Cómo BrightSign y 22Miles ayudan a los sistemas sanitarios, los centros médicos de veteranos y los hospitales a mejorar la experiencia, la seguridad y la comunicación con los pacientes

En los complejos entornos sanitarios actuales, desde grandes sistemas de salud hasta centros médicos y hospitales de veteranos, es fundamental contar con comunicaciones visuales claras y experiencias digitales en tiempo real. Los visitantes necesitan ayuda para navegar por los grandes campus de forma eficiente, y los pacientes deben estar informados durante las emergencias de alto riesgo. Los métodos tradicionales de señalización simplemente no pueden adaptarse al ritmo y la complejidad de la sanidad moderna.

Juntos, 22Miles y BrightSign ofrecen una solución unificada que aúna la señalización digital dinámica y la orientación interactiva, ayudando a los proveedores sanitarios a mejorar la experiencia del paciente, agilizar las operaciones y mejorar la preparación para emergencias, todo ello al tiempo que satisfacen una serie de necesidades de infraestructura, seguridad y accesibilidad.

Por qué es importante la orientación en tiempo real en la sanidad

Los hospitales y centros sanitarios son entornos complejos. Con campus en expansión, múltiples departamentos y diseños en constante cambio, no es de extrañar que la navegación sea uno de los mayores retos para pacientes y visitantes. De hecho, las citas perdidas o retrasadas debido a problemas de navegación cuestan al sistema sanitario estadounidense unos $150.000 millones anuales.una cifra asombrosa que subraya la necesidad crítica de mejores soluciones digitales de orientación.

La señalización estática y obsoleta simplemente no puede seguir el ritmo. Los sistemas tradicionales de señalización se actualizan con lentitud, son difíciles de seguir y a menudo no se adaptan a las necesidades específicas de pacientes, visitantes y personal. ¿Cuál es el resultado? Frustración, retrasos y una menor percepción de la calidad y la innovación generales del hospital.

La orientación digital en tiempo real resuelve estos problemas ofreciendo:

• Directorios dinámicos con capacidad de búsqueda que reflejan las actualizaciones en tiempo real de los departamentos, las clínicas y los horarios de los proveedores.
• Orientación móvil que permite a los usuarios escanear un código QR y continuar su ruta sin problemas en su smartphone.
• Rutas e interfaces accesibles según la ADA que garanticen una navegación inclusiva para pacientes y visitantes con problemas de movilidad u otras discapacidades.
• Asistencia multilingüe y guía de voz para ayudar a los usuarios con distintas necesidades lingüísticas y de comunicación.

Al ofrecer indicaciones intuitivas, interactivas y precisas desde cualquier punto de entrada hasta cualquier destino, la orientación en tiempo real no sólo guía a las personas, sino que mejora la experiencia asistencial en general, reduce el estrés y ayuda a los hospitales a funcionar de forma más eficiente.

Comunicación de emergencia más inteligente para hospitales más seguros

En entornos sanitarios de ritmo acelerado, como los hospitales, es esencial una comunicación de emergencia clara e inmediata. Ya se trate de condiciones meteorológicas adversas, un incidente de seguridad o un incendio, cada segundo cuenta, y los métodos de comunicación obsoletos ponen vidas en peligro. Los hospitales deben poder comunicarse rápida y eficazmente con el personal, los pacientes y los visitantes, incluidos aquellos con limitaciones sensoriales o de movilidad.

Al integrarse con los sistemas de alerta de emergencias, la plataforma de señalización digital de 22Miles permite a los hospitales enviar alertas en tiempo real y específicas de la ubicación a través de todas las pantallas. Combinada con los reproductores multimedia seguros y fiables de BrightSign, esta solución garantiza que la información crítica llegue a las personas adecuadas, en el lugar adecuado y en el momento oportuno.

Durante una emergencia, el sistema puede:

• Anule el contenido programado para mostrar mensajes urgentes y protocolos de seguridad.
• Guíe a las personas hacia rutas de evacuación accesibles según la ADA y zonas seguras en función de su ubicación.
• Ofrezca instrucciones en varios idiomas o formatos, como texto, imágenes y audio, para garantizar la accesibilidad de todos.

Esta solución dinámica de señalización de emergencias se despliega tanto en centros médicos de veteranos como en sistemas sanitarios privados, proporcionando tranquilidad y una visibilidad que salva vidas cuando más importa. Tanto si se trata de una alerta de código como de un bloqueo en todo el campus, las organizaciones sanitarias pueden confiar en 22Miles y BrightSign para una respuesta rápida y visual a las crisis.

Hardware adaptado a las exigencias de la sanidad

En el sector sanitario, la señalización debe ser fiable, segura y fácil de ampliar. Los reproductores de señalización digital de BrightSign gozan de la confianza de todo el sector sanitario, desde pequeñas clínicas hasta grandes centros médicos, por su:

• Rendimiento robusto, autorreparable y fiable en entornos de alto tráfico y misión crítica.
• Sistema operativo seguro, BrightSignOS^TMque protege los datos confidenciales y las redes.
• Escalabilidad y gestión remota gratuita para implantaciones en varios sitios mediante bsn.Control.
• Compatibilidad con una amplia gama de formatos de señalización, como pantallas táctiles, murales, quioscos, etc.

Con un mantenimiento mínimo y durabilidad a largo plazo, el BrightSign facilita a los equipos de TI e instalaciones de los hospitales el despliegue y la gestión de una red de señalización interactiva con confianza.

Señalización digital interactiva e inteligente diseñada para la sanidad

22Millas ofrece una solución integral de señalización de orientación digital diseñada para las complejas necesidades de los hospitales y centros médicos modernos. Centrada en la accesibilidad, la flexibilidad y la capacidad de respuesta en tiempo real, la plataforma de señalización interactiva de 22Miles va mucho más allá de los mapas digitales: transforma la forma en que los pacientes y los visitantes navegan y se relacionan con las instalaciones.

Las características clave incluyen:

• Los quioscos interactivos, la señalización táctil y la orientación móvil ofrecen indicaciones intuitivas paso a paso, planos de planta en 3D y directorios de búsqueda de departamentos, proveedores, aseos, etc.
• Actualizaciones en tiempo real y cierres dinámicos de rutas, para que el personal pueda ajustar instantáneamente las rutas en caso de obras, limpieza o emergencia.
• Integración API con Alertus y otros sistemas de emergencia, lo que permite que las alertas de seguridad anulen el contenido normal de orientación y redirijan a los usuarios a zonas o salidas seguras.
• Opciones de alojamiento en las instalaciones o en la nube, perfectas para hospitales de veteranos que requieren soluciones más seguras.
• Solución conforme a la ADA con compatibilidad con lectores de pantalla, guía por voz, modo de alto contraste, texto ajustable y opciones sin contacto.

Entre bastidores, el contenido se gestiona desde un CMS centralizado, lo que facilita a los administradores mantener la información actualizada en todas las pantallas. Ya sea guiando a los pacientes a una cita o redirigiendo a los visitantes durante una emergencia, 22Miles permite a los hospitales ofrecer una experiencia de navegación y señalización digital interactiva fluida, segura e inclusiva.

Una solución unificada para la sanidad moderna

Los hospitales se enfrentan al reto tanto de mantener orientados a pacientes y visitantes en entornos a menudo abrumadores, como de garantizar una comunicación rápida y eficaz cuando surgen emergencias. BrightSign y 22Miles satisfacen ambas necesidades con una solución perfectamente integrada que combina la resistencia del hardware con un software inteligente en tiempo real.

Juntos, ayudan a cumplir:

• Navegación más rápida y sencilla para pacientes, visitantes y personal.
• Menos citas perdidas e ineficiencias operativas.
• Mayor seguridad gracias a los mensajes de emergencia en tiempo real.
• Sistemas escalables y conformes con la ADA que se integran con la infraestructura informática y de emergencias del hospital.
• Control de contenidos centralizado que reduce la carga administrativa al tiempo que mantiene la coherencia de la marca.
• Opciones flexibles de alojamiento en las instalaciones o en la nube.

Desde las visitas cotidianas hasta la respuesta a las crisis, BrightSign y 22Miles permiten a los hospitales ofrecer una experiencia más inteligente, segura y compasiva a todas las personas que entran en el edificio.

¿Tiene preguntas sobre la implantación de la señalización digital en su centro sanitario? Nuestros expertos están preparados para ayudarle. Solicite una demostración o prueba de concepto gratuita.