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BrightSign Hardware Limited Warranty

Updated March 12, 2025

BrightSign Hardware Limited Warranty

Limited Base Hardware Warranty

BrightSign® warrants the BrightSign Hardware media player products against defects in materials and workmanship under normal use for a period of two (2) years from the date of purchase. If BrightSign determines that the BrightSign Product is defective, BrightSign will, at its option, either repair the unit or replace the unit with a new, rebuilt or equivalent BrightSign product model of the BrightSign product.

If for some reason your BrightSign Product is not working properly, and customer support is unsuccessful in helping you troubleshoot your problem, just póngase en contacto con nosotros para solicitar un RMA and return the unit to us within 90 days.

Prior to returning any defective Product, customer must obtain a Return Materials Authorization (RMA) number from BrightSign. All defective BrightSign Hardware Products should be returned to BrightSign with return shipping charges prepaid. BrightSign will not accept collect shipments.

If found to be defective upon examination by BrightSign, your product will be repaired or replaced at no charge, and BrightSign will pay for replacement shipping cost.

Optional Expanded 5-Year Limited Hardware Warranty

If the customer chooses, and complies with certain additional requirements defined here, BrightSign will extend the base level BrightSign Hardware Limited Warranty against defects in materials and workmanship under normal use for an expanded period of five (5) years from the date of purchase.

In order to qualify for this no charge, expanded, 5-year warranty, the customer must:

  1. Enroll your player in bsn.Control o bsn.Contenido and the registration will be automatic — no extra steps needed.
  2. If you do not choose to enroll in bsn.Control or bsn.Content, you can register for the no charge, optional extended warranty by visiting our warranty registration page and registering at: https://www.brightsign.biz/brightsign-players/warranty/

Alcance y limitación de la garantía

La garantía del producto BrightSign se limita a la reparación o sustitución de las unidades defectuosas, tal y como se describe en la garantía limitada anterior. Esta garantía no cubre la formación o educación del cliente, la instalación, los ajustes de configuración ni los problemas de recepción de la señal. Esta garantía tampoco cubre ningún problema relacionado con el contenido utilizado con el Producto BrightSign. Esta garantía no cubre los daños debidos a casos fortuitos, accidentes, uso indebido, abuso, negligencia o modificación del producto BrightSign o de alguna de sus partes. Esta garantía no cubre los daños debidos a un mantenimiento o funcionamiento inadecuados del producto BrightSign, a la conexión a un suministro de tensión inadecuado o al intento de reparación por parte de cualquier persona que no sea un centro autorizado por BrightSign para realizar el mantenimiento de su producto BrightSign.

Renuncia de garantía

LA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS INDICADOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODOS LOS DEMÁS, ORALES O ESCRITOS, EXPRESOS, IMPLÍCITOS, DERIVADOS DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES, O LEGALES. TODAS Y CADA UNA DE LAS DEMÁS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, DISFRUTE TRANQUILO Y PRECISIÓN QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS. LA GARANTÍA DE BRIGHTSIGN NO SE APLICA A NINGÚN CÓDIGO LICENCIADO POR SEPARADO. ESTAS GARANTÍAS SÓLO SE APLICAN A LOS PRODUCTOS DE BRIGHTSIGN COMPRADOS A BRIGHTSIGN O A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE BRIGHTSIGN. EL CLIENTE NO TENDRÁ DERECHO A HACER O TRANSMITIR, Y TOMARÁ TODAS LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA GARANTIZAR QUE NI ÉL NI NINGUNO DE SUS DISTRIBUIDORES, AGENTES O EMPLEADOS HAGAN O TRANSMITAN NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN EN NOMBRE DE BRIGHTSIGN A TERCEROS.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

IN NO EVENT WILL BRIGHTSIGN OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY CONSEQUENTIAL, SPECIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL AND INDIRECT DAMAGES, OR FOR LOSS OF REVENUE OR PROFITS OR DATA OR USE OR FOR THE COST OF SUBSTITUTE GOODS, WHETHER IN CONTRACT OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), ARISING OUT OF, OR IN CONNECTION WITH THE BRIGHTSIGN PRODUCT OR YOUR USE THEREOF. IN NO EVENT WILL BRIGHTSIGNʼS OR ITS SUPPLIERSʼ TOTAL CUMULATIVE LIABILITY RELATING TO THE BRIGHTSIGN PRODUCT EXCEED THE PURCHASE PRICE OF THE BRIGHTSIGN PRODUCT. Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties or limitation of liability for certain incidental or consequential damages, so the exclusions set forth above may not apply to you.