Cinq choses que nous avons apprises pendant la pandémie
Jeff Hastings, PDG

L'année écoulée a montré comment l'immense flexibilité de l'affichage dynamique a aidé de nombreuses organisations à s'adapter rapidement pour fonctionner en toute sécurité pendant la pandémie. Et bien que nous ne soyons pas encore sortis d'affaire, le moment est venu de réfléchir à certains enseignements tirés de la crise du COVID.

1. La flexibilité de l'affichage dynamique a sauvé la vie de nombreuses organisations (et de leurs employés, visiteurs et autres utilisateurs).

La fermeture temporaire de magasins, de restaurants et d'autres entreprises a exercé une forte pression sur eux l'année dernière, mais les affichages numériques se sont avérés indispensables pour les aider à se conformer aux nouvelles exigences et à rouvrir en toute sécurité. L'affichage numérique a rapidement cessé d'offrir des messages promotionnels et marketing pour devenir un moyen de communiquer des messages de santé et de sécurité d'une importance cruciale aux clients, aux employés et au grand public. La possibilité de mettre à jour rapidement et à distance le contenu a permis aux organisations de suivre l'évolution rapide des réglementations sanitaires - un facteur clé qui a permis aux entreprises de démontrer leur conformité et de rester ouvertes pendant certains des jours les plus sombres de la pandémie.

2. Les installations temporaires ont également besoin d'AV.

L'audiovisuel est devenu une bouée de sauvetage pour les administrateurs de soins de santé qui gèrent des hôpitaux de campagne et des centres de vaccination. Même les installations temporaires de ce type nécessitent une infrastructure audiovisuelle solide pour diriger les patients vers les différentes zones, minimiser le temps passé à l'intérieur et réduire le risque d'infection croisée lorsque les visiteurs s'aventurent dans des zones où ils n'ont pas leur place. Par exemple, au centre de vaccination du Javits Convention Center à Manhattan, un réseau impressionnant d'écrans aide à diriger la circulation automobile et piétonne en huit langues différentes à l'approche du bâtiment. Une fois à l'intérieur, d'autres affichages et un écran massif suspendu dans l'atrium principal invitent les patients à préparer les documents clés afin d'accélérer le traitement. Il ne fait aucun doute que ces écrans rationalisent le traitement des patients et augmentent le nombre de vaccins administrés quotidiennement.

3. L'interactivité n'est pas forcément synonyme de toucher.

Les commerces de détail, les établissements d'enseignement supérieur, les entreprises, les établissements d'accueil et d'autres établissements repensent les expériences qu'ils offrent aux clients et aux visiteurs lors de la réouverture, en particulier lorsqu'il s'agit d'un engagement physique tel que des interfaces tactiles. Même si l'industrie n'abandonnera pas complètement l'interactivité, nous avons trouvé de nouvelles façons de créer des expériences interactives gratifiantes en magasin. Par exemple, les nouvelles solutions sans contact éliminent le besoin de s'engager physiquement avec l'affichage numérique interactif, transférant le contrôle de l'expérience aux téléphones des clients en scannant simplement un code QR.

4. Même les kiosques en libre-service peuvent fonctionner sans contact.

Les nouvelles interfaces permettent une interactivité via des boutons et des capteurs qui ne nécessitent pas de toucher physique. Par exemple, les capteurs sans contact AirSelect™ d'Audio Authority s'intègrent facilement dans les écrans existants, ce qui est très bien car les détaillants n'ont alors pas besoin de remplacer le matériel de kiosque existant. Ils remplacent directement les boutons-poussoirs standard et permettent d'activer les boutons sans contact. Ces capteurs s'enclenchent en fonction de la proximité de la main du client, avec des voyants lumineux qui s'allument, fournissant un retour visuel important pour aider à guider le processus d'engagement du client.

5. Même en cas d'enfermement, certains ont innové en matière de signalisation pour créer des expériences totalement nouvelles.

À une époque où beaucoup se sentent déconnectés et en manque d'inspiration, des organisations exceptionnelles ont utilisé la technologie pour rassembler les gens de manière très créative. Un excellent exemple est celui de Studios MASARY' récent "Massivement distribué"L'application web et l'installation d'art public ont été créées à l'occasion du festival annuel Canal Convergence à Scottsdale, en Arizona. Il s'agissait d'une application web et d'une installation d'art public spécifiques au site qui permettaient au public d'ajouter leurs propres compilations à l'installation en utilisant les images et les sons de leur ville. À l'aide de leurs smartphones et de leurs ordinateurs personnels, les gens ont créé des compositions sonores et visuelles dynamiques via l'application de séquenceur de médias en ligne de MASARY et les ont soumises pour qu'elles soient incluses dans la présentation publique plus large. Au cours de l'événement, trois sites situés dans Old Town Scottsdale ont présenté une série de projections sonores et vidéo célébrant les créations de la communauté. Chacun des trois sites a présenté les œuvres finies via des lecteurs multimédias BrightSign alimentant en contenu vidéo une paire de projecteurs Epson, parfaitement synchronisés avec un puissant système de sonorisation pour compléter l'expérience immersive. L'installation était un projet d'art public mené par la communauté qui a rassemblé les gens en toute sécurité en plein air au plus fort de la pandémie.