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未来 リテール

デジタルサイネージが店舗内小売の未来である理由

テクノロジーは、買い物、コミュニケーション、仕事など、私たちの生き方を変えつつある。Eコマース、デジタル・マーケットプレイス、オンライン・ベンダーは天文学的な勢いで増加している。それに伴い、ある疑問が浮かび上がってくる:対面販売はまだ生きているのだろうか?

信じられないかもしれないが、対面式小売は死語にはほど遠い。実際、アメリカの消費者は、次のような買い物をした。 2023年には小売店舗で$7.05兆ドルに対し、オンラインでは$1.243兆ドル.しかし、今日の小売業界は、Z世代の台頭や消費者の期待や行動の変化によって、様変わりしている。今や成功の鍵は、ロイヤルティの構築、競合との差別化、新たな収益源の開拓にかかっている。この小売業変革の核となるのが、店舗内のデジタルサイネージだ。

 

小売デジタルサイネージソリューションの利点

店内サイネージのデジタル変革は、よりパーソナライズされた、体験的で直感的なショッピング体験の機会を生み出し、対面型小売業を転換期へと導きます。どのように 小売デジタルサイネージソリューション 永続的で有利な影響を与えることができる。

群衆の中で目立ち、新たなビジネスを呼び込む

ショッピングコンプレックスや都市部では、店舗が密集しているため、第一印象は非常に重要です。入口付近にビデオウォールやデジタルディスプレイを設置することは、注目を集め、ブランドを即座に高める戦略的な方法です。このようなインパクトのある設備では、店内プロモーションやカスタマイズ可能なブランドコンテンツを流すことができ、新しい買い物客を惹きつけることができます。

では、これはどのようなものなのか? リーバイス BrightSignをタップし D3 タイムズスクエアの旗艦店で消費者を最大限に惹きつけるために、1,000万LEDピクセルで構成された1,000平方フィート以上のサイネージを設置しました。その結果、リーバイスの旗艦店は、世界で最も混雑し、最も競争の激しい小売環境の1つであるタイムズスクエアでひときわ目立ち、売上を上げることができました。

一旦顧客の興味をそそったら、デジタル・サイネージは体験を誘導し、向上させ続ける。フォレスターによると ブランドとカスタマー・エクスペリエンスの向上により、最大3.5倍の収益成長が見込める - このような体験の充実が、ビジネスの成長にとっていかに価値あるものであるかがよくわかる。

Levi's Jeansのリテール向けデジタルサイネージ、ビデオウォールにBrightSignを採用

デジタルサイネージは、そのような体験の転換を支援し、早期に注目を集め、旅のすべてのステップを通じて顧客の関心を引きつけ続けます。例えば、道案内テクノロジーは店舗内やイベント会場でのナビゲーションを案内し、インフォメーション・ディスプレイはブランドや商品のストーリーを伝え、買い物客により多くの価値を提供します。

アムステルダムにあるリチュアルズの旗艦店、ハウス・オブ・リチュアルズは、店内のデジタルサイネージによるリテール体験を向上させた素晴らしい例です。このブランドは、BrightSignソリューションをインタラクティブな香りのディスプレイに導入し、買い物客に直接製品に触れてもらいました。買い物客がiPadで香りの好みを入力すると、対応する香水ボトルの下にあるLEDライトが点灯。ピペットを手に取ると、香りにまつわるストーリーを伝えるビデオが再生された。その結果、顧客とのエンゲージメントを深め、買い物客の嗜好に関する貴重な洞察をRituals社に提供する、記憶に残る、テクノロジーを駆使した体験が実現した。

ハウス・オブ・リチュアルズ、BrightSignによるインタラクティブ・リテール・デモ

既存顧客のロイヤルティ強化

顧客ロイヤルティの獲得と育成は、中小企業であれ小売企業であれ、実店舗にとって極めて重要である。キャピタル・ワンは、次のように報告している。 小売事業の65%はロイヤルカスタマーによるものそのような顧客は、新規顧客よりも平均購入額が67%高い。店内デジタルサイネージは、すでにロイヤルカスタマーの心に響いている商品やブランディングを増幅させ、顧客の関心を維持するのに役立ちます。

店内のデジタルサイネージは、パーソナライゼーションを強化する。商品棚の近くにキオスクを設置し、顧客アカウントにログインできるようにしたり、インタラクティブなミラーを設置したりすることで、通常のショッピング体験をカスタマイズされたものに変えることができる。このようなディスプレイは、リアルタイムで、顧客が気に入りそうな商品を推薦することができる。サイネージはまた、データを追跡し、主要な分析を測定することで、小売業者がオーディエンスを理解し、成果を上げる機会を提供します。

広告による新たな収入源

広告手法やテクノロジーの変革は、ビジネスの成長方法を変え、新たな収益源を開いた。さまざまな商品やブランドを扱う小売スペースでは、店内デジタル・サイネージ・システムによって、これらのブランドがより多くの方法で買い物客にリーチし、エンゲージすることができる。このアプローチは、店舗内で特定の市場、業種、地域にリーチできるため、広告主にとって魅力的だ。

レジ付近、人通りの多い通路、在庫一掃コーナーなどに戦略的にディスプレイを設置することで、広告主は、プロモーション、小売店やブランドのコンテンツ、クリエイティブなメッセージなどを表示し、買い物客の購買意欲に影響を与えることができる。オリバー・ワイマンによると、ヨーロッパとオーストラリアの小売業者は、小売メディア収入のほぼ10%が店舗内広告によるものであると述べている、 この数字は今後40%まで伸びると予測されている。.大型のビデオウォールであれ、単体のスクリーンであれ、キオスク端末であれ、小売業が進化する中で、これは大きなチャンスである。

 

デジタルサイネージが今、賢い選択である理由

店内デジタルサイネージは、拡張性、動的性、適応性に優れているため、あらゆる規模の小売業者が利用できる。

BrightSignや私たちのパートナーのような企業は、フラッグシップストアの改装、革新的なポップアップコンセプトの実現、小さなマーケットでの地域の人気商品のリフレッシュなど、それぞれの小売業者のニーズに合わせたソリューションを専門としています。

小売業が変わりつつあることは間違いなく、この移行に身を投じる者は、その恩恵を享受し、次の章で成功を収めるだろう。

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