BrightSign とフォーウィンズ・インタラクティブは最近、ファーガソンの1,000エンドポイント・デジタル・サイネージ・ネットワークを更新するために提携しました。ファーガソン社は、商業用および住宅用配管用品の卸売業者としてトップクラスの評価を得ており、その専門知識は配管工事だけにとどまりません。同社は、HVAC、水道、工業など複数の事業分野にまたがる多様な流通ネットワークと、住宅用製品のショールームを持っています。また、1,400の拠点、10の配送センター、27,000人の従業員を抱えるファーガソン社は、合理化された全社的な通信ネットワークも必要としていた。従来のデジタル・サイネージ・プラットフォームが満足のいくアップタイムを維持できなかったため、ファーガソンはFWIを選択し、全国規模のサイネージ・ネットワークを構築しました。
従来のデジタル・サイネージ・プラットフォームの稼働時間が75%程度に停滞し、ローカライズされたコンテンツの展開が困難であることに気づいたファーガソン社は、真のエンタープライズ・グレードのプラットフォームを求めました。新しいプラットフォームを探すきっかけとなった初期の課題に加え、ファーガソン社は、より信頼性が高く、コスト効果の高いプレーヤー・プラットフォームへの切り替えも望んでいました。また、全米に1,000のエンドポイントがあり、特定の視聴者やビジネスラインに合わせたコンテンツを配信しているため、同社はコンテンツの投稿と管理プロセスを簡素化し、エンタープライズ・スケーラビリティのベスト・プラクティスを活用する必要がありました。ファーガソンはまた、高度なスケジューリング機能を備え、時間帯によって従業員向けコンテンツと顧客向けコンテンツを同じ画面で表示できるプラットフォームも必要としていました。ファーガソンは、従業員と顧客に適切なコミュニケーションを提供する能力を得ることに加えて、ベンダー・パートナーに広告スペースをプロフェッショナルに販売できるプラットフォームを求めました。
ファーガソン社は、ネットワーク・アップタイムの課題を即座に解決するため、基盤となるデジタル・サイネージ管理プラットフォームを入れ替えただけでなく、既存のコンテンツ・プレーヤーもすべて入れ替えた。
FWIのエンタープライズ・プラットフォームは複数のプレーヤー・プラットフォームと互換性があるため、ファーガソン氏はBrightSignプレーヤーを活用する機会を得ました。これは、エンドポイントあたり$300を超えるコスト効率の良いオプションであると同時に、ネットワークのアップタイムを劇的に改善しました。また、コンテンツ貢献、スケジューリング、デバイス管理のあらゆる側面を合理化するために、ファーガソンはFWIクラウドを活用しています。グローバルなメッセージングのコントロールを維持しながら、ロケーション固有のコンテンツ投稿を可能にすることで、同社は、各ロケーションが、一貫した顧客エクスペリエンスを維持する能力を犠牲にすることなく、予定されたアポイントメントや特別なイベントなどのリストでスクリーンを更新できるようにしています。ファーガソンは、ネットワークのあらゆる側面を最適化するために、FWIのビジュアル・コミュニケーション・マネジメント・チームを利用しています。これは、FWIのソフトウェアと戦略の専門家に日々のネットワーク管理をすべて委託する、継続的なマネージド・サービスです。
BrightSignのプレーヤーに切り替えた後、ファーガソン社は$30万ドル以上を節約し、稼働時間を25%改善しました。
BrightSignプレーヤーを使用することで、全体的なコストを削減しながら、ファーガソン社は、既存の1,000スクリーン・ネットワークにおけるアップタイム、貢献、管理の課題をすべて解決しました。さらに、FWI Cloudを使用してローカライズされたコンテンツを提供できるようになったことで、ショールームやその他の小売店舗は、よりパーソナライズされたインパクトのあるメッセージを提供できるようになり、サイネージ・ネットワークのインパクトにさらに貢献できるようになりました。Ferguson社は現在、真の企業向けスケーラビリティを実現するプラットフォームと、継続的な最適化を提供する専門家チームを有しており、サイネージ・ネットワークから最大限の価値を得られるようにしています。
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