Il marchio IKEA è sinonimo di idee nuove. Dagli spazi abitativi ispirati alle polpette e alle attività per bambini, una visita a un negozio IKEA deve sembrare molto più di un semplice giro di shopping; l'obiettivo è offrire una giornata divertente e familiare.
Non sorprende quindi che, quando il team di progettazione della filiale londinese di Wembley ha deciso di ristrutturare il reparto di homeworking del negozio, abbia voluto creare un'esperienza altamente tecnologica, coinvolgente e interattiva, in grado di informare e deliziare i clienti. I lettori multimediali BrightSign hanno contribuito a realizzare questa visione.
"L'obiettivo era attirare le persone nel nuovo spazio e aumentare il tempo dedicato alla conoscenza e all'utilizzo dei prodotti", spiega Stuart Harris, fondatore e direttore creativo di Motion Mapping, azienda specializzata in projection mapping che ha realizzato l'installazione. "Il team di IKEA si era imbattuto in una dimostrazione di un tavolo interattivo che avevamo condiviso sui social media e ci ha contattato per realizzare qualcosa di simile. Volevano combinare elementi digitali con prodotti fisici in un modo che fosse fresco ed eccitante, e noi avevamo molte idee su come farlo".
Pur trattandosi di un nuovo tipo di impresa per il rivenditore, si è trattato di uno sforzo collaborativo. Basando i contenuti su uno story board elaborato dai team interni di design e visual merchandising, Motion Mapping ha utilizzato un mix di proiettori, schermi e sensori accuratamente posizionati per dargli vita.
Il risultato è visivamente sorprendente, coinvolgente e sorprendente. I mobili sono animati o trasformati in punti di informazione interattivi. Un simpatico personaggio "collaboratore" appare a intervalli per fornire informazioni sui prodotti e spingere i clienti a esplorarli ulteriormente. Elementi come le finestre che mostrano scene realistiche all'aperto e una parete d'arte abbagliante lavorano in sincronia per creare un ambiente bello e stimolante che dice tutte le cose giuste sugli spazi di lavoro personali.
Motion Mapping ha utilizzato cinque lettori multimediali BrightSign HD224 per presentare le cinque "finestre", che sono in realtà schermi Samsung 65" 4K incorniciati da ante in legno. Altri due HD224 alimentano i proiettori Optoma che riproducono le immagini animate sugli armadietti della cucina (Optoma ZU500USTe) e su una scrivania nell'area lounge (Optoma ZH406ST). Altri elementi dell'esposizione funzionano su Green Hippo Karst utilizzando Datapath FX4 con cavi HDMI in fibra ottica Kramer. Motion Mapping utilizza BrightAuthor: connected per creare, pubblicare e gestire il contenuto, che viene memorizzato localmente e consegnato ai lettori attraverso una rete Ethernet privata.
"I lettori BrightSign sono perfetti per questo tipo di configurazione di riproduzione sincronizzata", osserva Harris. "Sono estremamente affidabili e semplici da usare. Se dobbiamo aggiornare i contenuti, basta collegarsi al nostro PC di controllo e inviarli a tutti i lettori, e tutto funziona".
Il costo è stato un altro grande vantaggio per BrightSign: "Se avessimo usato un media server per ogni schermo 4K sarebbe stato molto più costoso", osserva Harris.
I lettori BrightSign sono stati preferiti anche perché Motion Mapping li utilizza ampiamente nel corso del suo lavoro e quindi ne ha a disposizione in abbondanza. "Il tempo era fondamentale per questo progetto", continua Harris. "Normalmente ci saremmo aspettati che una cosa del genere richiedesse circa sei mesi dalle prime conversazioni alla messa in funzione, ma abbiamo fatto tutto in meno di due mesi".
Motion Mapping ha costruito l'intero display in modo che sia autogestito. Dice Harris: "Abbiamo preso otto o nove sistemi diversi, abbiamo costruito un software personalizzato per mettere tutto insieme e ora l'unica volta che IKEA ha bisogno di noi è quando vuole aggiornare i contenuti, ad esempio per Halloween o Natale. L'affidabilità e la semplicità dei lettori BrightSign fanno sì che non ci siano mai problemi nei periodi intermedi".
L'installazione di tutte le attrezzature per l'esposizione ha richiesto circa quattro giorni. "Abbiamo dovuto farlo mentre il negozio era aperto", ricorda Harris. "È stato difficile perché l'area era molto frequentata e noi lavoravamo con le scale su un passaggio pedonale molto frequentato. La gente era molto curiosa di sapere cosa stavamo facendo".
I livelli di interesse sono rimasti alti da quando il progetto è stato avviato all'inizio di aprile. Il personale riferisce che gli acquirenti si soffermano più a lungo nella sezione dell'area di lavoro rispetto a prima e sono desiderosi di parlare e fare domande sull'esposizione. "I clienti vogliono sapere chi l'ha creato", riferisce Harris. "Abbiamo ricevuto molti complimenti anche sui social media". Anche il team dirigenziale di IKEA è rimasto molto colpito dal progetto al momento del lancio. "Hanno inviato foto e video agli altri negozi, dicendo: "Dobbiamo farlo anche noi!". Sono orgoglioso del fatto che abbiamo messo insieme tutto così in fretta e che la gente si diverta a guardarlo".