散文 通信 エンゲージメント・アンプラグド
BrightSignがスポンサーを務めるマーケティング、ブランディング、カスタマー・エクスペリエンスのポッドキャスト。
創造性とプロセスの両方を重視するマーケティング文化の構築
創造性とプロセスは共存できるのか、それとも衝突する運命にあるのか？Prose + Commsのエピソードです：ブライアン・ローリーとローラ・スミスは、マーケティングにおける最大の課題の1つを探求している：革新的なアイデアが、強力な説明責任と実行力とともに花開くような文化を構築すること。
なぜ構造が多すぎると檻のように感じられるのか、なぜ少なすぎるとカオスになるのか、そしてチームはどうすれば適切なバランスを保てるのかを探る。プロデューサーのジョーイも、クリエイティブな側面から彼の視点に飛び込む。効果的なブレーンストーミングからプロジェクト管理ツールまで、対談では、仕事を成し遂げつつイノベーションのためのスペースを作るために何が必要かを明らかにしていく。
データ主導と直感主導：戦略戦争に勝つのは誰か？
今日のマーケティング担当者は、データ主導の戦略と直感主導の直感の間の絶え間ない緊張を乗り越えなければならない。このエピソードでは、データインサイトと人間的共感のバランスを通じて顧客体験を向上させる方法を探る。AI、アナリティクス、オートメーションがかつてないほど多くのデータを提供する中、難しいのは、いつ確固とした数字に傾倒し、いつ直感を信じるべきかを判断することにある。
ホストのローラ・スミスとブライアン・ローリーが戦略のベテラン、ジョー・パネピントと対談。人間の解釈なしにオートメーションに頼りすぎることのリスクや、ブランディングやマーケティング・イベントにおけるインパクトを測定する実践的な方法について話し合います。数字と自分の直感のどちらを信じるべきか悩んだことがある方は、マーケティング・アプローチをマスターし、特別な顧客体験を達成するための新鮮な視点をお楽しみください。
ジョー・パネピントとつながろう LinkedIn.
CXの罠：技術ばかり増えてインパクトは小さい？
技術が増えても影響は少ない？スタックの肥大化がカスタマー・エクスペリエンスの低下を招きかねない理由と、結果に焦点を戻す方法を探る。
あなたのマーケティング・テクノロジーは、より良いカスタマー・エクスペリエンスの提供に役立っていますか？このエピソードでは、一流ブランドでさえ陥るCXの罠について掘り下げます：結果の改善を期待してツールを追加しても、実際の効果はあまり期待できない。ゲストのグレッグ・キルストロム氏は、アジャイル・ブランドのホストであり、世界で最も有名な企業のアドバイザーでもある。
マーケティング、ブランディング、カスタマー・エクスペリエンスなど、どの分野に携わっている方にとっても、この対談はテクノロジーが戦略にどのようにフィットするかを再考するのに役立つことだろう。グレッグからもっと話を聞きたい方は、次のサイトで彼を見つけてください。 LinkedIn または アジャイル・ブランド.
代理店かインハウスか？マーケティングの大綱引き
今週のProsse + Commsでは、ローラ・スミスとブライアン・ローリーが、マーケティングにおける最も根強い疑問のひとつを探る：ブランドはインハウスにすべきか、エージェンシーにアウトソースすべきか、それともハイブリッドなアプローチを見つけるべきか？優先順位が変化し、スピードとクリエイティビティに対する要求が高まる中、その答えはこれまで以上に微妙なものとなっている。さらに、コスト感覚からクリエイティブなアウトプットまで、インハウスとエージェンシーに関する最大の神話を否定する。
ノイズからニュースへ：ジャーナリストがマーケターに知っておいてほしいこと
今日、メディアの注目を集めるためには何が必要だろうか？Prose + Commsのこのエピソードでは、ニュース価値のあるものとは何か、なぜ多くのブランドストーリーは平坦なのか、そしてマーケターがジャーナリストともっとうまくつながるにはどうすればいいのかを解き明かす。ノイズとニュースを分けるために、ベテランジャーナリストであり、他の誰よりも多くの売り込みを見てきた（そして無視してきた）Sixteen:Nineのデイブ・ヘインズに参加してもらった。彼はここで、何が成功し、何が失敗し、そして何が二度とプレスリリースで見たくないかを共有している。デイブの話をもっと聞きたい方は、次のサイトで彼を見つけることができる。 LinkedIn そして シックスティーン・ナイン・ネット.
企業文化がCXを阻害する理由
バズワードやミッション・ステートメントを超えた企業文化の本当の影響とは？Prose + Commsのこのエピソードでは、企業文化がどのように顧客体験を形成するのか、なぜ社内の連携がこれまで以上に重要なのか、ブランド価値が崩壊するとどうなるのかを探る。リーダーシップから現場まで、信頼、一貫性、信憑性が顧客の感じ方にどのように影響するのか、そして、それがロイヤルティを獲得しようとするブランドにとって何を意味するのかを解き明かします。コミュニケーション・リーダーであり、エグゼクティブ・コーチでもあるボブ・オズモンドを迎え、文化とブランド体験がどのように交わるのか、そしてそれを正しく理解するために本当に必要なことは何かについて、彼の洞察を語ってもらう。ボブ・オズモンドの話をもっと聞きたい方は、以下からどうぞ。 LinkedIn.
真正性と親近性
私たちは親しみやすさを信頼性と勘違いしていないだろうか？このエピソードでは、「誠実であること」と「好かれること」の微妙だが重要な違いを探る。誠実さとは、たとえそれが万人の共感を得られなくても、一貫して自分の価値観を貫くことを意味する。一方、親近感とは、理解されやすく、感情的に近づきやすく、広く好感を持たれることだ。この2つが両立することもある。しかし、常にそうとは限らない。何をもってリアルと感じるのか、何が実際に信頼を築くのか、そしてなぜその違いがブランドやマーケターにとって重要なのかを掘り下げてみよう。
伝統的なトレードショー・ブースは死んだのか？ブランドの雰囲気万歳
業界を問わず、B2Bトレードショーには伝統的な要素があります。社員はお揃いの服に身を包み、企業は参加者の注目を集めるためにブースのデザインや粗品に多額の予算を費やす。しかし、こうしたトレードショーが本当にもたらす価値とは何だろうか？また、企業は時間、資金、注意を正しい要素に集中しているのだろうか？「チーフ・バイブ・クリエーター」であり、トレードショー・コンテンツ開発者でもあるアレッシア・ヘンドリーが、私たちが知っているトレードショーの利点と、その将来像を探ります。もっとアレッシアの話を聞きたい方は、次のサイトで検索してください。 LinkedIn または彼女のウェブサイトをチェック、 ザ・スムース・ファクター・ドットコム.
経験」はバズワードになったか？
あらゆる企業が「没入型体験」を提供すると主張する中、この言葉は意味を失ってしまったのだろうか？誰が最高の体験型アクティベーションを生み出しているのか？誰がそれを偽っているのか？体験経済全体がアイデンティティの危機に瀕しているのだろうか？エクスペリエンス・デザイン・エージェンシーOpenEye GlobalのCEO兼創設者であるブライアン・メスザロスが登場し、真に没入感のあるカスタマー・アクティベーションを生み出すとはどういうことかを探る。ブライアンの話をもっと聞きたい方は、以下をご覧ください。 LinkedIn をチェックしてください。 OpenEye Globalウェブサイト.
岐路に立つ感情、意図性、そしてつながりの力
人生においても、マーケティング・キャリアにおいても、誰もが岐路に立たされる瞬間に直面する。このエピソードでは、ブランドが選択の瞬間に直面したとき、意図をもってリードするとはどういうことかを探る。このような場面で、感情は私たちの反応の仕方にどのような影響を与えるのでしょうか？感情的な反応は、顧客との関係を強化するのでしょうか？著名な行動学者であり、フォーチュン100社のアドバイザーでもあるジェズ・ローズが、マーケターは本当に消費者の感情に影響を与えることができるのか、それとも消費者の感情が私たちを動かしているのかを解き明かします。ジェズの話をもっと聞きたい方は、彼のウェブサイトをご覧ください、 THATJEZROSE.COM.
ポッドキャストについて
マーケティング、ブランディング、カスタマー・エクスペリエンスのことなら何でもお任せのポッドキャストです。一口サイズのインサイトとともに、率直で楽しい会話をお届けします。
主催：BrightSign's ブライアン・ロウリーCMO そして 統合マーケティング責任者 ローラ・スミスこのセミナーでは、業界のプロ、クリエーター、イノベーターから、進化するデジタルファーストの世界で実際に何が有効なのかについて話を聞くことができます。ブランドはどのようにオーディエンスとつながり、成長を促しているのか。
斬新なアイデア、大きな考え方、そしてあなたのマーケティングを次のレベルに引き上げるために必要なヒントが満載です。
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