ジェフ・ヘイスティングス CEO（最高経営責任者
私たちの業界は、かつてないほど多様化しています。IHS Markit Digital Signage Industry Market Trackerは、8つの垂直市場別にデータを提示しているが、これらの垂直市場の多くは、それ自体が非常に多様である。小売業」は、街角の商店からハロッズ、大手スーパーマーケット・チェーンにまで及ぶ。ホスピタリティ」は、ファストフード店からミシュランの星付きレストランまで、あらゆる分野に及んでいる。それぞれの業種や関連するサブ業種は、デジタル・サイネージのハードウェアとソフトウェアに非常に固有の要件を持っている。これらのニーズを満たすために、業界はサイロから抜け出し、既存の顧客に提供するだけでなく、現在デジタル・サイネージをまったく使用していない市場を開拓するために協力する必要性を認識する必要がある。
どの市場にも共通するコア要件がある。Signageは、安全で、安定していて、アップデートが容易で、手頃な価格である必要があります。これは、経済的なパフォーマンスと信頼性を実現するために、多くのセグメントで比較的標準化されたハードウェア・プラットフォームを使用することを意味します。しかし、このプラットフォームは、ビジネスが新たな課題に迅速に対応できる柔軟性も備えている必要がある。コロナウイルスからの教訓があるとすれば、業界を変えるような課題がいかに早く出現し、市場全体に迅速かつ広範囲な変化をもたらすかを学んだことだ。このような変化に対応する柔軟性は、プラットフォーム内に緊密に統合された多数のCMSおよびデジタル・サイネージ・ソフトウェア・ソリューションによって強化される。
私たちの業界は、コンシューマー・エレクトロニクスで成功を収めたのと同様に、エコシステム主導の考え方を採用する必要がある。このアプローチはオープンAPIに基づいている。BrightSignはこれをBSN.cloudに実装し、大小のパートナーが特定したセグメントやニッチに対応するソリューションを構築できるようにした。顧客にとっては、選択肢が大きく広がりました。ドロップダウンメニューから好みのCMSを選択し、マウスを数回クリックするだけで、選択したCMS用のBrightSignプレーヤーやプレーヤー群をプロビジョニングすることができます。この新しく誕生したBSN.cloudエコシステムは、すでに業界をリードする20社以上のCMSおよびデジタル・サイネージ・ソリューション・プロバイダーに受け入れられています。
5年後のIHSマークイットの業界調査では、16以上のセグメントのデータが提示されるかもしれない。この成長を促し、この多様性を管理するためには、顧客がアクセスできるようになった複数のソリューションの中から真の選択肢を提供する業界になる必要があり、イノベーションを奨励する業界になる必要がある。起業家精神旺盛なソフトウェア・プロバイダに幅広い市場アクセスを提供する必要がある。彼らは、まだ我々に気づいていない、そして我々も気づいていない垂直分野での採用の先駆者となるだろう。
