杰夫-黑斯廷斯 首席执行官
对传感器的智能化使用，使我们能够创建对环境敏感的标识牌，从而改变我们对交互性的理解。未来，标识标牌将能看、能听、能感觉，对周围环境做出反应，从而使与标识标牌的互动变得自然，更接近于与人的互动。
例如，如果您从店内的展示架上挑选并拿起一件产品，附近的销售助理可能会上前向您详细介绍。这时，他们不仅会对您所说的话做出反应，还会对您的表情和手势做出反应。
新型传感器可以让数字标牌显示器以同样的方式做出反应。例如，显示屏可以通过创造性的灯光吸引顾客的眼球，从而邀请顾客拿起产品。产品中的移动传感器、NFC 通信和 RFID 标签会告诉数字标牌哪个产品被移动过，并相应地调整屏幕内容。人脸识别技术可以让标识牌估计顾客的年龄、性别、情绪和注视方向。手势控制在电脑游戏中已经很常见，在这里也可以应用，顾客只需挥挥手就可以移动展示内容。
对零售商来说，好处远不止增加销售额。传感器的反馈信息可以被记录下来，提供有价值的营销信息。产品被拿起了多少次？有些产品可能被频繁拿起，但又被放回原处而没有购买，而另一些产品的转化率则要高得多。 也许某些视频片段在促进购买方面比其他片段更成功。
在传感器的使用方面，我最近看到的最具创新性的例子之一是由 First Impression 视听公司在阿姆斯特丹打造的获奖 House of Rituals 体验店。它展示了 Talisman 系列的 25 种非凡香水，涵盖五个香水家族。在这里，顾客可以根据自己最喜欢的香味，在一个将 Rituals 的香味特征与两个全球知名数据库相连接的视听展示中选择一款 Rituals 香水。顾客可以先输入自己最喜欢的香水，系统会自动从 Rituals 系列中找到最接近的香味。另一份问卷调查邀请顾客输入他们喜欢的基本成分，然后应用程序会在所有与这种香味一致的香水瓶下点亮 LED 灯，将范围缩小到三种可能的香味，然后顾客就可以品尝和购买。当顾客拿起展示架上的玻璃吸管时，就会播放一段视频，展示香水的成分和背景信息。
凭借这款出色的显示屏，First Impression 已经尽可能接近于复制与人类销售助理的互动--就目前而言。他们只需将传感器与标准数字标牌播放器配对，而无需人工智能或机器学习，就能实现这一目标。毫无疑问，将情境感应标牌与这些技术相结合，将使我们能够创造出更加令人兴奋的体验。
