リクエストサポート

サポート

Eメールでのお問い合わせの場合も、お電話でのお問い合わせの場合も、お客様の状況を詳しくお知らせいただくことが重要です。以下の情報を必ずご記入ください。

BrightSignプレーヤーのモデルとBrightSignOS™ファームウェアのバージョンをお知らせください。.

お使いのプレーヤーで、BrightSign Author、brightAuthor connected、またはbrightAuthor classicのどのバージョンを使用しているかを必ず明記してください。.

問題の詳細と、試した解決策をお知らせください。.

BrightSignの製品とサービスは、膨大な機能を提供しています。BrightSignのプレーヤーを1台以上ご購入いただくと、様々なサポートを受けることができます。.

無制限の無料Eメールサポート、, 翌営業日以内の回答が保証されています。.
無料ダウンロードおよび、BrightSign Authorソフトウェアと、すべてのBrightSignプレーヤーに搭載されているオペレーティングシステム「BrightSignOS」のアップデート。.
アクセス開発者リソースなどなど。.

営業時間および営業日は、月曜日から金曜日の午前1時（PST）から午後4時（PST）までとします。.