インタラクティビティはタッチを意味しない。
小売、高等教育、企業、ホスピタリティ、その他の施設は、リニューアルオープンに伴い、顧客や訪問者に提供する体験を、特にタッチインターフェースのような物理的なエンゲージメントを伴う場合に再構築しています。そして、業界はインタラクティブ性を完全に放棄するわけではありませんが、私たちは店舗でやりがいのあるインタラクティブ体験を生み出す新しい方法を見つけました。例えば、新しいタッチレス・ソリューションは、タッチ・インタラクティブ・デジタル・サイネージに物理的に関与する必要性をなくし、QRコードをスキャンするだけで体験のコントロールを顧客の携帯電話に移します。
4.セルフサービスのキオスク端末も、タッチ操作なしで機能する。
新しいインターフェースは、物理的なタッチを必要としないボタンやセンサーによるインタラクティブ性を可能にします。例えば、Audio Authority の AirSelect™ タッチレスセンサーは、既存のディスプレイに簡単に統合できます。このセンサーは、標準的なプッシュボタンと直接置き換えることができ、タッチフリーでボタンを操作することができます。これらのセンサーは、顧客の手の近接に基づいて作動し、インジケータライトが点灯するため、顧客エンゲージメントプロセスを導くための重要な視覚的フィードバックが得られます。
5.監禁状態にあっても、まったく新しい体験を生み出すために看板でイノベーションを起こした例もある。
多くの人々が断絶を感じ、活力を失っている今、優れた組織はテクノロジーを駆使し、非常に創造的な方法で人々を結びつけている。その好例が MASARYスタジオ最近の"大規模分散「アリゾナ州スコッツデールで毎年開催されるカナル・コンバージェンス・フェスティバルでのインタラクティブ・アート・インスタレーション。これは、サイトスペシフィックなウェブアプリとパブリックアートのインスタレーションで、街の風景やサウンドを使った独自のコンピレーションをインスタレーションに加えることができる。個人のスマートフォンやコンピュータを使って、人々はMASARYのオンライン・メディア・シーケンサー・アプリでダイナミックなサウンドとビジュアルのコンポジションを作成し、より広範なパブリック・プレゼンテーションに含めるために提出した。イベント期間中、スコッツデール旧市街にある3つの会場では、コミュニティの創作を称える一連のサウンドと映像のプロジェクションが上映された。3つの会場ではそれぞれ、BrightSignメディアプレーヤーからエプソンのプロジェクターにビデオコンテンツが送られ、パワフルなサウンドシステムと完璧に同期して、完成した作品が展示されました。このインスタレーションは、地域主導のパブリック・アート・プロジェクトであり、パンデミック（世界的大流行）の最中、屋外に人々を安全に集めることができた。
