BrightSign et REACH améliorent l'engagement des clients du South Point Casino
BrightSign & REACH améliorent l'engagement des clients pour le South Point Casino & Spa
L'expérience dynamique des visiteurs de South Point
Le South Point Casino & Spa, l'une des principales destinations de divertissement de Las Vegas, propose une grande variété d'attractions, allant des jeux et du bowling à des services de spa luxueux. Les événements en direct constituent une attraction majeure pour les clients, et une communication efficace est essentielle pour tenir les visiteurs informés des derniers événements.
Le défi
South Point avait besoin d'une solution robuste pour gérer et afficher en temps réel des informations sur les événements dans ses vastes installations. Le défi consistait à afficher un contenu dynamique et à automatiser les mises à jour du contenu de manière à suivre le rythme rapide des événements en direct. Un système transparent et fiable était essentiel pour assurer un fonctionnement sans heurts et fournir le bon contenu au bon moment. Le projet a pris de l'ampleur, Réseau des médias REACH a permis de relever quelques défis majeurs, notamment l'intégration avec Amadeus, l'ajout d'outils de texte en direct et l'incorporation d'une fonctionnalité de texte défilant.
La solution
En associant le puissant CMS de REACH aux lecteurs multimédias de signalisation numérique de pointe de BrightSign, South Point a été en mesure de fournir un contenu dynamique de haute qualité dans l'ensemble du casino. La combinaison de BrightSignOS™La fiabilité de BrightSign et le CMS de REACH ont permis de mettre en place une solution transparente et évolutive qui répondait aux besoins de l'établissement. Avec plus de 125 lecteurs BrightSign installés dans des zones très fréquentées, South Point a pu gérer efficacement son vaste réseau de signalisation numérique. Alors que REACH alimente désormais 16 des lecteurs BrightSign, les autres continuent de fonctionner avec brightAuthor et brightAuthor connected. L'intégration avec le CMS de REACH a permis une programmation automatisée, garantissant des mises à jour en temps réel et la synchronisation des informations relatives aux événements sur tous les écrans.
Installations clés incluses :
- 125 BrightSign lecteurs multimédias placés dans des zones très fréquentées, offrant un contenu cohérent et renforçant l'engagement des visiteurs.
- Des présentations personnalisées pour des événements spéciaux, y compris une zone réservée à l'événement National Finals Rodeo (NFR), dans laquelle quatre écrans alimentés par BrightSign affichent les tirages au sort et les informations sur les gagnants, ce qui permet de maintenir l'attention des invités pendant les festivités. Ces écrans sont intégrés dans des boîtiers personnalisés chaque année pour l'événement, offrant une expérience unique et à fort impact.
- Intégration transparente avec le CMS de REACH, facilitant la mise à jour du contenu en temps réel et une gestion simplifiée.
"En nous associant à BrightSign au South Point Casino, nous avons exploité la puissance de la signalisation numérique dynamique pour donner vie aux événements en direct et aux expériences des clients", a déclaré Kiersten Gibson, président de REACH. "Cette collaboration améliore la façon dont les clients s'engagent avec les offres de la propriété - établissant une nouvelle norme pour les expériences numériques immersives et en temps réel dans les lieux de destination.
Les avantages
L'intégration du CMS de REACH et du matériel de BrightSign a apporté des avantages immédiats et continus au South Point Casino & Spa :
- Évolutivité : Avec 125 lecteurs BrightSign déjà en place, South Point peut facilement étendre le système pour répondre aux demandes futures sans compromettre les performances.
- Efficacité opérationnelle : L'automatisation de la programmation et des mises à jour du contenu a permis au personnel de South Point de gagner du temps et de se concentrer sur l'interaction avec les clients tout en réduisant la gestion manuelle du contenu.
- Amélioration de l'engagement des visiteurs : Le contenu dynamique en temps réel a stimulé la participation aux événements et a créé une expérience plus attrayante pour les invités.
- Fiabilité : BrightSignOS garantit un fonctionnement fiable du système 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un facteur essentiel dans le contexte d'un trafic et d'une demande élevés. l'environnement de l'hôtellerie.
Regarder vers l'avenir
Grâce au succès de cette solution, South Point Casino & Spa est bien placé pour continuer à améliorer l'expérience de ses clients. La flexibilité et l'évolutivité des lecteurs multimédias BrightSign et du CMS REACH permettront au réseau de signalisation de South Point de se développer de manière transparente, en continuant à fournir des mises à jour dynamiques en temps réel pour les années à venir.
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