Prose + Communications Engagement Unplugged

Les marques veulent être appréciées, mais être apprécié ne signifie pas toujours qu'on se souvient d'elles. Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Brian et Laura analysent la tension entre le caractère distinctif et la sympathie, et expliquent pourquoi les marques les plus fortes savent trouver un équilibre entre les deux.

Du bleu Tiffany au son Intel en passant par Liquid Death, Coca-Cola, Amazon, Nike et Patagonia, la conversation explore la manière dont les marques créent une reconnaissance, gagnent en affinité et prennent des risques créatifs sans perdre de vue leur public. Brian et Laura se penchent également sur la manière dont les spécialistes du marketing devraient envisager le risque et sur les raisons pour lesquelles le contenu généré par l'IA rend la spécificité de la marque encore plus importante dans un monde où tout peut commencer à se ressembler.

Les remaniements ont l'air simples de l'extérieur, mais à l'intérieur de l'entreprise, ils touchent à tout. Cet épisode se penche sur ce qu'il faut vraiment faire pour y parvenir.

Laura et Brian s'entretiennent avec Sarah Moss, qui a dirigé de nombreux changements de marque à l'échelle mondiale, afin d'analyser la stratégie et l'instinct qui sous-tendent une transformation réussie. Depuis l'obtention de l'adhésion des parties prenantes et la cartographie de chaque point de contact avec la marque jusqu'à la reconnaissance du succès par le changement de comportement, Sarah partage un regard franc sur ce qu'il faut faire pour faire évoluer une marque et entraîner toute une organisation avec soi.

Pour en savoir plus sur Sarah Moss, retrouvez-la sur LinkedIn.

L'IA est en train de changer le travail créatif, mais peut-être pas de la manière à laquelle on s'attendait. Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, l'équipe explore la manière dont l'IA se manifeste aujourd'hui pour les créatifs : elle accélère les choses, ouvre de nouvelles possibilités et soulève de vraies questions sur ce qui définit un travail de qualité.

Le micro passe à une voix familière dans les coulisses : le producteur Joey Whipp rejoint Brian Rowley et Laura Smith de l'autre côté de la table. C'est une conversation franche et amusante qui lève le voile sur la façon dont les créatifs utilisent l'IA au quotidien, depuis le brainstorming et les maquettes jusqu'à la génération de voix et de musique. Joey nous fait part de ses outils préférés et explique pourquoi le “bon goût” est peut-être la seule chose que l'IA ne peut pas reproduire. Au passage, ils abordent l'évolution du marketing, les domaines dans lesquels l'IA est utile (et ceux dans lesquels elle ne l'est pas), et ce que tout cela signifie pour l'avenir du travail créatif.

Vous pouvez trouver Joey Whipp sur LinkedIn.

Pourquoi les spécialistes du marketing perdent-ils tant de temps dans des conversations qui ne mènent nulle part, et que pouvez-vous faire pour y remédier ?

Qu'il s'agisse de traverser le monde en avion pour une réunion de deux heures ou d'assister à des séances de brainstorming sans avoir d'idées, Laura Smith et Brian Rowley racontent des histoires vraies et des frustrations que tous les spécialistes du marketing reconnaîtront. Ils décrivent les habitudes qui épuisent les équipes, comme le trop grand nombre de participants aux réunions, le manque de clarté des rôles, l'absence d'ordre du jour et le mythe du multitâche. Ils proposent également des solutions : comment structurer les réunions pour obtenir des résultats et comment récupérer ne serait-ce que quelques heures de travail pour avoir plus d'impact. Si votre agenda est plein mais que votre liste de choses à faire n'est pas remplie, ce sujet vous touchera de près.

L'IA est désormais le stagiaire permanent de tous les spécialistes du marketing. Mais si tout le monde a accès aux mêmes outils, qu'est-ce qui distingue réellement un travail de qualité ?

Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Brian Rowley et Laura Smith examinent la manière dont l'IA remodèle le marketing en temps réel. De l'accélération de la recherche aux grandes questions sur la créativité, ils cherchent à savoir si l'IA rend les spécialistes du marketing meilleurs ou simplement plus rapides. La conversation aborde l'augmentation de la “slop IA” et la façon dont une dépendance excessive aux outils d'IA peut diluer la voix et l'authenticité de la marque. Ils abordent également des questions pratiques, en expliquant comment ils utilisent l'IA au quotidien, pourquoi l'incitation devient une compétence essentielle et comment éviter d'en faire une béquille. Car dans un monde où tout est généré par l'IA, le véritable facteur de différenciation reste la pensée humaine.

Petite équipe, grandes attentes ? Cet épisode est le signe qu'il faut arrêter de faire “tout” et commencer à faire ce qui fait avancer l'entreprise.

Brian Rowley et Laura Smith accueillent Norman Guadagno, CMO fractionné et leader marketing de longue date, pour expliquer comment des équipes légères peuvent créer une dynamique sans s'épuiser ni exploser le budget. Ils testent sous pression des tactiques courantes (blogs hebdomadaires, réseaux sociaux “omniprésents”, contenu AI, salons professionnels, plans annuels) à travers le prisme de l'impact. Puis Norman entre dans le vif du sujet : pourquoi les “leads” peuvent être un leurre, comment lier les décisions marketing aux revenus sans perdre l'histoire de la marque, et pourquoi l'IA est le couteau suisse par excellence... si vous arrêtez d'utiliser une seule lame.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Norman Guadagno, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.

Si LinkedIn vous donne l'impression que vous devez choisir entre vous montrer et dire quelque chose de faux, cet épisode est votre permission d'arrêter de jouer la sécurité. Parry Headrick, responsable des relations publiques, se joint à Brian Rowley et Laura Smith pour parler de ce qu'est l“”authenticité" lorsque l'on cherche à se faire connaître en public.

Parry explique comment il a construit sa présence sur LinkedIn en “désengorgeant son cerveau”. Il explique pourquoi LinkedIn est une mission essentielle (et non un canal “quand j'ai le temps”), et comment un point de vue solide et une cohérence favorisent la confiance et l'engagement. Vous apprendrez également comment les médias gagnés deviennent encore plus précieux à l'ère de la recherche pilotée par l'IA, et pourquoi il refuse d'utiliser l'IA pour ses propres écrits. Plus : un segment rapide sur les comportements LinkedIn que tout le monde aime juger.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Parry Headrick, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.

Vous voulez que vos équipes de vente et de marketing travaillent réellement ensemble ? Cet épisode explique comment des tableaux de bord axés sur les données, une communication claire et une responsabilité partagée peuvent favoriser une croissance mesurable.

Sur Prose + Comms : Engagement, Unplugged, Dans cet épisode, les animateurs Laura Smith et Brian Rowley s'entretiennent avec Gary Schwartz, responsable des ventes et du marketing, sur la manière de relever les défis courants en matière de collaboration. De la suppression des silos à l'optimisation de la gestion du pipeline, cet épisode offre des conseils pratiques pour améliorer l'alignement des ventes et du marketing, accélérer le chiffre d'affaires et créer une stratégie de mise sur le marché plus efficace.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Gary Schwartz, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.

Quinze épisodes. Six mois. Beaucoup d'opinions. Dans ce bilan de fin d'année, nous revenons sur les défis que nous avons relevés, les surprises que nous avons eues et ce que nous emportons avec nous en 2026.

Pour le dernier épisode de l'année, Brian Rowley et Laura Smith reviennent sur leurs trois conversations préférées de Prose + Comms et expliquent pourquoi elles ont trouvé un écho particulier. Du rôle de la culture dans l'expérience client avec Bob Osmond, à l'intentionnalité et la présence avec Jez Rose, en passant par une analyse sans concession des raisons pour lesquelles le terme “ expérience ” est devenu un mot à la mode galvaudé avec Bryan Meszaros, cet épisode revisite les moments marquants. Brian et Laura se mettent également sur la sellette, réfléchissant aux tendances sous-estimées (bonjour, IA), aux opinions tranchées qu'ils ont reconsidérées et aux idées que les spécialistes du marketing doivent, selon eux, mettre en œuvre pour la nouvelle année. Honnête, réfléchi et un peu irrévérencieux : exactement comme nous l'aimons.

L'IA remodèle le marketing et l'expérience client plus rapidement que prévu, et la plupart des équipes ne font qu'effleurer la surface. Dans cet épisode de Prose + Comms : Engagement, Unplugged, nous allons au-delà du battage médiatique pour explorer comment l'IA change la façon dont les spécialistes du marketing pensent, créent, collaborent et résolvent les problèmes. De la stimulation de la créativité à la transformation des flux de travail quotidiens, cette conversation s'intéresse à l'impact réel de l'IA en coulisses.

Laura Smith et Brian Rowley s'entretiennent avec Brad Hintze, vice-président exécutif du marketing chez Crestron, pour un regard franc sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et la direction que prendra l'IA à l'avenir. Ensemble, ils analysent les succès, les échecs, les idées fausses et les questions juridiques qui façonnent l'adoption de l'IA par les équipes de marketing et d'expérience client. Que vous soyez en train d'expérimenter des messages-guides ou de repenser l'ensemble de votre flux de travail, cet épisode vous donne un aperçu de l'intérieur de la façon dont l'IA peut améliorer votre stratégie aujourd'hui - et pourquoi la créativité commence toujours avec les humains.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Brad Hintze, vous pouvez le trouver sur le site suivant LinkedIn.