Cinco tendencias en señalización digital a tener en cuenta en 2026

“Mantener la atención del público se ha vuelto cada vez más difícil, al igual que medirla y monetizarla. Esto aumenta la importancia de una señalización digital eficaz. Cada interacción influye en la experiencia general”.”

Este fue el perspectiva Steve Durkee, director ejecutivo de BrightSign, cuando se le pidió que evaluara el negocio de la señalización digital, la increíble oportunidad que se le presenta al sector en el nuevo año y su papel fundamental a la hora de atraer, cautivar y captar la atención del público.

¿Qué más traerá el año 2026 al sector de la señalización digital y a los clientes de todos los sectores, incluidos el comercio minorista, la sanidad, el transporte, las empresas y cualquier negocio que necesite crear una experiencia para sus clientes o empleados?

Esto es lo que los expertos de BrightSign están observando y que cambiará la forma en que se crea, muestra, gestiona y monetiza el contenido.

1. Los ganadores de AI Own Real, auténticos viajes

El entusiasmo por la IA es real, pero el éxito radica en cómo se aplica a los casos de uso actuales y emergentes de la señalización digital. Por ejemplo, la IA y las tecnologías sensoriales, incluyendo la medición del tiempo de permanencia, la estimación de la audiencia y el análisis de la mirada, ya están disponibles en la actualidad. Estas capacidades capturan información que va mucho más allá de la atención básica. En lugar de depender de interacciones aisladas, el valor de la IA se derivará de cómo todos los elementos del ecosistema de la señalización digital trabajan juntos y crean un impacto experiencial. El reto consiste en implementarlos y gestionarlos de forma fiable y segura sin comprometer la reproducción del contenido. Eso comienza con el reproductor multimedia digital adecuado.

Conclusión: El futuro de la señalización digital depende de la combinación de conocimientos de inteligencia artificial con vídeo o gráficos para crear contenidos más personalizados que fomenten relaciones más sólidas con el público.

2. Continúa la convergencia de las redes de medios de comunicación

El año pasado, la señalización digital ascendió para ocupar su lugar como impulsora del valor empresarial. Un ejemplo fueron las redes de medios, ya que las empresas buscan controlar y crear ecosistemas de contenido que generen ingresos. La buena noticia es que la señalización digital está al mando, ya que la conversación se aleja de los ingresos por aplicación de señalización y se centra en el valor generado por toda la experiencia. Esto cambia la forma en que se miden y monetizan las redes de medios. El uso de más datos y puntos de contacto inteligentes dentro de un recorrido de señalización proporciona a las empresas las herramientas necesarias para comprender mejor el valor global de estas redes durante el ciclo de vida del cliente.

Conclusión: El modelo de señalización está evolucionando drásticamente. Para 2026, veremos que las empresas esperarán métricas vinculadas al compromiso y la experiencia, no solo al tiempo de pantalla.

3. La “economía de la experiencia” se vuelve hiperpersonalizada.

Este podría ser el mayor cambio en la señalización digital. Si echamos la vista atrás, todas las conversaciones han estado vinculadas a la experiencia macro que ofrece una empresa. Ahora eso es algo habitual, y las empresas y los sectores compiten por modernizarse y utilizar la señalización digital como una ventaja. Lo que está cambiando es la hiperpersonalización de cada punto de contacto individual dentro de un recorrido global. El objetivo es poder crear microexperiencias únicas, interactivas y compartibles para cada consumidor. Dado que las generaciones más jóvenes están dispuestas a pagar más por ellas, ahora es el momento.

Conclusión: Las empresas se obsesionan con cada punto de contacto e interacción individual dentro del recorrido del cliente, y la tecnología es el conducto para gestionarlo y medirlo.

4. La señalización digital es TI empresarial

Los modernos sistemas de señalización digital están ahora firmemente integrados en los entornos informáticos de las empresas. Han demostrado su valor a la hora de generar nuevas oportunidades de negocio, ingresos y fidelización. La advertencia: ahora exigen la misma seguridad, fiabilidad, servicio y asistencia que cualquier otro punto final conectado dentro de un ecosistema informático. Piense en lo perjudicial que puede ser para una empresa y para el bienestar y la seguridad de sus clientes una pantalla en blanco, información errónea o una visualización comprometida. Este es el entorno en el que se encuentra la señalización digital. Las empresas no pueden permitirse el lujo de arriesgarse a ofrecer malas experiencias. Un fallo tecnológico puede socavar la credibilidad de una empresa en una época en la que la reputación puede cambiar rápidamente.

Conclusión: La seguridad de la infraestructura, el contenido y los datos de la señalización digital será de suma importancia en 2026. Ya no es algo opcional, dado lo mucho que hay en juego.

5. Las experiencias de realidad mixta y habilitadas por el IoT ganan terreno

La señalización digital sigue siendo un elemento atractivo. El año que viene veremos experiencias de realidad mixta y IoT en grandes eventos deportivos, conciertos, parques temáticos, teatros y muchos otros lugares. Con el apoyo de la IA, la RA, la RV y la conectividad móvil, las nuevas experiencias sumergirán a los visitantes en entornos altamente interactivos en los que se difuminan las líneas entre la realidad y los mundos virtuales. Por ejemplo, el uso de avatares y personajes que aparecen en escenarios de realidad mixta para crear momentos compartibles únicos para cada persona.

Conclusión: Los ecosistemas de señalización digital que integran tecnologías emergentes acercan a las personas a cada experiencia de una manera auténtica y divertida.

Como siempre, las empresas deben empezar por definir el problema que la señalización digital va a resolver antes de su implementación. Esto convierte la señalización en un motor cuantificable de ingresos y satisfacción del cliente, y crea oportunidades ilimitadas para su negocio.

Esa oportunidad comienza con la base tecnológica adecuada. Ponte en contacto al equipo de BrightSign para debatir cómo poner en práctica estas tendencias con soluciones fiables y seguras diseñadas para garantizar el éxito a largo plazo.