リクエスト サポート
サポート
Eメールでのお問い合わせの場合も、お電話でのお問い合わせの場合も、お客様の状況を詳しくお知らせいただくことが重要です。以下の情報を必ずご記入ください。
プレーヤーのモデル名
BrightSignプレーヤーのモデルとBrightSignOS™ファームウェアのバージョンをお知らせください。.
bright著者バージョン
プレーヤーで使用しているbrightAuthor connectedまたはbrightAuthor classicのバージョンを必ず明記してください。.
問題点
問題の詳細と、試した解決策をお知らせください。.
サポート・オプション
BrightSignの製品とサービスは、膨大な機能を提供しています。BrightSignのプレーヤーを1台以上ご購入いただくと、様々なサポートを受けることができます。.
優先サポート
- コールバック $100.00
BrightSignのテクニカルサポートにお電話ください。連絡先 翌営業日以内 までご連絡ください。. - 優先コールバック： $400.00
BrightSignのテクニカルサポートにお電話ください。連絡先 4営業時間以内 までご連絡ください。.
営業時間および営業日は、月曜日から金曜日の午前1時（PST）から午後4時（PST）までとします。.
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