BrightSign und Four Winds Interactive haben sich kürzlich zusammengeschlossen, um das Digital Signage-Netzwerk von Ferguson mit 1.000 Endpunkten zu aktualisieren. Ferguson ist weithin als der am besten bewertete Großhandelslieferant von Sanitärbedarf für Gewerbe und Privathaushalte anerkannt und verfügt über Fachwissen, das weit über den Sanitärbereich hinausgeht. Das Unternehmen verfügt über ein breit gefächertes Vertriebsnetz, das sich über mehrere Geschäftsbereiche erstreckt, darunter HLK, Wasserwerke und Industrie, sowie über Ausstellungsräume für seine Produkte für Wohngebäude. Und mit 1.400 Standorten, 10 Vertriebszentren und 27.000 Mitarbeitern hat Ferguson auch Bedarf an einem rationalisierten, unternehmensweiten Kommunikationsnetzwerk. Nachdem seine alte Digital Signage-Plattform keine zufriedenstellende Betriebszeit mehr gewährleisten konnte, entschied sich Ferguson für FWI, um sein landesweites Signage-Netzwerk zu betreiben.
Nachdem Ferguson festgestellt hatte, dass die Betriebszeit seiner alten Digital Signage-Plattform bei 75% stagnierte und die Bereitstellung von lokalisierten Inhalten schwierig war, suchte das Unternehmen nach einer echten Unternehmensplattform. Zusätzlich zu den anfänglichen Herausforderungen, die die Suche nach einer neuen Plattform auslösten, wollte Ferguson auch zu einer zuverlässigeren, kostengünstigeren Player-Plattform wechseln. Und mit 1.000 Endpunkten im ganzen Land, die maßgeschneiderte Inhalte für bestimmte Zielgruppen und Geschäftsbereiche bereitstellen, musste das Unternehmen den Prozess der Inhaltsbereitstellung und -verwaltung vereinfachen und Best Practices für die Skalierbarkeit im Unternehmen nutzen. Ferguson benötigte außerdem eine Plattform mit erweiterten Planungsfunktionen, die je nach Tageszeit sowohl mitarbeiter- als auch kundenorientierte Inhalte auf denselben Bildschirmen anzeigen kann. Darüber hinaus suchte Ferguson nach einer Plattform, die es ihnen ermöglicht, professionell Werbeflächen an ihre Lieferantenpartner zu verkaufen, um sicherzustellen, dass die Kunden von Ferguson Zugang zu wertvollen und aktuellen Informationen haben, und gleichzeitig eine neue Einnahmequelle zu schaffen, um die Kosten des Netzwerks zu decken.
Um die Probleme mit der Netzwerkverfügbarkeit sofort zu lösen, ersetzte Ferguson nicht nur die zugrunde liegende Digital Signage Management Plattform, sondern auch alle vorhandenen Content Player.
Da die Unternehmensplattform von FWI mit mehreren Player-Plattformen kompatibel ist, hatte Ferguson die Möglichkeit, BrightSign-Player einzusetzen, eine kosteneffiziente Option, die über $300 pro Endpunkt einspart und gleichzeitig die Netzwerkbetriebszeit drastisch verbessert. Um alle Aspekte der Inhaltsbereitstellung, der Planung und der Geräteverwaltung zu optimieren, nutzt Ferguson die FWI Cloud. Durch die Möglichkeit, standortspezifische Inhalte bereitzustellen und gleichzeitig die Kontrolle über das globale Messaging zu behalten, stellt das Unternehmen sicher, dass jeder Standort seine Bildschirme mit einer Liste geplanter Termine, besonderer Ereignisse und mehr aktualisieren kann, ohne die Fähigkeit zu beeinträchtigen, ein konsistentes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten. Und um sicherzustellen, dass jeder Aspekt seines Netzwerks optimiert ist, verlässt sich Ferguson auf das Visual Communications Management Team von FWI, ein fortlaufendes Managed Service Engagement, das das gesamte tägliche Netzwerkmanagement an die Software- und Strategieexperten von FWI auslagert.
Nach dem Wechsel zu BrightSign-Playern konnte Ferguson mehr als $300.000 einsparen und die Betriebszeit um 25% verbessern, was die Anzahl der ausgefallenen Bildschirme drastisch reduzierte und gleichzeitig das Vertrauen in die Digital Signage-Plattform von Ferguson wiederherstellte.
Da alle bisherigen Herausforderungen in Bezug auf Betriebszeit, Beiträge und Management in seinem bestehenden Netzwerk mit 1.000 Bildschirmen gelöst sind, ist Ferguson nun in der Lage, zusätzliche Anwendungsfälle, Anwendungen und Standorte zu erschließen - und das alles zu geringeren Gesamtkosten dank der Verwendung von BrightSign-Playern. Darüber hinaus kann Ferguson in seinen Ausstellungsräumen und an anderen Einzelhandelsstandorten dank der FWI Cloud lokalisierte Inhalte bereitstellen und so die Wirkung seines Signage-Netzwerks weiter steigern. Ferguson verfügt nun über eine Plattform, die eine echte Skalierbarkeit für Unternehmen bietet, und ein engagiertes Expertenteam, das für eine kontinuierliche Optimierung sorgt und damit sicherstellt, dass das Unternehmen den größten Nutzen aus seinem Signage-Netzwerk zieht.
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