BrightSign, LLC®, the global market leader in digital signage media players, today announced its continued collaboration with Creative Realities Incorporated (CRI) to integrate its デジタルサイネージ・ソリューション CRIは2013年以来、ライダーのトラックレンタル拠点数百カ所に導入している。2013年以来、CRIは BrightSignのメディアプレーヤー これは、米国およびカナダのライダー拠点でインタラクティブなコンテンツを表示するもので、同社のレンタカーについて顧客を教育し、路上でのレンタカーおよび車両操作を安全かつ成功させるための準備を支援するものです。
CRI (www.cri.com)は現在、356のライダー拠点でコンテンツを管理しており、各拠点にはBrightSign XDメディアプレーヤーを搭載した48インチのPCAPマルチタッチNECディスプレイが設置されています。タッチスクリーンの双方向性により、顧客はディスプレイに直接触れ、特定の関心やニーズに合った教育コンテンツを選択することができます。情報ビデオには、リフトゲートの操作、軽油の給油、基本的なエンジン・メンテナンスなど、幅広いチュートリアル・コンテンツが含まれています。
「この豊富なコンテンツを提供することで、ライダーは最も重要な時、つまりレンタルの時点で、安全な車両操作について顧客を教育することができます。"顧客教育は事故のリスクを減らすのに役立ち、車両のダウンタイムを最小限に抑え、満足のいく、成功した顧客体験を提供します。"
ライダー社は、車両管理と各車両の運行に多くの技術を投入しており、非常に技術先進的な組織であると自負している。そのため、同社は最近、デジタル・サイネージ・ネットワークを拡張し、顧客が現場で見て学ぶだけでなく、トラックを運転する際に最も必要とされる瞬間に参照できるように、指導ビデオ・コンテンツを携帯端末に電子メールで送信できるようにした。顧客が自分自身にビデオを送信できるようにすることで、ライダー社のハードコピー・パンフレットへの依存を大幅に減らし、同社の印刷物への年間支出を削減することができます。
何百ものエンドポイントにまたがるネットワーク管理を監督することで、CRIには、最小限の介入ですべてのディスプレイが完璧に動作するようにするという責任が課せられています。ネットワークの信頼性の重要性が、CRIをBrightSignに導いた。
「各ロケーションに1台のディスプレイを設置することは、ローカル・レベルでは非常に簡単ですが、全国で数百のロケーションに拡大すると、ネットワークがダウンした場合の露出が大幅に増えます」と、CRIのベス・ウォーレン（SVP Marketing and Retail Practice）氏は述べています。「BrightSignのプレーヤーの信頼性により、ハードウェアの故障の可能性はほぼ排除され、私たちは、技術先進的な自動車のレンタルと操作を安全かつ簡単にするために、文脈に関連した教育的コンテンツの配信に集中することができます。
グーグル・アナリティクスがプラットフォームに組み込まれており、毎月レビューされるので、ライダーはどのビデオが最も視聴され、利用されているかを評価することができる。
「アナリティクスは、私たちのサイネージ・ネットワークの重要な構成要素です。「どのビデオが最もよく視聴され、ダウンロードされたかを見ることができるだけでなく、どのサイトがスクリーンを十分に活用していないかを特定し、この教育コンテンツを最大限に活用できるように必要な調整を行うこともできます。
CRIでは、説明ビデオに加えて、天気情報や地域のニュースフィードなど、リアルタイムのRSS配信コンテンツを統合しています。このようなリアルタイムのコンテンツソースを取り入れることで、店頭で顧客の注目を集め、画面に表示される内容全体の価値を高めることができます。
BrightSignのデジタルサイネージ製品ポートフォリオに関する詳細は、以下をご覧ください。 BrightSign.biz.