ジェフ・ヘイスティングス CEO（最高経営責任者
COVID-19の大流行によって大きな影響を受けた2020年を振り返り、私たちは何を学んだかを考えてみた。私は課題にとらわれず、その課題から得られた洞察に焦点を当てる傾向がある。何よりもまず、従業員や顧客への効果的でタイムリーなコミュニケーションを維持するために、デジタルサイネージがいかに不可欠であるかを再確認した。しかし、この考えをもう少し掘り下げて、ほとんどのデジタルサイネージのバックボーンであるクラウド接続についてお話したいと思います。
2020年は、デジタルサイネージにとってクラウド接続がいかに絶対不可欠かを学んだ年として、AVの歴史に刻まれることになると思う。結局のところ、クラウド接続は、私たちがZoomコールを行い、ビジネスを前進させ続けることができるように、私たち自身が最近まさに依存しているものなのだ...そして、デジタルサイネージも同じである。
クラウド接続は、COVIDの時代であろうとなかろうと、あらゆる市場垂直方向で不可欠であり、その多くに独自の利点を提供している。例えば、教育機関では、緊急メッセージの配信や、イベントカレンダーやメニューを最新の状態に保つ必要があります。小売店のサイネージでは現在、安全な環境を維持するために、リアルタイムの稼働率データを伝える必要がある。企業のオフィスでは、ダッシュボードを通じて最新のデータを伝達し、会議室へのスケジュール更新を配信する必要がある。挙げればきりがない。
デジタル・サイネージのエコシステムを構成するコンポーネント（プレーヤーとネットワーク・プラットフォーム）は、成功への重要な鍵である。そして、適切なクラウド接続機能があって初めて成功する。
プレーヤーのハードウェアにとって、インターネットをプレーヤーに接続することは、クラウド接続を実現するための最大のハードルとなり得るが、この課題には多くの解決策がある。WiFiアクセスや携帯電話サービスは、日々手頃な価格で効果的になってきている。ネットワーク管理に関しては、適切なソリューションが導入から監視、最適化まで、真に成功するアプリケーションへの道を開く。成功し、効果的なデジタル・サイネージ・ソリューションを構築するために、プレーヤー・プラットフォームとクラウド・ネットワーク・プラットフォームの両方で何が不可欠かを検証してみよう。
ネットワーク管理は、あらゆるサイネージ・ソリューションの中心的なバックボーンです。クラウド接続は、幅広い利点を提供するため不可欠です。何よりもまず、中央ロケーションからプレーヤー・ネットワークをリモートで監視・管理できることが重要です。常時接続により、プレーヤーの状態をリアルタイムで把握できるため、どのプレーヤーが稼働中で、どのプレーヤーが稼働していないかがすぐにわかります。さらに、リアルタイム接続により、画面上で再生されているコンテンツのスナップショットをいつでも取得し、コンテンツが正確に表示されていることを確認できます。プレーヤーを再起動したり、診断を実行してログファイルをダウンロードしたりすることで、高額なサービスコールをすることなく、問題を明確に把握することができます。プレーヤーのOSを最新の機能にアップデートすることもできます。
クラウドに接続されたリアルタイムのコミュニケーションは、一方通行だけではありません。サイネージの利用状況を把握するための利用データや、サイネージを最適化するために分析・使用できる視聴者指標など、洞察に満ちたデータをプレーヤーから中央管理システムにアップロードすることが可能です。
セキュリティと拡張性も考慮すべき重要な機能です。クラウドベースのソリューションは、プラットフォームと、プレーヤーやCMSソリューションとの接続ポイントの両方に、最新のセキュリティツールを使用する必要があります。また、パートナー・ソリューションとの接続や、市場のトレンドに対応するための新技術の採用が可能な、安全なオープン・アーキテクチャであることも必要です。
そして最後に、クラウドベースのネットワークを管理するために必要なユーザー・インターフェースにも目を向けてほしい。複雑なトレーニングを必要としない、シンプルかつ洗練されたワークフローを提供する必要がある。また、PC、Mac、ウェブブラウザなど、選択したプラットフォームと互換性があり、統一されたツールとワークフローをサポートしている必要がある。
クラウド接続がAVネットワークを成功させ、効果的にするためにどれほど不可欠であるか、私たちは時として当然だと考えてしまう。しかし、この分散接続の方法がなければ、上記で述べたことのほとんどすべてが無意味になってしまうだろう。
回復と再生の年であってほしいと願う新年を迎え、私はクラウド接続の重要性を再認識している。クラウド・コネクティビティが今日果たしている役割は極めて重要なものであり、今後さらにその重要性は増していくだろう。
