Jeff Hastings, CEO
Het afgelopen jaar heeft aangetoond hoe de immense flexibiliteit van digital signage veel organisaties heeft geholpen zich snel aan te passen om veilig te kunnen werken tijdens de pandemie. En hoewel we nog niet uit de problemen zijn, is dit een goed moment om na te denken over een aantal lessen van de COVID-crisis.
1. De flexibiliteit van digital signage is voor veel organisaties (en hun medewerkers, bezoekers en andere gebruikers) een levensredder geweest.
De tijdelijke sluiting van winkels, restaurants en andere bedrijven zette hen vorig jaar onder grote druk, maar digitale displays bleken onmisbaar bij het voldoen aan de nieuwe vereisten en het veilig heropenen. Digital signage veranderde snel van promotie- en marketingboodschappen in een medium voor het communiceren van belangrijke gezondheids- en veiligheidsboodschappen aan klanten, werknemers en het grote publiek. De mogelijkheid om inhoud snel en op afstand bij te werken stelde organisaties in staat om gelijke tred te houden met de snel veranderende gezondheidsvoorschriften - een belangrijke factor voor bedrijven om compliance aan te tonen en open te blijven tijdens enkele van de donkerste dagen van de pandemie.
2. Tijdelijke faciliteiten hebben ook AV nodig.
AV is een reddingslijn geworden voor zorgbeheerders die veldhospitalen en vaccinatiecentra beheren. Zelfs tijdelijke faciliteiten zoals deze hebben een robuuste AV-infrastructuur nodig om patiënten naar verschillende gebieden te leiden, hun tijd binnenshuis te minimaliseren en het risico van kruisbesmetting te verminderen wanneer bezoekers in gebieden dwalen waar ze niet thuishoren. In de vaccinatiefaciliteit van het Javits Convention Center in Manhattan bijvoorbeeld, helpt een indrukwekkend netwerk van beeldschermen auto's en voetgangers in acht verschillende talen de weg te wijzen als mensen het gebouw naderen. Eenmaal binnen vragen extra displays en een enorm scherm in het centrale atrium patiënten om belangrijke documentatie bij de hand te hebben om de verwerking te versnellen. Het lijdt geen twijfel dat deze displays de verwerking van patiënten stroomlijnen en het aantal dagelijkse toegediende vaccins verhogen.
3. Interactiviteit hoeft niet gelijk te staan aan aanraken.
De detailhandel, het hoger onderwijs, het bedrijfsleven, de horeca en andere instellingen zijn bezig met het opnieuw vormgeven van de ervaringen die ze klanten en bezoekers bieden als ze weer opengaan, vooral als het gaat om fysieke betrokkenheid zoals aanraakinterfaces. En hoewel de industrie interactiviteit niet helemaal zal opgeven, hebben we nieuwe manieren gevonden om lonende interactieve ervaringen in de winkel te creëren. Nieuwe aanraakloze oplossingen elimineren bijvoorbeeld de noodzaak om fysiek contact te maken met aanraakinteractieve digitale signage, door de controle over de ervaring over te dragen aan de telefoons van klanten door simpelweg een QR-code te scannen.
4. Zelfs self-service kiosken kunnen werken zonder aanraking.
Nieuwe interfaces maken interactiviteit mogelijk via knoppen en sensoren die geen fysieke aanraking vereisen. De AirSelect™ Touchless Sensors van Audio Authority kunnen bijvoorbeeld gemakkelijk worden geïntegreerd in bestaande displays - wat geweldig is omdat retailers dan geen bestaande kioskhardware hoeven te vervangen. Ze fungeren als directe vervanging voor standaard drukknoppen en zorgen voor een aanraakvrije bediening van knoppen. Deze sensoren worden geactiveerd op basis van de nabijheid van de hand van de klant, met indicatielampjes die oplichten en zo belangrijke visuele feedback geven om het proces van klantenbinding te begeleiden.
5. Zelfs in een afgesloten ruimte hebben sommigen met bewegwijzering geïnnoveerd om compleet nieuwe ervaringen te creëren.
In een tijd waarin velen zich losgekoppeld en ongeïnspireerd voelen, hebben bijzondere organisaties technologie gebruikt om mensen op zeer creatieve manieren samen te brengen. Een geweldig voorbeeld is MASARY Studio's' recent "Massaal gedistribueerd"interactieve kunstinstallatie op het jaarlijkse Canal Convergence festival in Scottsdale, Arizona. Dit was een site-specifieke web app en openbare kunstinstallatie die het publiek in staat stelde om hun eigen compilaties toe te voegen aan de installatie met behulp van de bezienswaardigheden en geluiden van hun stad. Met behulp van hun eigen smartphones en computers creëerden mensen dynamische geluids- en visuele composities via MASARY's online media-sequencer app en stuurden deze in voor opname in de bredere publieke presentatie. Tijdens het evenement toonden drie locaties in Old Town Scottsdale een reeks geluids- en videoprojecties die de creaties van de gemeenschap vierden. Elk van de drie locaties toonde de voltooide stukken via BrightSign mediaspelers die video-inhoud voedden naar een paar Epson projectoren, perfect gesynchroniseerd met een krachtig geluidssysteem om de meeslepende ervaring compleet te maken. De installatie was een publiek kunstproject dat mensen veilig buiten samenbracht tijdens het hoogtepunt van de pandemie.
