BrightSign, LLC®, leader mondiale nel settore dei lettori multimediali per il digital signage, ha annunciato oggi la prosecuzione della collaborazione con Creative Realities Incorporated (CRI) per l'integrazione dei suoi lettori digitali. soluzioni di segnaletica digitale in centinaia di sedi di noleggio di autocarri Ryder. Dal 2013, CRI si è affidata a Giocatori multimediali di BrightSign per visualizzare contenuti interattivi presso le sedi Ryder negli Stati Uniti e in Canada, aiutando i clienti a conoscere i veicoli a noleggio dell'azienda e a prepararli a un'esperienza di noleggio e di utilizzo del veicolo sicura e di successo sulla strada.
CRI (www.cri.com) gestisce attualmente i contenuti di 356 sedi Ryder, ognuna delle quali è dotata di un display PCAP Multi-Touch NEC da 48 pollici alimentato da un lettore multimediale BrightSign XD. L'interattività del touchscreen consente ai clienti di interagire direttamente con i display e di selezionare i contenuti educativi adatti ai loro interessi e alle loro esigenze specifiche. I video informativi includono un'ampia gamma di contenuti didattici, come l'azionamento del cancello elevatore, il rifornimento di gasolio e persino la manutenzione di base del motore, tutti localizzati in inglese, spagnolo o francese per adattarsi ai clienti di ogni sede di noleggio.
"La fornitura di questi ricchi contenuti consente a Ryder di educare i clienti a un utilizzo sicuro dei veicoli nel momento in cui è più importante, ovvero nel punto di noleggio", ha dichiarato Joel Eigege, vicepresidente e responsabile globale dei prodotti per il noleggio di Ryder. "L'educazione dei clienti aiuta a ridurre il rischio di incidenti, riducendo così al minimo i tempi di fermo della flotta e garantendo ai clienti un'esperienza soddisfacente e di successo".
Ryder è orgogliosa di essere un'organizzazione molto avanzata dal punto di vista tecnologico, con una grande quantità di tecnologia investita nella gestione della flotta e nel funzionamento di ogni veicolo. A tal fine, l'azienda ha recentemente ampliato la propria rete di segnaletica digitale per consentire ai clienti di guardare e imparare in loco, ma anche di inviare via e-mail i contenuti video istruttivi ai propri dispositivi mobili per poterli consultare nel momento in cui sono più necessari, ovvero durante l'utilizzo del proprio camion. Consentendo ai clienti di inviare i video a se stessi, Ryder riduce notevolmente la dipendenza da opuscoli cartacei e riduce la spesa annuale per i materiali stampati.
La supervisione della gestione della rete su centinaia di endpoint comporta per CRI la responsabilità di garantire che tutti i display funzionino perfettamente con un intervento minimo. L'importanza dell'affidabilità della rete ha portato CRI a BrightSign.
"Sebbene un singolo display in ogni sede sia abbastanza semplice a livello locale, il passaggio a centinaia di sedi in tutto il Paese aumenta notevolmente la nostra esposizione in caso di interruzione della rete", ha dichiarato Beth Warren, SVP Marketing and Retail Practice di CRI. "L'affidabilità dei lettori BrightSign elimina quasi del tutto la possibilità di guasti all'hardware e ci consente di concentrarci sull'offerta di contenuti educativi e contestuali per rendere sicuro e semplice il noleggio e l'utilizzo di veicoli tecnologicamente avanzati".
I dati analitici di Google sono integrati nella piattaforma e vengono esaminati mensilmente, consentendo a Ryder di valutare quali video vengono guardati e utilizzati maggiormente, oltre che filtrati per sito, area geografica, dimensioni e altri criteri.
"Le analisi sono una componente chiave della nostra rete di segnaletica, in quanto misurano il successo con cui raggiungiamo ed educhiamo i nostri clienti", ha continuato Eigege. "Non solo possiamo vedere quali video sono più comunemente visti e scaricati, ma possiamo anche individuare quali siti stanno sottoutilizzando i loro schermi e apportare le modifiche necessarie per aiutarli a ottenere il massimo da questi contenuti educativi".
Oltre ai video didattici, CRI integra contenuti RSS in tempo reale, tra cui informazioni meteo e feed di notizie locali. L'integrazione di queste fonti di contenuti in tempo reale cattura l'attenzione dei clienti in negozio e aumenta il valore complessivo di ciò che viene presentato sullo schermo.
Per ulteriori informazioni sull'intera gamma di prodotti per la segnaletica digitale di BrightSign, visitate il sito BrightSign.biz.