BrightSign Benelux en Four Winds Interactive zijn onlangs een samenwerking aangegaan om het 1.000-endpoint digital signage netwerk van Ferguson te updaten. Ferguson wordt algemeen erkend als de top-rated groothandel leverancier van commerciële en residentiële sanitair benodigdheden met expertise die zich uitstrekt veel verder dan sanitair. Het bedrijf heeft een divers distributienetwerk dat zich uitstrekt over meerdere productlijnen, waaronder HVAC, waterleidingbedrijven en industrie, evenals showrooms voor de producten voor particulieren. En met 1.400 locaties, 10 distributiecentra en 27.000 medewerkers heeft Ferguson ook behoefte aan een gestroomlijnd, bedrijfsbreed communicatienetwerk. Nadat het oude digitale signageplatform onvoldoende uptime had, koos Ferguson voor FWI om het landelijke signagenetwerk van energie te voorzien.
Nadat Ferguson zich realiseerde dat haar oude digital signage platform een uptime had die stagneerde rond de 75% en dat het moeilijk was om gelokaliseerde content te implementeren, ging Ferguson op zoek naar een echt enterprise-grade platform. Naast de initiële uitdagingen die de zoektocht naar een nieuw platform stimuleerden, wilde Ferguson ook overstappen op een betrouwbaarder, kosteneffectiever playerplatform. En met 1.000 eindpunten in het hele land die op maat gemaakte content leveren aan specifieke doelgroepen en bedrijfsonderdelen, moest het bedrijf het proces voor het bijdragen en beheren van content vereenvoudigen en gebruikmaken van best-practices voor schaalbaarheid op bedrijfsniveau. Ferguson had ook een platform nodig met een geavanceerde planningsfunctionaliteit, waarmee zowel content gericht op medewerkers als content gericht op klanten op dezelfde schermen kon worden getoond, afhankelijk van het tijdstip van de dag. En naast de mogelijkheid om relevante communicatie aan medewerkers en klanten te leveren, zocht Ferguson een platform waarmee ze op professionele wijze advertentieruimte konden verkopen aan hun verkooppartners, zodat ze ervoor konden zorgen dat de klanten van Ferguson toegang hadden tot waardevolle en tijdige informatie en tegelijkertijd een nieuwe inkomstenstroom konden creëren om de kosten van het netwerk te compenseren.
Om de uptime-uitdagingen van het netwerk direct op te lossen, verving Ferguson niet alleen het onderliggende digital signage managementplatform, maar verving het bedrijf ook alle bestaande contentspelers.
Omdat FWI's enterprise platform compatibel is met meerdere player platforms, had Ferguson de mogelijkheid om BrightSign players in te zetten, een kosteneffectieve optie die meer dan $300 per endpoint bespaarde, terwijl ook de uptime van het netwerk drastisch verbeterde. En om elk aspect van contentbijdrage, planning en apparaatbeheer te stroomlijnen, maakt Ferguson gebruik van FWI Cloud. Door locatie-specifieke contentbijdrage mogelijk te maken met behoud van de controle over de globale berichtgeving, zorgt het bedrijf ervoor dat elke locatie zijn schermen kan updaten met een lijst van geplande afspraken, speciale evenementen en meer, zonder dat dit ten koste gaat van de mogelijkheid om een consistente klantervaring te handhaven. En om er zeker van te zijn dat elk aspect van het netwerk is geoptimaliseerd, vertrouwt Ferguson op het Visual Communications Management-team van FWI, een doorlopende managed service-overeenkomst die al het dagelijkse netwerkbeheer uitbesteedt aan de software- en strategie-experts van FWI.
Na de overstap naar BrightSign-spelers bespaarde Ferguson meer dan $300.000 en verbeterde de uptime met 25%, waardoor het aantal uitgevallen schermen drastisch werd verminderd en het vertrouwen in het digital signage platform van Ferguson werd hersteld.
Nu alle eerdere uitdagingen op het gebied van uptime, bijdragen en beheer voor het bestaande netwerk van 1000 schermen zijn opgelost, is Ferguson in staat om uit te breiden naar aanvullende gebruikssituaties, toepassingen en locaties - en dat alles tegen lagere totale kosten dankzij het gebruik van BrightSign-spelers. Daarnaast stelt de mogelijkheid om gelokaliseerde content bij te dragen met FWI Cloud de showrooms en andere retaillocaties in staat om meer gepersonaliseerde, impactvolle berichten te bieden, wat verder bijdraagt aan de impact van het signagenetwerk. Ferguson heeft nu een platform dat echt schaalbaar is voor ondernemingen en een toegewijd team van experts dat zorgt voor voortdurende optimalisatie, zodat het bedrijf de meeste waarde uit zijn signagenetwerk haalt.
Bezoek BrightSign.biz voor meer informatie over BrightSign's volledige portfolio van digital signage-oplossingen, en volg BrightSign op LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws van het bedrijf.