Proza + Comms Verloving Unplugged
Een podcast over marketing, branding en klantervaring gesponsord door BrightSign.
Subscribe:
Is Storytelling Overrated? Why Brands Need to Start “Storydoing”
Storytelling has become one of marketing’s favorite buzzwords, but has it lost its meaning? In this episode of Prose + Comms: Engagement, Unplugged, Brian and Laura unpack the evolution of storytelling in modern marketing and what it really takes to create memorable customer experiences. They explore why stories alone aren’t enough to connect with audiences anymore, and why today’s most impactful brands are shifting from storytelling to “storydoing” — aligning their words with authentic actions that demonstrate who they are and what they stand for.
Brian and Laura dig into the balance between creativity, authenticity, and action in brand marketing. They debate whether AI can truly tell a story, share examples of brands that “do” their story well, and highlight how collaboration with customers can make marketing more real, and more effective. Tune in to hear how the future of brand storytelling is being rewritten by those who live it, not just those who tell it.
Subscribe:
I’m Not a Salesperson… Or Am I?
Think you’re not in sales? Think again. On this episode of Prose and Comms: Engagement, Unplugged, hosts Laura Smith and Brian Rowley explore how almost everyone sells in some way, often without realizing it. Sales mindset expert April Williams joins the conversation to show how to turn the dreaded task of selling into building relationships, driving growth, and delivering value, all while avoiding outdated stereotypes.
April shares her journey from marketing leader to helping professionals like accountants, lawyers, and consultants step confidently into sales roles they never thought they’d occupy. She dives into the practical skills needed for success, including mastering discovery conversations, asking the right questions, and closing deals without feeling pushy. The discussion also tackles one of the biggest productivity challenges for revenue-focused professionals: time management. If you’re someone who never thought of themselves as “selling,” this episode offers strategies to sell with authenticity, listen with purpose, and turn everyday interactions into growth opportunities.
To hear more from April, head to her LinkedIn.
Subscribe:
Can the Employee and Brand Story Intertwine?
Marketing today is about connection, and personal branding is at the heart of it. On this episode of Prose + Comms: Engagement, Unplugged, Brian and Laura are joined by personal branding expert Kait LeDonne to explore how professionals can build a presence that boosts both their career and their company’s reach, especially on LinkedIn.
Kait shares strategies for finding the “sweet spot” between personal and corporate brands, creating thoughtful content, and turning employees into brand advocates. Whether you’re an executive hesitant to post on LinkedIn, a professional navigating career growth, or a company leveraging your team’s networks, this episode delivers practical insights on authenticity, strategy, and why your personal brand matters more than ever.
If you want to hear more from Kait LeDonne, you can definitely find her on LinkedIn.
Subscribe:
Beyond the Likes and Follows: What the Best Brands Get Right About Influencer Partnerships
Influencer marketing is about more than follower counts. It’s about authenticity, strategy, and results. In this episode, Laura and Brian sit down with influencer marketing expert Joelle Moroney to explore how top brands balance micro and celebrity influencers, leverage AI for discovery and vetting, and measure real impact. Hear actionable insights on creating campaigns that resonate, build awareness, and drive engagement with the right audience. And get essential tips and strategies to elevate your influencer marketing game. To hear more from Joelle Moroney, you can find her on LinkedIn.
Subscribe:
Een marketingcultuur opbouwen die zowel creativiteit als proces waardeert
Kunnen creativiteit en proces echt naast elkaar bestaan, of zijn ze voorbestemd om te botsen? In deze aflevering van Prose + Comms: Engagement, Unplugged, onderzoeken Brian Rowley en Laura Smith een van de grootste uitdagingen van marketing: Het opbouwen van een cultuur waarin innovatieve ideeën kunnen floreren naast een sterke verantwoording en uitvoering.
Ze onderzoeken waarom te veel structuur als een kooi kan voelen, waarom te weinig tot chaos kan leiden en hoe teams de juiste balans kunnen vinden. Zelfs producer Joey komt aan het woord met zijn perspectief van de creatieve kant. Van effectieve brainstorms tot projectmanagementtools, het gesprek onthult wat er nodig is om ruimte te creëren voor innovatie en toch het werk gedaan te krijgen.
Subscribe:
Datagestuurd versus onderbuikgestuurd: Wie wint de strategieoorlog?
Marketeers moeten tegenwoordig navigeren door de constante spanning tussen datagestuurde strategieën en intuïtie op basis van onderbuikgevoelens. In deze aflevering wordt onderzocht hoe de klantervaring kan worden verbeterd door een balans te vinden tussen gegevensinzichten en menselijk inlevingsvermogen. Met AI, analytics en automatisering die meer gegevens dan ooit opleveren, ligt de uitdaging in de beslissing wanneer te leunen op harde cijfers en wanneer te vertrouwen op onderbuikgevoelens.
Ga samen met presentatoren Laura Smith en Brian Rowley om de tafel zitten met strategieveteraan Joe Panepinto. Ze bespreken de risico's van te veel vertrouwen op automatisering zonder menselijke interpretatie en praktische manieren om de impact van branding en marketingevenementen te meten. Als je je ooit hebt afgevraagd of je moet vertrouwen op de cijfers of op je instinct, luister dan mee voor een frisse kijk op het beheersen van je marketingaanpak en het bereiken van buitengewone klantervaringen.
Maak contact met Joe Panepinto op LinkedIn.
Subscribe:
De CX-val: meer technologie, minder impact?
Meer technologie, minder impact? Ontdek waarom grotere stapels kunnen leiden tot een zwakkere klantervaring en hoe u de focus kunt terugbrengen naar resultaten.
Helpt je marketingtechnologie je om een betere klantervaring te leveren, of slurpt het stilletjes tijd, budget en focus op? In deze aflevering duiken we in de CX-val waar zelfs toonaangevende merken in trappen: Het toevoegen van meer tools in de hoop op betere resultaten, om vervolgens minder echte impact te zien. Onze gast Greg Kihlström, gastheer van The Agile Brand en adviseur van een aantal van 's werelds meest herkenbare bedrijven, deelt waarom meer technologie niet altijd een betere branding of sterkere klantrelaties betekent.
Of je nu actief bent in marketing, branding of customer experience, dit gesprek zal je helpen opnieuw na te denken over hoe technologie in je strategie past. Als je meer van Greg wilt horen, kun je hem vinden op LinkedIn of kijk op Het wendbare merk.
Subscribe:
Agentschap of in-house? Het grote marketing touwtrekken
Deze week onderzoeken Laura Smith en Brian Rowley in Prose + Comms een van de meest hardnekkige vragen van marketing: Moeten merken in-house gaan, uitbesteden aan bureaus of een hybride aanpak zoeken? Met verschuivende prioriteiten en toenemende eisen voor snelheid en creativiteit is het antwoord genuanceerder dan ooit. Bovendien ontkrachten ze enkele van de grootste mythes over in-house en bureauwerk, van kostenpercepties tot creatieve output.
Subscribe:
Van ruis naar nieuws: Wat journalisten zouden willen dat marketeers wisten
Wat is er tegenwoordig nodig om media-aandacht te verdienen? In deze aflevering van Prose + Comms leggen we uit wat iets nieuwswaardig maakt, waarom zoveel merkverhalen op niets uitlopen en hoe marketeers beter in contact kunnen komen met journalisten. Dave Haynes van Sixteen:Nine, een ervaren journalist die meer pitches heeft gezien (en genegeerd) dan de meesten, helpt ons om ruis van nieuws te onderscheiden. Hij is hier om te vertellen wat aanslaat, wat mislukt en wat hij nooit meer in een persbericht wil zien. Als je meer van Dave wilt horen, kun je hem vinden op LinkedIn en bekijk zestien-negen.net.
Subscribe:
Waarom uw cultuur uw CX de das omdoet
Wat is de werkelijke impact van bedrijfscultuur, als we verder kijken dan de modewoorden en missieverklaringen? In deze aflevering van Prose + Comms onderzoeken we hoe cultuur de klantervaring vormgeeft, waarom interne afstemming belangrijker is dan ooit en wat er gebeurt als merkwaarden afbrokkelen. Van leiderschap tot de frontlinies, we onderzoeken hoe vertrouwen, consistentie en authenticiteit de manier beïnvloeden waarop klanten zich voelen, en wat dat betekent voor de merken die hun loyaliteit proberen te verdienen. We worden bijgestaan door communicatieleider en executive coach Bob Osmond, die zijn inzichten deelt over hoe cultuur en merkbeleving elkaar kruisen en wat er echt nodig is om het goed te doen. Als je meer van Bob wilt horen, kun je contact met hem opnemen op LinkedIn.
Over de podcast
Dit is je go-to podcast voor alles wat met marketing, branding en klantervaring te maken heeft. We brengen je eerlijke en leuke gesprekken met hapklare inzichten.
Gehost door BrightSign's CMO Brian Rowley en Hoofd geïntegreerde marketing Laura Smithhoor je van professionals uit de branche, creatieven en vernieuwers over wat echt werkt in de huidige, zich ontwikkelende, digital-first wereld. Geen poeha - alleen echte inzichten over hoe merken contact maken met hun publiek en groei stimuleren.
Stem af voor frisse ideeën, groot denken en alle tips die je nodig hebt om je marketing naar een hoger niveau te tillen.
Abonneren op de podcast
