Signalisation numérique sur le campus : Comment les universités informent et impliquent les étudiants
Par Carousel Digital Signage
Le matériel et les logiciels conçus pour les réseaux de communication les plus exigeants de l'enseignement supérieur
Une université moderne fonctionne comme une petite ville. Elle compte des dizaines de bâtiments universitaires, de résidences, de restaurants, de bibliothèques, d'installations sportives, de centres d'admission et d'associations étudiantes. Des dizaines de milliers d'étudiants, de professeurs, de membres du personnel et de visiteurs s'y déplacent chaque heure. Derrière tout cela, il y a une équipe de communication qui doit transmettre à chacun d'entre eux le bon message, au bon moment, au bon endroit.
C'est un défi de taille pour n'importe quelle organisation. Pour les communicateurs de l'enseignement supérieur, c'est la réalité quotidienne.
Les écoles qui y parviennent bien ont cessé de s'appuyer sur un patchwork de tableaux d'affichage, d'envois de courriels et d'affichages ponctuels. Au lieu de cela, elles investissent dans des signalisation numérique sur le campus qui relient tous les bâtiments, tous les services et tous les publics au sein d'une même plateforme. Lorsque les lecteurs multimédias et le système d'exploitation spécialement conçus du BrightSign sont associés à la technologie Carousel Digital Signage’les universités disposent d'un système suffisamment fiable pour les alertes d'urgence, suffisamment souple pour les menus des restaurants et suffisamment simple pour qu'un étudiant puisse le mettre à jour avant le déjeuner.
Les multiples fonctions d'un réseau de communication de campus
La signalisation numérique sur les campus englobe un large éventail d'utilités et de fonctionnalités. Les applications de l'affichage dynamique sur un campus d'enseignement supérieur sont notamment les suivantes
- Accueil et admission : Mise en valeur en boucle des campus, des étudiants et des programmes dans les halls d'entrée et les centres d'accueil.
- Signalisation : Des cartes et des annuaires interactifs sont disponibles sur l'ensemble du campus, afin de guider les étudiants, le personnel et les visiteurs vers leur destination.
- Services de restauration : Menus quotidiens, informations sur les allergènes et heures d'ouverture des cafés et des réfectoires.
- Athlétisme : Informations sur les matchs, codes QR pour l'achat de billets, retransmissions vidéo en direct, murs d'honneur et kiosques interactifs.
- Annonces académiques : Calendrier des examens, conférences, dates limites d'inscription et événements.
- Sécurité et messages d'urgence: Dérogations à l'échelle du campus en cas d'intempéries, de fermeture ou d'évacuation.
Chaque public et chaque cas d'utilisation ont des attentes différentes, et chaque élément de contenu comporte des enjeux différents. Lorsqu'un menu de restauration n'est pas mis à jour, les files d'attente s'allongent et les élèves sont désorientés et affamés. Lorsqu'une alerte d'urgence n'atteint pas tous les écrans, des mises à jour essentielles en matière de sécurité sont manquées. Le réseau de signalisation doit gérer les deux avec le même niveau de fiabilité. C'est pourquoi la fiabilité n'est pas seulement une caractéristique de l'enseignement supérieur, elle est essentielle. C'est pourquoi la fiabilité n'est pas seulement une caractéristique de l'enseignement supérieur, elle est essentielle. Elle signifie que chaque écran montre le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment.
Matériel BrightSign : conçu pour répondre aux exigences d'un campus toujours en activité
Lecteurs de médias BrightSign sont conçus pour les environnements difficiles. Ils fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les affichages publics, les murs vidéo, les kiosques extérieurs et bien d'autres choses encore. Voici ce qui compte le plus pour les universités :
- Fiabilité à l'échelle : Matériel à l'état solide sans pièces mobiles, garantissant un fonctionnement ininterrompu sur des centaines de points d'extrémité dans un campus tentaculaire.
- La sécurité dès la conception : BrightSignOS™ est un système d'exploitation spécialement conçu pour réduire considérablement les vulnérabilités et les frais informatiques liés aux correctifs, aux mises à jour et à la sécurisation des appareils.
- Performance multizone : Un seul lecteur peut lire une vidéo dans une zone, diffuser un flux de données en direct dans une autre et afficher des alertes d'urgence en plein écran, le tout sans compromettre les performances.
- Des déploiements polyvalents : La même gamme de produits permet de tout faire, d'un simple écran 4K à l'entrée d'un bâtiment à un système d'affichage multiple. mur d'images dans une association d'étudiants aux écrans tactiles interactifs d'orientation dans un complexe d'écoles de médecine.
Carousel CMS : Renforcer les équipes distribuées sur le campus
Un matériel fiable n'est qu'une partie de la solution. Les personnes qui créent et mettent à jour le contenu d'une université ne sont pas toutes des concepteurs professionnels ou des spécialistes de l'audiovisuel ; il s'agit de personnel d'assistance, de bibliothécaires, d'employés chargés des admissions et d'étudiants. Ils ont besoin d'un système de gestion de contenu (SGC) facile à utiliser et qui valorise leur temps.
C'est là que Carousel intervient. Sa plateforme basée sur l'informatique dématérialisée est conçue pour signalisation numérique pour les universités et d'autres environnements distribués où les personnes qui créent le contenu ne sont pas toutes au même endroit ni au même niveau de confort technique. Avec Carousel, les équipes de communication peuvent :
- Verrouillez les modèles de marque et les systèmes de couleurs de manière centralisée, tout en laissant les différents services remplir leur propre contenu.
- Utilisez des mises en page basées sur des zones afin que les différentes parties d'un écran soient mises à jour à des moments différents, par des personnes différentes.
- Mettez automatiquement à jour les menus, les horaires et les annonces en synchronisant les calendriers des campus et en important des flux RSS, des médias sociaux et des données météorologiques.
- Intégration avec les systèmes de notification d'urgence et les flux du protocole d'alerte commun (CAP) pour les dérogations au réseau lorsque les secondes comptent.
Le résultat : Les équipes des départements publient leur propre contenu sans attendre les services informatiques, tandis que les services de communication centraux conservent la visibilité et le contrôle de la marque sur l'ensemble du réseau.
Le partenariat en pratique
À quoi cela ressemble-t-il au cours d'une journée normale ?
À 8 h 45, une étudiante de première année entre dans un bâtiment universitaire qu'elle ne connaît pas pour assister à son premier cours du semestre. Une borne interactive dans le hall d'entrée l'aide à trouver sa salle et, en sortant, lui indique le réfectoire le plus proche pour le déjeuner.
Dans le hall d'entrée d'une résidence, un contenu en boucle accueille les étudiants pour leur présenter les événements de la journée et les plats du jour - automatiquement tirés du calendrier des affaires étudiantes et du flux des services de restauration - ainsi qu'une galerie tournante de photos de la vie sur le campus créées par l'équipe de la vie en résidence.
Dans le réfectoire, une responsable met à jour la soupe du jour à partir de son téléphone avant le rush du midi. En quelques secondes, le changement apparaît sur tous les écrans de l'établissement.
Dans la zone d'accueil des admissions, un mur vidéo diffuse une vidéo de la vie sur le campus à l'intention des familles en visite, ainsi que le programme de la visite du jour. Le programme est tiré du calendrier du campus et la bobine est actualisée dans le CMS lorsqu'un utilisateur remplace la vidéo.
À 14 h 14, le système d'urgence du campus déclenche des alertes au mauvais temps. En l'espace de quelques secondes, tous les écrans du campus affichent un message de mise à l'abri avec des instructions spécifiques à chaque lieu. Lorsque le feu vert est donné, le contenu normal reprend automatiquement.
Le même réseau qui a aidé un étudiant de première année à trouver sa salle de classe ce matin-là vient d'aider l'ensemble du campus à faire face à une situation d'urgence. C'est la valeur d'un système unifié.
Une base pour l'avenir de la communication sur les campus
Les universités sont construites pour durer des générations. Leur infrastructure de communication devrait l'être également. En associant la fiabilité de BrightSign aux solutions flexibles de gestion de contenu et de formation de Carousel, les établissements d'enseignement supérieur bénéficient d'une plate-forme d'affichage dynamique qui évolue avec les inscriptions, s'adapte aux nouveaux bâtiments et aux nouveaux cas d'utilisation, et soulage le service informatique des demandes de contenu et des tickets d'assistance quotidiens. Pour ce faire, les lecteurs BrightSign peuvent être déployés en quelques minutes et les responsabilités d'intégration et de formation aux logiciels sont confiées à Carousel, ce qui permet aux équipes informatiques de se concentrer sur les tâches stratégiques liées à l'infrastructure. Il en résulte un coût total de possession plus faible, moins de complexité pour les communicateurs du campus et une expérience plus claire et plus cohérente pour tous ceux qui entrent sur le campus.
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