Cinque cose che abbiamo imparato durante la pandemia
Jeff Hastings, AMMINISTRATORE DELEGATO

L'anno scorso ha dimostrato come l'immensa flessibilità del digital signage abbia aiutato molte organizzazioni ad adattarsi rapidamente per operare in sicurezza durante la pandemia. Anche se non siamo ancora fuori pericolo, questo è un buon momento per riflettere su alcuni insegnamenti tratti dalla crisi COVID.

1. La flessibilità del digital signage ha salvato la vita a molte organizzazioni (e ai loro dipendenti, visitatori e altri utenti).

L'anno scorso la chiusura temporanea di negozi, ristoranti e altre attività commerciali ha esercitato una forte pressione su di loro, ma i display digitali si sono rivelati indispensabili per aiutarli a conformarsi ai nuovi requisiti e a riaprire in sicurezza. La segnaletica digitale è passata rapidamente dall'offrire messaggi promozionali e di marketing a diventare un veicolo per comunicare ai clienti, ai dipendenti e al pubblico in generale messaggi di salute e sicurezza di importanza fondamentale. La capacità di aggiornare i contenuti in modo rapido e remoto ha permesso alle organizzazioni di tenere il passo con la rapida evoluzione delle normative sanitarie, un fattore chiave per dimostrare la conformità e rimanere aperti durante alcuni dei giorni più bui della pandemia.

2. Anche le strutture temporanee hanno bisogno di AV.

L'AV è diventato un'ancora di salvezza per gli amministratori sanitari che gestiscono ospedali da campo e centri di vaccinazione. Anche strutture temporanee come queste necessitano di una solida infrastruttura AV per indirizzare i pazienti verso aree diverse, ridurre al minimo il tempo trascorso al chiuso e ridurre il rischio di infezioni incrociate quando i visitatori si aggirano in aree a cui non appartengono. Per esempio, presso la struttura di vaccinazione del Javits Convention Center di Manhattan, un'impressionante rete di display aiuta a dirigere il traffico automobilistico e pedonale in otto lingue diverse mentre le persone si avvicinano all'edificio. Una volta entrati, altri display e un enorme schermo appeso nell'atrio principale invitano i pazienti a tenere pronta la documentazione chiave per accelerare le procedure. Senza dubbio, questi display semplificano il trattamento dei pazienti e aumentano il numero di vaccini giornalieri somministrati.

3. L'interattività non deve necessariamente significare toccare.

Il commercio al dettaglio, l'istruzione superiore, le aziende, l'ospitalità e altre strutture stanno ripensando le esperienze da offrire ai clienti e ai visitatori al momento della riapertura, in particolare quando si tratta di coinvolgimento fisico come le interfacce touch. Anche se il settore non abbandonerà del tutto l'interattività, abbiamo trovato nuovi modi per creare esperienze interattive gratificanti nei negozi. Ad esempio, le nuove soluzioni touchless eliminano la necessità di impegnarsi fisicamente con la segnaletica digitale interattiva, trasferendo il controllo dell'esperienza ai telefoni dei clienti con la semplice scansione di un codice QR.

4. Anche i chioschi self-service possono funzionare senza contatto.

Le nuove interfacce consentono l'interattività tramite pulsanti e sensori che non richiedono il tocco fisico. Ad esempio, i sensori touchless AirSelect™ di Audio Authority si integrano facilmente negli schermi esistenti, il che è ottimo perché i rivenditori non devono sostituire l'hardware dei chioschi. Sostituiscono direttamente i pulsanti standard, garantendo l'attivazione dei pulsanti senza contatto. Questi sensori si attivano in base alla prossimità della mano del cliente, con spie luminose che si illuminano, fornendo un importante feedback visivo per guidare il processo di coinvolgimento del cliente.

5. Anche in isolamento, alcuni hanno innovato con la segnaletica per creare esperienze completamente nuove.

In un periodo in cui molti si sentono disconnessi e privi di ispirazione, organizzazioni eccezionali hanno utilizzato la tecnologia per riunire le persone in modi molto creativi. Un grande esempio è Studi MASARY' recente "Distribuito in modo massivo" in occasione del festival annuale Canal Convergence di Scottsdale, Arizona. Si trattava di un'applicazione web e di un'installazione d'arte pubblica site-specific che consentiva al pubblico di aggiungere le proprie compilation all'installazione utilizzando i luoghi e i suoni della propria città. Utilizzando i loro smartphone e computer personali, le persone hanno creato composizioni sonore e visive dinamiche tramite l'applicazione media-sequencer online di MASARY e le hanno inviate per essere incluse nella presentazione pubblica più ampia. Durante l'evento, tre siti situati nel centro storico di Scottsdale hanno mostrato una serie di proiezioni audio e video che celebravano le creazioni della comunità. Ognuno dei tre siti ha mostrato i pezzi finiti tramite lettori multimediali BrightSign che alimentavano i contenuti video a una coppia di proiettori Epson, perfettamente sincronizzati con un potente sistema audio per completare l'esperienza immersiva. L'installazione è stata un progetto d'arte pubblica guidato dalla comunità che ha riunito le persone all'aperto in tutta sicurezza durante l'apice della pandemia.