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クイックサービス・レストランで、ジューシーなハンバーガーとカリカリのフライドポテトがカウンターの上のデジタル看板に表示されているのを見たときのことを思い出してほしい。思わず口が緩んだのではないだろうか？おそらくそうだろう。そのため、消費者の74％が、経験だけに基づいて購入する可能性が少なくとも多少はあると回答している。レストラン、スタジアム、小売店、銀行などの経営者が、シームレスで拡張性のある方法で、没入感のある魅力的な視聴者体験を作り出そうとしているのを目にする機会がますます増えている。ISE 2024は、このデジタル・サイネージの未来を探求するエキサイティングなショーとなるだろう。

デジタルサイネージの現状とBrightSignの展望について、ジェフ・ヘイスティングスにインタビュー。

AVエコシステムのどこに住んでいても、あなたの仕事の大部分は最新技術の勉強である可能性があります。結局のところ、お客様に魅力的なソリューションを提供しようとするならば、業界全体で絶えず起こっている技術革新の脈拍を常に把握しておく必要があるのです。

世界中のあらゆる組織が、COVID-19を背景とした安全なオペレーションという課題に取り組んでいる。小売店、レストラン、専門的なオフィス、公共スペースなど、どこも病原体の蔓延を抑えながら営業を再開する方法を模索している。

数年前、タッチスクリーンのインタラクティブ性が小売業で主流になりつつあった頃、顧客は新しいワークフローに適応していた。顧客がタッチ・インタラクティブ・サイネージを理解し、信頼し、最終的に利用するようになるには時間がかかった。

小売店へのAV販売は好調な年だった。驚いたか？そんなことはない。実は、勝ち組もいれば負け組もいて、勝ち組は大勝利を収めたのだ。BrightSignは、ロックダウンのさなかに史上最大のPOを獲得した。そのPOは小売業者からのものだった。

この数ヶ月ではっきりしたことは、この厳しい時期を通して、私たち一人ひとりが関わりを持ち続けることがいかに重要かということです。最近、有望なワクチンのニュースが続々と発表されているとはいえ、回復への道のりはまだ長い。そして、その道のりをどれだけ早く横断できるかは、そのプロセスにどれだけ関与できるかにかかっている。

今回のパンデミックから学んだことが他にあるとすれば、刻々と変化する状況に直面した際の適応の重要性を学んだことだろう。どのような危機的状況でもそうであるように、私たちは状況を素早く把握し、リスクを測定し、その時点で入手可能な情報で可能な限り最善の決断を下す必要が数え切れないほどあった。

AV管理者にとっては辛いことかもしれないが、企業のITネットワーク上で動作するクラウドベースのサイネージが接続された世界では、パフォーマンスや機能性よりもセキュリティが優先されなければならない。どんなに華やかで印象的なAVシステムでも、ネットワークがハッカーのバックドアになる可能性があれば、本質的に欠陥がある。