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联系支持

无论是通过电子邮件还是电话联系支持人员,都必须提供有关您情况的详细信息,以便我们提供有效的帮助。请务必提供以下信息。

播放器型号

请务必告诉我们您的 BrightSign 播放器型号和 BrightSignOS™ 固件版本。.

 

作者版本

请务必注明您与播放器一起使用的 brightAuthor connected 或 brightAuthor classic 版本。.

问题所在

请向我们详细描述您遇到的问题以及尝试过的任何解决方案。.

支持选项

BrightSign 的产品和服务具有广泛的功能。虽然我们会尽最大努力确保用户体验顺畅,但我们也意识到难免会遇到困难,因此在购买一台或多台 BrightSign 播放器时,我们会提供多种支持选项。.

免费支持

  • 无限制的免费电子邮件支持、, 保证在下一个工作日内回复.
  • 免费下载 以及 brightAuthor 连接软件和 BrightSignOS 的更新,BrightSignOS 是支持所有 BrightSign 播放器的操作系统。.
  • 访问 开发人员资源 以及更多。.

营业时间和天数是指周一至周五太平洋标准时间上午 1 点至下午 4 点。.

优先支持

  • 回电: $100.00
    请求与 BrightSign 技术支持通话。我们将与您联系 下一个工作日内 以安排通话。.
  • 优先回电: $400.00
    请求与 BrightSign 技术支持通话。我们将与您联系 在接下来的 4 个工作小时内 以安排通话。.

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