{"id":12924,"date":"2025-09-24T11:41:15","date_gmt":"2025-09-24T15:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brightsign.biz\/?p=12924"},"modified":"2025-10-07T17:33:15","modified_gmt":"2025-10-07T21:33:15","slug":"achter-de-schermen-misty-chalk-over-de-opkomst-van-digital-signage-in-de-detailhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/blog\/behind-the-screens-misty-chalk-on-the-rise-of-retail-digital-signage\/","title":{"rendered":"Achter de schermen: BrightSign's Misty Chalk over de opkomst van retail digital signage"},"content":{"rendered":"<section\n  id=\"hero-block_3f3aeabb6914130d6d763aa23209aa7c\"\n  class=\"hero custom-block\"\n  data-form-url=\"\"\n>\n  <!-- Backgrounds: cover full section, center position (extended via SCSS) -->\n        <div id=\"hero-desktop-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/retail-podcast-misty-hero-desktop-v1.1-1920x900.jpg'); background-size: cover; background-position: center center; background-repeat: no-repeat;\"><\/div>\n        <div id=\"hero-mobile-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/retail-podcast-misty-hero-mobile-v1.2-750x900.jpg'); background-size: cover; background-position: center center; background-repeat: no-repeat;\"><\/div>\n  \n  <div class=\"hero-gradient\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n  <div class=\"block-inner medium\">\n    <div class=\"block-inner-content grid-x grid-margin-y\">\n\n      <!-- MOBILE-only layout -->\n      <div class=\"cell small-12 show-for-small-only\">\n        \n        \n        \n        \n        <div class=\"mobile-content form-content\"><h1><strong>Achter de schermen:<\/strong><br \/>\nDe opkomst van Digital Signage in de detailhandel<\/h1>\n<p>Met BrightSign en Klantland<\/p>\n<\/div>      <\/div>\n      <!-- end MOBILE-only -->\n\n      <!-- DESKTOP text cell -->\n      <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 hide-for-small-only\">\n        \n        <h1><strong>Achter de schermen:<\/strong><br \/>\nDe opkomst van Digital Signage in de detailhandel<\/h1>\n<p>Met BrightSign en Klantland<\/p>\n      <\/div>\n      <!-- end DESKTOP text cell -->\n\n      <!-- DESKTOP form\/video cell -->\n      <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 center-play hide-for-small-only\">\n        \n              <\/div>\n      <!-- end DESKTOP form\/video cell -->\n\n    <\/div><!-- .block-inner-content -->\n  <\/div><!-- .block-inner -->\n<\/section><!-- hero -->\n\n\n\n    <section id=\"full-width-text-block_f4d92e33a9a109c2ccd9b8b2370bb25c\" class=\"full-width-text custom-block dark medium-top none-bottom brand-htags default-lists\">\n\n        <div class=\"block-inner medium\">\n\n        <h2>BrightSign's Misty Chalk over de opkomst van retail narrowcasting<\/h2>\n        \n        <\/div><!-- block-inner -->  \n\n        \n    <\/section><!-- full-width-text -->  \n\n\n\n\n\n<section id=\"media-text-block_ff711af304cf20e55a5d136de59bdead\" class=\"media-text custom-block dark none-top none-bottom\" >\n    <div class=\"dot-in\"><\/div><!-- dot-in -->\n    <div class=\"block-inner medium grid-x right\">\n    \n        <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 mediatext-content default-checks\">\n            <div aria-hidden=\"true\" class=\"blue-dot\"><\/div>\n                                                    <p>In de afgelopen tien jaar is digital signage in stilte veranderd van statische displays in een vitale motor voor klantbetrokkenheid en het genereren van inkomsten. Nergens is dit duidelijker dan in de opkomst van <strong>medianetwerken voor de detailhandel (RMN's)<\/strong>, waar schermen in winkels net zo waardevol worden voor adverteerders als websites en sociale platforms.<\/p>\n<p>In een eerdere aflevering van de <a href=\"https:\/\/customerland.net\/what-powers-the-retail-media-boom-look-behind-the-screens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Podcast voor klantenland<\/a>, Mike Giambattista, hoofdredacteur bij Customerland, wordt bijgestaan door <strong>Misty Chalk, vicepresident verkoop Noord- en Zuid-Amerika bij BrightSign<\/strong>, die vertelde hoe deze transformatie verloopt en waarom digital signage een belangrijke pijler wordt van de hausse in retailmedia.<\/p>\n<h5>Luister naar de volledige podcast of lees verder voor een samenvatting van de aflevering.<\/h5>\n                        \n                        \n                    <\/div><!-- mediatext-content -->\n        \n        <div class=\"cell small-12 medium-12 large-6 form-wrapper\">\n                            <!-- Normal form on all devices -->\n                                                    <div class=\"mg-code-drop\">\n                        <script src=\"https:\/\/www.buzzsprout.com\/2144132\/episodes\/17116919-what-happens-when-every-screen-knows-your-name.js?container_id=buzzsprout-player-17116919&#038;player=small\" type=\"text\/javascript\" charset=\"utf-8\"><\/script>                    <\/div>\n                                        \n                    <\/div><!-- form-wrapper -->\n        \n    <\/div><!-- block-inner -->\n<\/section><!-- media-text -->\n\n\n\n\n\n    <section id=\"full-width-text-block_d0e33054cdb57966154083b01ca4f8a8\" class=\"full-width-text custom-block dark none-top medium-bottom brand-htags default-lists\">\n\n        <div class=\"block-inner medium\">\n\n        <h3>De rol van BrightSign: infrastructuur achter de ervaring<\/h3>\n<p>BrightSign staat al lang bekend om zijn <a href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/lichtteken-spelers\/\">speciaal gebouwde digital signage mediaspelers<\/a>, ontworpen om betrouwbaar, schaalbaar en flexibel te zijn in omgevingen vari\u00ebrend van detailhandel tot gezondheidszorg en horeca. Chalk benadrukte dat de kracht van het bedrijf niet ligt in opzichtige displays, maar in de stabiliteit en interoperabiliteit van de hardware.<\/p>\n<p>Een belangrijk voorbeeld: BrightSign's open API-strategie. Deze aanpak maakt het mogelijk content management systemen van derden naadloos te laten werken op BrightSign apparaten, waardoor het mogelijk wordt voor retailers en partners om campagnes te orkestreren over gefragmenteerde digitale ecosystemen. In wezen, BrightSign's spelers zijn de onzichtbare infrastructuur waardoor vandaag de dag <a href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/industrie\/detailhandel\/\">verbonden winkelervaringen<\/a>.<\/p>\n<h3>RMN's zetten bewegwijzering centraal<\/h3>\n<p>Volgens Chalk versnelde de pandemie het streven van retailers om elk digitaal touchpoint te gelde te maken, inclusief de schermen die al in hun winkels aanwezig zijn. In tegenstelling tot posters of statische billboards zijn de huidige signagenetwerken meetbaar, doelgericht en dynamisch - ze kunnen door het merk gefinancierde content aanbieden op basis van het tijdstip van de dag, winkeliersprofielen of zelfs gegevens van het verkooppunt.<\/p>\n<p>Deze verschuiving positioneert digital signage niet als achtergronddecoratie, maar als een kanaal dat inkomsten genereert en de bredere omnichannelstrategie\u00ebn van retailers aanvult.<\/p>\n<h3>Personalisatie als nieuwe standaard<\/h3>\n<p>Personalisatie is de krachtigste drijfveer voor signage vandaag de dag. Of het nu gaat om het verwelkomen van een hotelgast bij naam of het op maat maken van gezondheidsinformatie in een wachtkamer van een kliniek, gepersonaliseerde scherminhoud cre\u00ebert een emotionele impact.<\/p>\n<p>Voor retailers betekent dit dat bewegwijzering verder moet gaan dan algemene berichten en ervaringen moet bieden die relevant zijn op het moment zelf - waarvoor real-time gegevensintegratie en flexibele contentstrategie\u00ebn nodig zijn.<\/p>\n<h3>Het AI-voordeel<\/h3>\n<p>Volgens Chalk versterkt kunstmatige intelligentie deze verschuiving. Nog belangrijker is dat AI realtime optimalisaties mogelijk maakt, zoals het volgen van betrokkenheid, het verfijnen van berichten op basis van interactiepatronen en het produceren van analyses die direct vorm geven aan mediabestedingen.<\/p>\n<p>Dit cre\u00ebert een feedback-loop waarbij signage niet alleen content levert, maar ook leert van elke interactie om slimmer en effectiever te worden.<\/p>\n<h3>Samenwerking via Bright Alliance<\/h3>\n<p>BrightSign investeert ook fors in CMS-providerpartnerschappen met zijn <a href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/partners\/\">Bright Alliance programma<\/a>. Voor retailers betekent dit soepelere implementaties en meer voorspelbare resultaten, omdat bewegwijzering volledig wordt ge\u00efntegreerd in de campagneplanning en het ontwerp van de klantervaring.<\/p>\n<h3>Wat het betekent voor retailmedia<\/h3>\n<p>Omdat RMN's blijven groeien, ziet Chalk signage evolueren naar een programmeerbare engagementlaag die naast loyaliteitsplatforms, mobiele apps en CRM-systemen thuishoort. Voor retailers en adverteerders is de kans duidelijk: behandel schermen in de winkel niet als een eenmalig kanaal, maar als een meetbaar, aanpasbaar en inkomstengenererend onderdeel van de klantervaringstapel.<\/p>\n<p>En hoewel de BrightSign mediaspeler achter het scherm misschien niet in de schijnwerpers staat, zorgen de betrouwbaarheid en integratiemogelijkheden ervan voor de volgende generatie van aangesloten winkelervaringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>Dit artikel is gebaseerd op inzichten die zijn gedeeld in de <a href=\"https:\/\/customerland.net\/what-powers-the-retail-media-boom-look-behind-the-screens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klantenland<\/a> podcastaflevering met Misty Chalk, vp van verkoop voor Noord- en Zuid-Amerika bij BrightSign.<\/em><\/p>\n\n        \n        <\/div><!-- block-inner -->  \n\n        \n    <\/section><!-- full-width-text -->  \n\n\n\n\n\n<!-- Inject style_attr here -->\n<section\n    id=\"progress-slider-block_a62043b91d778525d549479a021549ea\"\n    class=\"progress-slider custom-block dark small-top small-bottom center-slides\"\n     style=\"background-color: #f6f6f6;\" >\n\n    <div class=\"block-inner\">\n\n                    <div class=\"progress-slider-title\">\n                <h4>Meer informatie over BrightSign<\/h4>\n                            <\/div>\n        \n        <div class=\"swiper progress-swiper\">\n\n            <div class=\"swiper-wrapper\">\n\n                                                            \n                        <div class=\"swiper-slide\">\n\n                                                            <div class=\"prog-slide-image\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/retail-1200x600-v02-750x440.jpg\" alt=\"Houston Astros in-store digital signage voor detailhandel ondersteund door BrightSign\" \/>\n                                <\/div>\n                            \n                                                            <p class=\"xx-small-p\">Ontdek oplossingen voor de detailhandel<\/p>\n                            \n                                                            <a class=\"full-button activate-container\" aria-hidden=\"true\" href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/industrie\/detailhandel\/\" target=\"_self\"><\/a>\n                            \n                        <\/div><!-- .swiper-slide -->\n                                            \n                        <div class=\"swiper-slide\">\n\n                                                            <div class=\"prog-slide-image\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SupportCard-750x440.jpg\" alt=\"Glimlachende BrightSign customer support agent die bril afneemt en aan computer werkt\" \/>\n                                <\/div>\n                            \n                                                            <p class=\"xx-small-p\">Praat met een expert<\/p>\n                            \n                                                            <a class=\"full-button activate-container\" aria-hidden=\"true\" href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/contact-met-ons-opnemen\/\" target=\"_self\"><\/a>\n                            \n                        <\/div><!-- .swiper-slide -->\n                                            \n                        <div class=\"swiper-slide\">\n\n                                                            <div class=\"prog-slide-image\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_0621-750x440.jpg\" alt=\"BrightSign Bright Alliance Programma partner display op InfoComm 2025\" \/>\n                                <\/div>\n                            \n                                                            <p class=\"xx-small-p\">Word Bright Alliance Partner<\/p>\n                            \n                                                            <a class=\"full-button activate-container\" aria-hidden=\"true\" href=\"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/partners\/\" target=\"_self\"><\/a>\n                            \n                        <\/div><!-- .swiper-slide -->\n                                    \n            <\/div><!-- .swiper-wrapper -->\n\n            <!-- scrollbar -->\n            <div class=\"swiper-scrollbar\"><\/div>\n            <div class=\"swiper-pagination-wrapper\">\n                <div class=\"swiper-pagination hide\"><\/div>\n            <\/div><!-- .swiper-pagination-wrapper -->\n\n        <\/div><!-- .progress-swiper -->\n\n        \n    <\/div><!-- .block-inner -->\n\n<\/section><!-- .progress-slider -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Volg Misty Chalk, vice president of sales voor Noord- en Zuid-Amerika bij BrightSign, in de podcast van Customerland en leer hoe digital signage is uitgegroeid tot een belangrijke pijler van de hausse in retailmedia.<\/p>","protected":false},"author":32,"featured_media":12932,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-gutenberg-blocks.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"blog-industry":[166,159],"class_list":["post-12924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","blog-industry-advertising-media","blog-industry-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12924"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12924\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12924"},{"taxonomy":"blog-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightsign.biz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog-industry?post=12924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}