Jeff Hastings, CEO
Onze industrie is diverser dan ooit. De IHS Markit Digital Signage Industry Market Tracker presenteert afzonderlijke gegevens in acht verticale markten, en veel van deze verticale markten zijn zelf zeer divers. Retail' strekt zich uit van winkels op de hoek tot Harrods en grote supermarktketens. Horeca omvat alles van fastfoodrestaurants tot Michelin-sterrenrestaurants. Elke vertical en aanverwante subvertical stelt zeer specifieke eisen aan zijn digital signage hardware en software. Om aan deze behoeften te voldoen, moet de industrie uit haar silo's stappen en de noodzaak erkennen om samen te werken, niet alleen om te leveren aan bestaande klanten, maar ook om markten te openen die op dit moment nog helemaal geen digital signage gebruiken.
Er zijn kernvereisten voor elke markt. Signage moet veilig, stabiel, eenvoudig te updaten en betaalbaar zijn. Dat betekent dat er een relatief gestandaardiseerd hardwareplatform moet worden gebruikt in veel segmenten om economische prestaties en betrouwbaarheid te leveren. Maar het platform moet ook flexibel zijn, zodat bedrijven snel kunnen reageren op nieuwe uitdagingen. Als er één les is die we van het Coronavirus hebben geleerd, dan is het wel hoe snel uitdagingen die de sector veranderen, de kop kunnen opsteken en snelle en ingrijpende veranderingen in de markten kunnen veroorzaken. De flexibiliteit om op dergelijke veranderingen te reageren wordt versterkt door een overvloed aan CMS en digital signage software oplossingen die nauw geïntegreerd zijn in het platform.
Onze industrie moet een ecosysteem-gedreven manier van denken aannemen, vergelijkbaar met wat zo succesvol is gebleken in consumentenelektronica. Deze benadering is gebaseerd op open API's. BrightSign heeft dit geïmplementeerd op BSN.cloud, waardoor kleine en grote partners oplossingen kunnen bouwen voor de segmenten en niches die ze hebben geïdentificeerd. Voor klanten heeft dit hun keuzemogelijkheden enorm vergroot. Ze kunnen het CMS van hun voorkeur selecteren in een drop-down menu en met een paar muisklikken de BrightSign player of het spelerspark leveren voor het gekozen CMS - een integratieniveau dat uniek is in zijn diepte en breedte. Dit nieuwe BSN.cloud ecosysteem is al omarmd door meer dan twintig van de toonaangevende leveranciers van CMS- en digital signage-oplossingen.
Over vijf jaar kan het IHS Markit industrieonderzoek gegevens presenteren over 16 of meer segmenten: sommige daarvan zijn waarschijnlijk nog niet ontstaan. Om deze groei aan te moedigen en deze diversiteit te beheren, moeten we een industrie zijn die haar klanten een echte keuze biedt uit de vele oplossingen waartoe ze nu toegang hebben en we moeten een industrie zijn die innovatie aanmoedigt. We moeten brede markttoegang bieden aan onze ondernemende softwareleveranciers, want zij zullen de pioniers zijn op het gebied van adoptie in verticale sectoren die ons nog niet hebben opgemerkt - en die wij ook nog niet hebben opgemerkt.
