La marque IKEA est synonyme d'idées nouvelles. Des espaces de vie inspirants aux boulettes de viande en passant par les activités pour enfants, une visite dans un magasin IKEA est censée être bien plus qu'une simple séance de shopping ; l'objectif est de faire passer une journée amusante à toute la famille.
Il n'est donc pas surprenant que lorsque l'équipe de conception de la succursale londonienne de Wembley a entrepris de remodeler le département de travail à domicile du magasin, elle ait voulu créer une expérience interactive, immersive et de haute technologie qui informerait et enchanterait les clients. Les lecteurs multimédias BrightSign ont permis de concrétiser cette vision.
"L'objectif était d'attirer les gens dans le nouvel espace et d'augmenter le temps qu'ils passent à découvrir et à apprécier les produits", explique Stuart Harris, fondateur et directeur créatif de Motion Mapping, spécialiste de la cartographie par projection, qui a créé l'installation. "L'équipe d'IKEA était tombée sur une démonstration d'une table interactive que nous avions partagée sur les médias sociaux et nous a contactés pour faire quelque chose de similaire. Ils voulaient combiner des éléments numériques avec des produits physiques d'une manière qui soit cool et excitante, et nous avions beaucoup d'idées sur la manière de le faire".
Bien qu'il s'agisse d'un nouveau type d'entreprise pour le détaillant, il s'agissait d'un effort de collaboration. Basant le contenu sur un story-board élaboré par les équipes internes de design et de merchandising visuel, Motion Mapping a déployé un ensemble de projecteurs, d'écrans et de capteurs judicieusement placés pour lui donner vie.
Le résultat est visuellement attrayant, engageant et surprenant. Les meubles sont animés ou transformés en points d'information interactifs. Un sympathique "collaborateur" apparaît à intervalles réguliers pour donner quelques informations sur les produits et inciter les clients à les explorer plus avant. Enfin, des éléments tels que des fenêtres montrant des scènes extérieures réalistes et un mur d'art éblouissant fonctionnent en synchronisation pour créer un environnement magnifique et stimulant qui dit tout ce qu'il faut sur les espaces de travail personnels.
Motion Mapping a utilisé cinq lecteurs multimédias BrightSign HD224 pour présenter les cinq " fenêtres ", qui sont en fait des écrans Samsung 65" 4K encadrés par des battants en bois. Deux autres HD224 alimentent les projecteurs Optoma qui affichent des images animées sur les placards de la cuisine (Optoma ZU500USTe) et sur un bureau dans le salon (Optoma ZH406ST). D'autres éléments de l'affichage fonctionnent sur Green Hippo Karst en utilisant Datapath FX4 avec des câbles HDMI à fibre optique de Kramer. Motion Mapping utilise BrightAuthor : connected pour créer, publier et gérer le contenu, qui est stocké localement et transmis aux lecteurs via un réseau Ethernet privé.
"Les lecteurs BrightSign sont parfaits pour ce type d'installation de lecture synchronisée", observe M. Harris. "Ils sont extrêmement fiables et très simples à utiliser. Si nous devons mettre à jour le contenu, il nous suffit de nous connecter à notre PC de contrôle et d'envoyer la mise à jour à tous les lecteurs.
Le coût était un autre avantage majeur pour BrightSign : "Si nous avions utilisé un serveur média pour chaque écran 4K, cela aurait été plusieurs fois plus cher", note Harris.
Les lecteurs BrightSign ont également été privilégiés car Motion Mapping les utilise beaucoup dans le cadre de son travail et en a donc beaucoup en stock. "Le temps était un facteur essentiel pour ce projet", poursuit M. Harris. "Nous nous attendions normalement à ce qu'un projet de ce type prenne environ six mois, depuis les premières conversations jusqu'à la mise en service, mais nous avons tout fait en moins de deux mois.
Motion Mapping a conçu l'ensemble de l'affichage pour qu'il soit autogéré. Aujourd'hui, IKEA n'a besoin de nous que pour mettre à jour le contenu, par exemple à l'occasion d'Halloween ou de Noël. La fiabilité et la simplicité des lecteurs BrightSign font qu'il n'y a jamais de problème entre ces deux périodes".
L'installation de tout l'équipement nécessaire à la présentation a pris environ quatre jours. "Nous avons dû le faire pendant que le magasin était ouvert", se souvient M. Harris. "C'était délicat car il y avait beaucoup de passage dans la zone et nous devions travailler avec des échelles sur une passerelle très fréquentée. Les gens étaient très curieux de savoir ce que nous faisions".
Le niveau d'intérêt est resté élevé depuis que le projet a été mis en place début avril. Le personnel indique que les clients passent plus de temps dans la section de l'espace de travail qu'auparavant et qu'ils sont désireux de parler et de poser des questions sur l'exposition. "Les clients veulent savoir qui l'a créé", rapporte M. Harris. "Nous avons également reçu de nombreux compliments sur les réseaux sociaux. L'équipe de direction d'IKEA a également été très impressionnée lors du lancement. Ils envoyaient des photos et des vidéos à d'autres magasins en disant : "Il faut que nous fassions la même chose ! Je suis fier que nous ayons réussi à mettre tout cela en place si rapidement, et c'est quelque chose que les gens aiment vraiment regarder".