Digitale bewegwijzering op de campus: Hoe universiteiten studenten geïnformeerd en betrokken houden
Door Carousel Digital Signage
De hardware en software voor de meest veeleisende communicatienetwerken in het hoger onderwijs
Een moderne universiteit functioneert als een kleine stad. Tientallen academische gebouwen, residentiezalen, eetgelegenheden, bibliotheken, atletiekzalen, toelatingscentra en studentenverenigingen. Tienduizenden studenten, docenten, medewerkers en bezoekers bewegen zich er elk uur tussen. Achter dit alles staat een communicatieteam dat geacht wordt iedereen te bereiken met de juiste boodschap, op het juiste moment, op de juiste plaats.
Dat is een hele opgave voor elke organisatie. Voor communicatoren in het hoger onderwijs is het de dagelijkse realiteit.
De scholen die het goed doen, vertrouwen niet langer op een lappendeken van prikborden, e-mailberichten en eenmalige displays. In plaats daarvan investeren ze in digitale bewegwijzering op de campus netwerken die elk gebouw, elke afdeling en elk publiek verbinden onder één enkel platform. Wanneer BrightSign's speciaal gebouwde mediaspelers en besturingssysteem worden gekoppeld aan Carrousel Digitaal Signage’krijgen universiteiten een systeem dat betrouwbaar genoeg is voor noodmeldingen, flexibel genoeg voor dinermenu's en eenvoudig genoeg voor een studentmedewerker om voor de lunch bij te werken.
De vele taken van een communicatienetwerk op de campus
Digital signage op campussen omvat een breed scala aan toepassingen en functionaliteiten. Toepassingen van digital signage op een hoger-onderwijs campus zijn onder andere:
- Welkom en toelating: Hoogtepunten van de campus, verhalen van studenten en programma's in lobbie's en bezoekerscentra.
- Bewegwijzering: Overal op de campus zijn interactieve plattegronden en gidsen te vinden die studenten, medewerkers en bezoekers naar hun bestemming leiden.
- Eetgelegenheden: Dagmenu's, informatie over allergenen en openingstijden van cafés en eetzalen.
- Atletiek: Wedstrijdinformatie, QR-codes voor ticketaankopen, live videofeeds, hall-of-fame muren en interactieve kiosken.
- Academische aankondigingen: Tentamenroosters, gastcolleges, deadlines voor registratie en evenementen.
- Veiligheid en noodberichten: Campusbrede overrides voor noodweer, lockdowns of evacuaties.
Elk publiek en elke use case hebben andere verwachtingen en bij elk stuk content staat iets anders op het spel. Als een eetmenu niet wordt bijgewerkt, leidt dit tot langere rijen en wachttijden en verwarde, hongerige studenten. Wanneer een noodsignaal niet elk scherm bereikt, worden kritieke veiligheidsupdates gemist. Het signagenetwerk moet beide met dezelfde mate van betrouwbaarheid afhandelen en daarom is betrouwbaarheid niet alleen een functie in het hoger onderwijs, maar essentieel. Het betekent dat elk scherm de juiste content op het juiste moment aan de juiste mensen toont.
BrightSign Hardware: gebouwd voor de eisen van een altijd werkende campus
BrightSign mediaspelers zijn ontworpen voor veeleisende omgevingen. Ze werken 24 uur per dag, 7 dagen per week en zijn geschikt voor openbare beeldschermen, videomuren, buitenkiosken en nog veel meer. Dit is wat het belangrijkst is voor universiteiten:
- Betrouwbaarheid op schaal: Solid-state hardware zonder bewegende delen, voor een ononderbroken werking op honderden eindpunten op een uitgestrekte campus.
- Veiligheid door ontwerp: BrightSignOS™ is een speciaal ontwikkeld besturingssysteem dat de kwetsbaarheden en IT-overhead die gepaard gaan met het patchen, updaten en beveiligen van apparaten aanzienlijk vermindert.
- Prestaties in meerdere zones: Een enkele speler kan video afspelen in de ene zone, een live gegevensfeed uitzenden in een andere zone en waarschuwingen voor noodgevallen weergeven op een volledig scherm, en dat alles zonder afbreuk te doen aan de prestaties.
- Veelzijdige inzetbaarheid: Dezelfde productlijn voorziet alles van stroom, van een enkel 4K-scherm bij de ingang van een gebouw tot een scherm met meerdere schermen. videomuur in een studentenvereniging tot interactieve wayfinding touchscreens in een complex van een medische school.
Carousel CMS: Gedistribueerde campus teams
Betrouwbare hardware is slechts één deel van de oplossing. De mensen die content creëren en bijwerken op een universiteit zijn niet allemaal professionele ontwerpers of AV-specialisten; het zijn uitvoerende ondersteunende medewerkers, bibliothecarissen, toelatingsmedewerkers en studentenmedewerkers. Zij hebben een content management systeem (CMS) nodig dat eenvoudig te gebruiken is en hun tijd waardeert.
Dat is waar Carousel om de hoek komt kijken. Het cloudgebaseerde platform is gebouwd voor digital signage voor universiteiten en andere gedistribueerde omgevingen waar de mensen die content maken niet allemaal op één plek zijn of allemaal hetzelfde technische niveau hebben. Met de Carousel kunnen communicatieteams:
- Zet merksjablonen en kleursystemen centraal vast, terwijl individuele afdelingen hun eigen inhoud kunnen invullen.
- Gebruik lay-outs op basis van zones, zodat verschillende delen van een scherm op verschillende tijdstippen worden bijgewerkt door verschillende mensen.
- Werk menu's, roosters en aankondigingen automatisch bij door campusagenda's te synchroniseren en RSS-feeds, sociale media en weergegevens te importeren.
- Integreer met systemen voor noodmeldingen en CAP-feeds (Common Alerting Protocol) voor netwerkoverschrijdingen wanneer seconden van belang zijn.
Het resultaat: Afdelingsteams publiceren hun eigen content zonder op IT te hoeven wachten, terwijl centrale communicatie de zichtbaarheid en merkcontrole over het hele netwerk behoudt.
Het partnerschap in de praktijk
Hoe ziet dit eruit op een gewone dag?
Om 8.45 uur loopt een eerstejaars een onbekend academisch gebouw binnen voor haar eerste les van het semester. Een interactieve wegwijzerkiosk in de lobby helpt haar haar kamer te vinden en wijst haar op weg naar buiten de dichtstbijzijnde eetzaal voor de lunch.
In de lobby van een verblijfsruimte verwelkomt looping content studenten met de evenementen en eetgelegenheden van de dag - automatisch afkomstig van de agenda van studentenzaken en de feed van de eetgelegenheden - naast een roterende galerij met foto's van het leven op de campus, samengesteld door het team van het verblijfsleven.
In de eetzaal werkt een manager de soep van de dag bij met haar telefoon voordat de lunchdrukte begint. De wijziging verschijnt binnen enkele seconden op elk scherm in haar vestiging.
In een toelatingsontvangstruimte speelt een videomuur een curated reel van het campusleven af voor bezoekende families, met daarnaast het schema van de campusrondleiding van die dag. Het schema is afkomstig van de campusagenda en de video wordt vernieuwd in het CMS wanneer een gebruiker de video vervangt.
Om 14.14 uur wordt het noodweersysteem van de campus geactiveerd. Binnen enkele seconden schakelt elk scherm op de campus over naar een schuilplaatsbericht met locatiespecifieke instructies. Wanneer alles veilig is, wordt de normale inhoud automatisch hervat.
Hetzelfde netwerk dat een eerstejaars die ochtend hielp haar klaslokaal te vinden, heeft zojuist de hele campus geholpen te reageren op een noodsituatie. Dat is de waarde van een uniform systeem.
Een fundament voor de toekomst van campuscommunicatie
Universiteiten zijn gebouwd om generaties lang mee te gaan. Hun communicatie-infrastructuur moet ook. Door het combineren van BrightSign's speciaal gebouwde betrouwbaarheid met Carousel's flexibele content management en training oplossingen, krijgen instellingen voor hoger onderwijs een digital signage platform dat schaalt met de inschrijving, zich aanpast aan nieuwe gebouwen en use cases, en IT ontlast van dagelijkse content verzoeken en support tickets. Dit wordt bereikt met BrightSign spelers die binnen enkele minuten kunnen worden geïmplementeerd en door software onboarding en training verantwoordelijkheden over te dragen aan Carousel, waardoor IT-teams zich kunnen concentreren op strategische infrastructurele werkzaamheden. Het resultaat is een lagere total cost of ownership, minder complexiteit voor campuscommunicators en een duidelijkere, consistentere ervaring voor iedereen die de campus betreedt.
Klaar om het communicatienetwerk van je campus te moderniseren?
Maak verbinding met BrightSign Benelux of Carousel om te zien hoe onze gecombineerde hardware- en softwareoplossing uw campus kan verenigen, de workflow van uw team kan vereenvoudigen en duidelijkheid kan brengen in elke hoek van uw universiteit.
