2026年に注目すべきデジタルサイネージの5つのトレンド

“視聴者の関心を維持することはますます困難になっている。その測定や収益化も同様だ。これにより効果的なデジタルサイネージの重要性は高まっている。あらゆるインタラクションが総合的な体験に影響を与える。”

これが 視点 BrightSignのCEO、スティーブ・ダーキーが、デジタルサイネージ事業の評価、新年に業界が直面する驚異的な機会、そして観客を惹きつけ、魅了し、関与させる上でのその重要な役割について問われた際の回答。.

2026年は、小売、医療、交通、企業、そして顧客や従業員向けの体験創出を必要とするあらゆるビジネスを含む、デジタルサイネージ業界と各分野の顧客に、さらにどのような変化をもたらすのでしょうか？

BrightSignの専門家が注目している、コンテンツの制作・表示・管理・収益化の在り方を変える要素は以下の通りです。.

1. AIの勝者は、本物で真実の旅を所有する

AIブームは現実のものだが、成功は既存および新興のデジタルサイネージ活用事例への適用方法にかかっている。例えば、滞留時間計測、観客推定、視線分析を含むAIとセンシング技術は既に今日利用可能だ。これらの機能は基本的な注目度をはるかに超えた洞察を捉える。孤立したインタラクションに依存するのではなく、AIの価値はデジタルサイネージエコシステムの全要素が連携し、体験的インパクトを創出する方法から導かれる。 課題は、コンテンツ再生を損なうことなく、これらを信頼性と安全性を確保して導入・管理することだ。その第一歩は適切なデジタルメディアプレーヤーの選択から始まる。.

要点： デジタルサイネージの未来は、AIによる洞察と動画やグラフィックを組み合わせ、よりパーソナライズされたコンテンツを提供することで、視聴者とのより強い関係を構築することにかかっている。.

2. メディアネットワークの収束は続く

昨年、デジタルサイネージはビジネス価値の推進役としての地位を確立した。その一例がメディアネットワークであり、企業は収益を生み出すコンテンツエコシステムを管理・構築しようとしている。 朗報は、議論が「単一サイネージアプリケーションあたりの収益」から「体験全体が生み出す価値」へと移行する中で、デジタルサイネージが主導権を握っている点だ。これによりメディアネットワークの評価方法と収益化手法が変化する。サイネージ体験の過程でより多くのデータとインテリジェントなタッチポイントを活用することで、企業は顧客ライフサイクルにおけるこれらのネットワークの総合的価値をより深く理解する手段を得られる。.

要点： 看板のモデルは劇的に進化している。2026年までに、企業は単なるスクリーン時間だけでなく、エンゲージメントや体験に紐づく指標を求めるようになるだろう。.

3. 「体験経済」は超パーソナライズ化される

これはデジタルサイネージにおける最大の変革となる可能性がある。これまで、あらゆる議論は企業が提供するマクロな体験に結びついてきた。それは今や最低限の条件であり、企業や業界はデジタルサイネージを優位性として活用するため、近代化を競っている。 変化しているのは、顧客体験全体のなかにある個々の接点を超個人化する動きだ。各消費者向けに独自性があり、インタラクティブで、共有可能な「マイクロ体験」を創出することが目標である。若年層がこうした体験に高い対価を支払う時代が到来した今こそ、その実現の時だ。.

要点： 企業は顧客体験における個々の接点ややり取りに執着しており、テクノロジーがその管理と測定の手段となっている。.

4. デジタルサイネージはエンタープライズITである

現代のデジタルサイネージシステムは、今や企業IT環境に完全に統合されています。新たなビジネス機会、収益機会、顧客ロイヤルティの創出において確かな価値を発揮しています。ただし注意点として、ITエコシステム内の他の接続端末と同様に、厳密なセキュリティ、信頼性、サービス、サポートが求められるようになりました。 空白の画面、誤情報、または侵害されたディスプレイが、ビジネスや顧客の安全・安心にどれほど有害かを考えてみてください。これがデジタルサイネージが存在する環境です。企業は不十分な体験をリスクに晒す余裕はありません。評判が急速に変化する時代において、技術的な失敗は企業の信頼性を損なう可能性があります。.

要点： 2026年には、デジタルサイネージのインフラ、コンテンツ、データのセキュリティが最重要課題となる。これほど多くのものが危険に晒されている状況では、もはやセキュリティ対策は任意の選択事項ではない。.

5. 複合現実とIoTを活用した体験が注目を集める

デジタルサイネージは依然としてクールな存在感を維持している。来年は主要なスポーツイベント、コンサート、テーマパーク、劇場などで、複合現実（MR）とIoTを活用した体験が登場するだろう。AI、AR、VR、モバイル接続技術に支えられた新たな体験は、現実と仮想世界の境界が曖昧になる高度にインタラクティブな環境にゲストを没入させる。例えば、複合現実の情景全体にアバターやキャラクターを登場させ、一人ひとりにとって唯一無二の共有可能な瞬間を創出するといった活用が考えられる。.

要点： 新興技術を統合したデジタルサイネージのエコシステムは、本物の楽しさを感じさせる方法で、人々をそれぞれの体験に近づけます。.

従来通り、企業はデジタルサイネージを導入する前に、それが解決する課題を明確に定義することから始めなければなりません。これによりサイネージは収益と顧客満足度を測定可能な形で促進する手段となり、ビジネスに無限の可能性をもたらします。.

その機会は、適切な技術基盤から始まる。. 連絡を取る BrightSignチームと、これらのトレンドを長期的な成功のために構築された信頼性が高く安全なソリューションで実践する方法について議論するため。.