Aanvraag Ondersteuning
Contact Ondersteuning
Of u nu per e-mail contact opneemt met support of belt, het is belangrijk dat u ons gedetailleerde informatie geeft over uw situatie, zodat we u efficiënt kunnen helpen. Zorg ervoor dat u de volgende informatie verstrekt.
Players model
Zorg ervoor dat je ons het model van je BrightSign-speler en de firmwareversie van je BrightSignOS™ vertelt.
brightAuthor Versie
Zorg ervoor dat je de versie van brightAuthor connected of brightAuthor classic vermeldt die je met je speler gebruikt.
Het probleem
Geef ons een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat je hebt en alle oplossingen die je hebt geprobeerd.
Ondersteuningsopties
BrightSign de producten en diensten bieden een breed scala aan mogelijkheden. Hoewel we ons best doen om te zorgen voor een soepele ervaring, realiseren we ons dat uitdagingen onvermijdelijk zullen ontstaan, dus we bieden een aantal ondersteuningsopties bij de aankoop van een of meer BrightSign spelers.
Gratis ondersteuning
- Onbeperkte gratis e-mailondersteuning, met een gegarandeerd antwoord binnen de volgende werkdag.
- Gratis downloads en updates voor brightAuthor aangesloten software en BrightSignOS, het besturingssysteem dat alle BrightSign spelers aanstuurt.
- Toegang tot Hulpbronnen voor ontwikkelaars en meer.
Kantooruren en -dagen worden gedefinieerd als 1 AM PST tot 4 PM PST, maandag tot en met vrijdag.
Prioriteit Ondersteuning
- Terugbellen: $100.00
Vraag een gesprek aan met de technische ondersteuning van BrightSign. Er wordt contact met u opgenomen binnen de volgende werkdag om het gesprek te plannen. - Prioriteit Terugbellen: $400.00
Vraag een gesprek aan met de technische ondersteuning van BrightSign. Er wordt contact met u opgenomen binnen de volgende 4 werkuren om het gesprek te plannen.
Kantooruren en -dagen worden gedefinieerd als 1 AM PST tot 4 PM PST, maandag tot en met vrijdag.
Vertrouwd door marktleiders
