数字标牌如何提升零售业的客户体验

在当今快速发展的零售环境中，数字标牌在提供互联互通、客户至上的体验方面发挥着至关重要的作用。购物者希望店内访问能与在线平台的速度、便利性和个性化相匹配。为了满足这一期望，零售商们纷纷将数字标牌作为一种宣传、吸引甚至创收的工具。.

Navori Labs 和 BrightSign 见 零售店数字标牌 不仅仅是视觉展示。它是一个统一实体和数字客户体验的战略平台。在 BrightSign 专用媒体播放器和操作系统以及 Navori 企业级内容管理系统的支持下，我们的解决方案使零售商能够在每个地点提供一致、互动和可盈利的体验，从而提高客户满意度和业务成果。.

新零售现实：满足顾客不断提高的期望

现代购物者与外界的联系比以往任何时候都更加紧密，信息也更加灵通。他们期待个性化的体验、实时的信息，以及在每个渠道都能获得一致的品牌信息。零售商正在通过融合实体环境和数字环境来适应这种变化，在提供便利的同时不影响服务或参与度。.

数字标牌在这一转变中发挥着关键作用。它将实时内容、有针对性的促销和互动体验直接引入购物者的购物路径。无论是自助服务亭，还是由顾客行为触发的个性化促销，智能标牌都能通过相关信息满足购物者的需求。.

从静态展示到动态参与

如今的数字标牌不仅仅是循环播放图像。它提供动态的、情境感知的体验，对现实世界的情况做出反应。这包括交互式信息亭；放置、升降和学习显示屏；以及根据天气、库存或人流量等数据进行更新的屏幕。.

Navori 的内容管理系统提供智能调度、自动化和实时内容管理功能，使团队能够高效地创建和部署内容。BrightSign 可在数千个屏幕上提供一致、可扩展的播放性能，其硬件可靠性可确保在需要的时间和地点准确显示动态内容，即使在要求苛刻的零售环境中也是如此。.

这种组合使零售商能够精准地吸引顾客，增加停留时间，并提供更具吸引力的店内体验。.

打造全渠道零售体验

无论是网上购物还是实体店购物，顾客都希望获得一致的购物体验。这意味着从电子商务平台到店内展示，信息、促销和品牌视觉效果必须在每个渠道上保持一致。.

Navori 为您的数字标牌网络提供集中控制，同时支持本地灵活的区域促销和受众定位。我们的内容管理系统支持跨地区、跨语言和跨格式的可扩展部署，使全球和本地营销工作轻松实现协调一致。.

与 Adobe Experience Manager (AEM) Assets 的集成进一步加强了这种全渠道控制，它可将数字标牌系统直接连接到企业内容库。有了 AEM，零售商可以毫不费力地访问经批准的、符合品牌要求的媒体，并在数字屏幕上进行同步。.

配合 BrightSign 安全可靠的播放器平台，这一统一的工作流程可确保完美一致地交付内容。数字标牌将成为全渠道零售战略的自然延伸，在每一个实体接触点增强客户体验。.

利用分析改进客户旅程

数字标牌提供的零售分析远不止静态内容。它提供可操作的见解，帮助零售商更好地了解顾客，优化店内体验。.

零售商可以利用 Navori 的计算机视觉分析软件或 BrightSign 播放器在边缘运行人工智能应用的能力，获取有价值的信息，并就内容策略、人员配备和商店布局做出明智的决策。.

通过零售媒体和程序化广告盈利

通过零售媒体网络和程序化广告，零售商越来越多地将店内数字标牌作为创收渠道。.

有了 Navori，您的标牌网络将成为一个强大的广告平台。我们的软件支持

• 零售媒体宣传活动： 使品牌能够在店内提供有针对性的内容，并进行全面控制和问责。.
• 计划整合： 将您的标牌连接到地区性或全国性广告网络，实现广告投放自动化并最大限度地利用广告库存。.
• 实时活动优化： 使用我们的内置自动化工具，根据受众数据、时间或产品供应情况调整信息传递。.

全球零售商已经开始利用 Navori 的程序化功能为其屏幕网络盈利，大规模地为品牌合作伙伴提供广告空间。.

这为零售商和品牌合作伙伴创造了双赢的局面。零售商通过屏幕获得收入，而品牌则获得宝贵的店内印象和可衡量的结果。.

真实世界的例子和应用

以下是零售商使用 BrightSign 和 Navori 共同提供下一代客户体验的几种方式：

• 交互式信息亭： 客户可在屏幕上搜索产品、浏览推荐信息或下订单。.
• 放置、提升和学习展示架： 当购物者举起产品并将其放在传感器上时，就会触发动态内容，如教程、产品功能或配对建议。这就创造了一种引人入胜的亲身体验，加深理解并推动转化。.
• 寻路和导航： 通过互动式指引，帮助购物者自信地穿过大型商店或商场。.
• 销售点显示屏： 在做出决定的地方宣传最后一分钟优惠、忠诚度计划和支付选项。.
• 零售媒体墙 以品牌接管或促销活动为特色，具有高可见度和全面分析功能。.

通过部署 Navori 的人工智能增强型计算机视觉进行店内分析，零售商已经取得了成功。他们跟踪人口统计数据和购物者注意力，以优化广告内容并衡量参与度。.

为什么 BrightSign 和 Navori 是合适的基础器件

BrightSign 和 Navori 共同为要求高性能、运营效率和可扩展的数字标牌网络内容管理的零售商提供了可靠的基础。.

• 性能可靠： BrightSign 媒体播放器可在数千个屏幕上提供一致的播放效果。.
• 灵活、可扩展的软件： Navori CMS 具有自动化和高级调度功能，可轻松管理跨地点和跨设备的内容。.
• 内置分析和人工智能： 提供实时洞察力，为决策提供依据，推动更智能的内容交付。.
• 零售媒体就绪： 通过程序化广告销售和品牌活动创造新的收入来源。.
• 安全、合规： BrightSign 和 Navori 的 SOC 2 认证平台可确保企业级安全性和开放式集成架构。.

数字标牌为体验和收入提供动力

数字标牌不再仅仅是一种营销工具。它是现代零售战略的重要组成部分，能提升客户体验、收集数据并释放新的盈利机会。.

随着顾客期望的不断变化，数字标牌将在创造个性化、数据化的零售体验方面发挥更大的作用，从而吸引顾客并实现转化。.

BrightSign 和 Navori 技术将硬件可靠性与软件智能相结合，为大规模实现这些优势奠定了基础。我们共同帮助零售商创建互联环境，提供信息，激发灵感，创造业绩。.

准备好提升店内体验了吗？联系我们，了解如何 BrightSign 和 Navori 改变像你们这样的零售环境。.