Prose + Communications Engagement Unplugged

Vous voulez que vos équipes de vente et de marketing travaillent réellement ensemble ? Cet épisode explique comment des tableaux de bord axés sur les données, une communication claire et une responsabilité partagée peuvent favoriser une croissance mesurable.

Sur Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Dans cet épisode, les animateurs Laura Smith et Brian Rowley s'entretiennent avec Gary Schwartz, responsable des ventes et du marketing, sur la manière de relever les défis courants en matière de collaboration. De la suppression des silos à l'optimisation de la gestion du pipeline, cet épisode offre des conseils pratiques pour améliorer l'alignement des ventes et du marketing, accélérer le chiffre d'affaires et créer une stratégie de mise sur le marché plus efficace.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Gary Schwartz, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.

Quinze épisodes. Six mois. Beaucoup d'opinions. Dans ce bilan de fin d'année, nous revenons sur les défis que nous avons relevés, les surprises que nous avons eues et ce que nous emportons avec nous en 2026.

Pour le dernier épisode de l'année, Brian Rowley et Laura Smith reviennent sur leurs trois conversations préférées de Prose + Comms et expliquent pourquoi elles ont trouvé un écho particulier. Du rôle de la culture dans l'expérience client avec Bob Osmond, à l'intentionnalité et la présence avec Jez Rose, en passant par une analyse sans concession des raisons pour lesquelles le terme “ expérience ” est devenu un mot à la mode galvaudé avec Bryan Meszaros, cet épisode revisite les moments marquants. Brian et Laura se mettent également sur la sellette, réfléchissant aux tendances sous-estimées (bonjour, IA), aux opinions tranchées qu'ils ont reconsidérées et aux idées que les spécialistes du marketing doivent, selon eux, mettre en œuvre pour la nouvelle année. Honnête, réfléchi et un peu irrévérencieux : exactement comme nous l'aimons.

L'IA remodèle le marketing et l'expérience client plus rapidement que prévu, et la plupart des équipes ne font qu'effleurer la surface. Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, nous allons au-delà du battage médiatique pour explorer comment l'IA change la façon dont les spécialistes du marketing pensent, créent, collaborent et résolvent les problèmes. De la stimulation de la créativité à la transformation des flux de travail quotidiens, cette conversation s'intéresse à l'impact réel de l'IA en coulisses.

Laura Smith et Brian Rowley s'entretiennent avec Brad Hintze, vice-président exécutif du marketing chez Crestron, pour un regard franc sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et la direction que prendra l'IA à l'avenir. Ensemble, ils analysent les succès, les échecs, les idées fausses et les questions juridiques qui façonnent l'adoption de l'IA par les équipes de marketing et d'expérience client. Que vous soyez en train d'expérimenter des messages-guides ou de repenser l'ensemble de votre flux de travail, cet épisode vous donne un aperçu de l'intérieur de la façon dont l'IA peut améliorer votre stratégie aujourd'hui - et pourquoi la créativité commence toujours avec les humains.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Brad Hintze, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.

Le storytelling est devenu l'un des mots à la mode dans le domaine du marketing, mais a-t-il perdu son sens ? Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Brian et Laura analysent l'évolution du storytelling dans le marketing moderne et ce qu'il faut vraiment pour créer des expériences client mémorables. Ils explorent les raisons pour lesquelles les histoires ne suffisent plus à créer un lien avec le public, et pourquoi les marques les plus influentes d'aujourd'hui passent du storytelling au “storydoing” - en alignant leurs mots sur des actions authentiques qui démontrent qui elles sont et ce qu'elles défendent.

Brian et Laura se penchent sur l'équilibre entre la créativité, l'authenticité et l'action dans le marketing de marque. Ils se demandent si l'IA peut vraiment raconter une histoire, partagent des exemples de marques qui “font” bien leur histoire et soulignent comment la collaboration avec les clients peut rendre le marketing plus réel et plus efficace. Venez écouter comment l'avenir du storytelling des marques est réécrit par ceux qui le vivent, et pas seulement par ceux qui le racontent.

Vous pensez que vous n'êtes pas dans la vente ? Détrompez-vous. Dans cet épisode de Prose and Comms : Engagement, Unplugged, les animateurs Laura Smith et Brian Rowley explorent le fait que presque tout le monde vend d'une manière ou d'une autre, souvent sans s'en rendre compte. April Williams, experte en mentalité commerciale, se joint à la conversation pour montrer comment transformer la tâche redoutée de la vente en construction de relations, en stimulation de la croissance et en apport de valeur, tout en évitant les stéréotypes dépassés.

April partage son parcours de responsable marketing pour aider des professionnels tels que des comptables, des avocats et des consultants à accéder avec confiance à des fonctions commerciales qu'ils n'auraient jamais pensé occuper. Elle aborde les compétences pratiques nécessaires pour réussir, notamment la maîtrise des conversations de découverte, le fait de poser les bonnes questions et de conclure des affaires sans se sentir insistant. La discussion aborde également l'un des plus grands défis de productivité pour les professionnels axés sur les revenus : la gestion du temps. Si vous n'avez jamais pensé à la vente, cet épisode propose des stratégies pour vendre avec authenticité, écouter avec détermination et transformer les interactions quotidiennes en opportunités de croissance.

Pour en savoir plus sur April, rendez-vous sur son site LinkedIn.

Aujourd'hui, le marketing est une question de connexion, et l'image de marque personnelle est au cœur de ce processus. Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Brian et Laura sont rejoints par Kait LeDonne, experte en personal branding, pour explorer comment les professionnels peuvent construire une présence qui stimule à la fois leur carrière et la portée de leur entreprise, en particulier sur LinkedIn.

Kait partage des stratégies pour trouver le “sweet spot” entre les marques personnelles et d'entreprise, créer un contenu réfléchi et transformer les employés en défenseurs de la marque. Que vous soyez un cadre hésitant à publier sur LinkedIn, un professionnel en pleine évolution de carrière ou une entreprise qui exploite les réseaux de son équipe, cet épisode offre des conseils pratiques sur l'authenticité, la stratégie et les raisons pour lesquelles votre marque personnelle est plus importante que jamais.

Si vous voulez en savoir plus sur Kait LeDonne, vous pouvez la trouver sur LinkedIn.

Le marketing d'influence ne se limite pas au nombre de followers. C'est une question d'authenticité, de stratégie et de résultats. Dans cet épisode, Laura et Brian s'entretiennent avec Joelle Moroney, experte en marketing d'influence, pour découvrir comment les grandes marques équilibrent les micro-influenceurs et les influenceurs célèbres, exploitent l'IA pour la découverte et le filtrage, et mesurent l'impact réel. Vous entendrez des conseils pratiques sur la création de campagnes qui résonnent, développent la notoriété et stimulent l'engagement avec le bon public. Et obtenez des conseils et des stratégies essentiels pour élever votre jeu de marketing d'influence. Pour en savoir plus sur Joelle Moroney, vous pouvez la retrouver sur LinkedIn.

La créativité et le processus peuvent-ils vraiment coexister ou sont-ils destinés à s'opposer ? Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Brian Rowley et Laura Smith explorent l'un des plus grands défis du marketing : Construire une culture où les idées novatrices peuvent s'épanouir en même temps qu'une responsabilité et une exécution solides.

Ils explorent les raisons pour lesquelles trop de structure peut donner l'impression d'être une cage, pourquoi trop peu peut conduire au chaos, et comment les équipes peuvent trouver le bon équilibre. Même le producteur Joey intervient pour donner son point de vue de créatif. Des brainstormings efficaces aux outils de gestion de projet, la conversation révèle ce qu'il faut faire pour créer un espace d'innovation tout en continuant à travailler.

Les spécialistes du marketing doivent aujourd'hui gérer la tension constante entre les stratégies basées sur les données et l'intuition. Cet épisode explore la manière d'améliorer l'expérience client en équilibrant la connaissance des données et l'empathie humaine. Avec l'IA, l'analyse et l'automatisation qui fournissent plus de données que jamais, le défi consiste à décider quand s'appuyer sur des chiffres précis et quand faire confiance à son intuition.

Rejoignez les animateurs Laura Smith et Brian Rowley qui s'entretiennent avec le vétéran de la stratégie Joe Panepinto. Ils discutent des risques liés à l'automatisation sans interprétation humaine, et des moyens pratiques de mesurer l'impact des événements de marque et de marketing. Si vous vous êtes déjà demandé si vous deviez faire confiance aux chiffres ou à votre instinct, écoutez cette émission pour découvrir une nouvelle perspective sur la maîtrise de votre approche marketing et la réalisation d'expériences client extraordinaires.

Connectez-vous avec Joe Panepinto sur LinkedIn.

Plus de technologie, moins d'impact ? Découvrez pourquoi l'augmentation de la puissance de calcul peut être synonyme d'affaiblissement de l'expérience client, et comment remettre l'accent sur les résultats.

Votre technologie marketing vous aide-t-elle à offrir une meilleure expérience client ou vous fait-elle perdre du temps, du budget et de l'attention ? Dans cet épisode, nous nous penchons sur le piège de l'expérience client dans lequel tombent même les grandes marques : L'ajout de nouveaux outils dans l'espoir d'améliorer les résultats, pour finalement constater que l'impact réel est moindre. Notre invité, Greg Kihlström, animateur de The Agile Brand et conseiller auprès de certaines des entreprises les plus connues au monde, nous explique pourquoi plus de technologie n'est pas toujours synonyme d'une meilleure image de marque ou de relations plus solides avec les clients.

Que vous travailliez dans le domaine du marketing, de l'image de marque ou de l'expérience client, cette conversation vous aidera à repenser la manière dont la technologie s'intègre dans votre stratégie. Pour en savoir plus sur Greg, rendez-vous sur LinkedIn ou consulter La marque Agile.