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Ein Interview mit Jeff Hastings über den Stand der digitalen Beschilderung und was für BrightSign geplant ist.

Unabhängig davon, wo Sie im AV-Ökosystem tätig sind, besteht ein großer Teil Ihrer Arbeit darin, sich über die neuesten Technologien zu informieren. Denn wenn Sie Ihren Kunden eine überzeugende Lösung anbieten wollen, müssen Sie den Finger am Puls der technischen Innovationen haben, die sich in unserer Branche ständig weiterentwickeln.

Überall auf der Welt stellen sich Organisationen aller Art der Herausforderung, vor dem Hintergrund von COVID-19 sicher zu arbeiten. Einzelhandelsunternehmen, Restaurants, Büros, öffentliche Einrichtungen - sie alle suchen nach Möglichkeiten, den Betrieb wieder aufzunehmen und gleichzeitig die Verbreitung von Krankheitserregern einzudämmen.

Vor Jahren, als die Interaktivität von Touchscreens im Einzelhandel auf dem Vormarsch war, mussten sich die Kunden an einen neuen Arbeitsablauf gewöhnen. Es dauerte seine Zeit, bis die Kunden die interaktive Touch-Beschilderung verstanden, ihr vertrauten und sie schließlich auch nutzten.

Es war ein gutes Jahr für den Verkauf von AV an den Einzelhandel. Überrascht? Das sollten Sie nicht sein. Die Wahrheit ist, dass es sowohl Gewinner als auch Verlierer gab, und die Gewinner haben groß gewonnen. BrightSign erhielt den größten Einzelauftrag in seiner Geschichte mitten in der Schließung. Dieser Auftrag kam von einem Einzelhändler.

In den letzten Monaten ist mir klar geworden, wie wichtig es ist, dass sich jeder Einzelne von uns in dieser schwierigen Zeit engagiert und einbringt. Trotz der vielversprechenden Impfstoffnachrichten, die in letzter Zeit durchgesickert sind, haben wir noch einen langen Weg zur Genesung vor uns. Und wie schnell wir diesen Weg zurücklegen, hängt zu einem großen Teil davon ab, wie sehr wir uns in den Prozess einbringen.

Wenn wir aus dieser Pandemie nichts anderes gelernt haben, dann sicherlich, wie wichtig es ist, sich an die sich ständig ändernden Umstände anzupassen. Wie in jeder Krisensituation mussten wir unzählige Male eine Situation schnell einschätzen, Risiken messen und die bestmögliche Entscheidung auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen treffen.

So schmerzlich es für AV-Manager auch sein mag, in der vernetzten Welt der Cloud-basierten Beschilderung, die über IT-Netzwerke von Unternehmen betrieben wird, muss die Sicherheit Vorrang vor Leistung und Funktionalität haben. Selbst die auffälligsten, beeindruckendsten AV-Systeme sind von Natur aus fehlerhaft, wenn das Netzwerk zu einer Hintertür für Hacker werden kann.

Anfang dieser Woche bestätigten die Organisatoren der DSE-Show, was viele von uns schon seit Monaten vermutet hatten - dass die DSE nicht wie geplant im Jahr 2020 stattfinden wird. Was uns ein wenig überraschte, war der Eintritt von Exponation in die Insolvenz nach Chapter 7 - ein so abrupter und endgültiger Schritt der Organisation, die unsere Branche so viele Jahre lang hochgehalten hat.