散文 + 通讯 不插电的参与
由 BrightSign 赞助的营销、品牌和客户体验播客。
数据驱动与直觉驱动：谁赢得了战略战争？
当今的营销人员必须在数据驱动的战略和直觉驱动的直觉之间游刃有余。本集将探讨如何通过平衡数据洞察力和人类同理心来提升客户体验。随着人工智能、分析和自动化带来比以往任何时候都更多的数据，挑战在于决定何时依靠硬数据，何时相信直觉。
加入主持人劳拉-史密斯（Laura Smith）和布莱恩-罗利（Brian Rowley）的行列，与资深战略专家乔-帕内平托（Joe Panepinto）一起讨论。他们将讨论过度依赖自动化而缺乏人工解读的风险，以及衡量品牌和营销活动影响力的实用方法。如果您曾想过是相信数字还是相信自己的直觉，请收听我们的节目，从全新的角度了解如何掌握营销方法，实现非凡的客户体验。
与乔-帕内平托联系 LinkedIn.
客户体验陷阱：技术越多，影响越小？
技术越多，影响越小？探究为什么更大的堆栈可能意味着更弱的客户体验，以及如何将重点回归到结果上。
您的营销技术是在帮助您提供更好的客户体验，还是在悄无声息地耗费时间、预算和精力？在本期节目中，我们将深入探讨领先品牌也会陷入的客户体验陷阱：添加更多的工具，希望能改善结果，但实际效果却不尽如人意。我们的嘉宾格雷格-基尔斯特伦（Greg Kihlström）是《敏捷品牌》（The Agile Brand）节目的主持人，也是一些世界知名企业的顾问，他与我们分享了为什么更多的技术并不总是意味着更好的品牌塑造或更强的客户关系。
代理公司还是企业内部？营销大拉锯战
本周的 "散文与通讯 "节目中，劳拉-史密斯和布莱恩-罗利将探讨市场营销中最顽固的问题之一：品牌应该选择内部营销、外包给代理公司，还是寻找一种混合方法？随着优先级的变化以及对速度和创造力的要求不断提高，答案比以往任何时候都更加微妙。此外，他们还揭穿了一些关于企业内部工作和代理公司工作的最大迷思，从成本观念到创意产出。
从噪音到新闻：记者希望营销人员知道什么
今天，怎样才能赢得媒体的关注？在本期 "散文与传播 "节目中，我们将探讨什么才是有新闻价值的东西、为什么很多品牌故事都平淡无奇，以及营销人员如何才能更好地与记者沟通。为了帮助我们区分噪音和新闻，我们请来了 Sixteen:Nine 的戴夫-海恩斯（Dave Haynes）。他将在这里与大家分享哪些是成功的，哪些是失败的，以及哪些是他再也不想在新闻稿中看到的。想了解戴夫的更多信息，请访问 LinkedIn 并查看 sixteen-nine.net.
为什么您的企业文化可能会扼杀您的客户体验？
除了流行语和使命宣言，公司文化的真正影响是什么？在本期 "散文与通讯 "节目中，我们将探讨企业文化如何塑造客户体验，为什么内部协调比以往任何时候都重要，以及当品牌价值崩溃时会发生什么。从领导层到一线员工，我们将解读信任、一致性和真实性如何影响顾客的感受，以及这对努力赢得顾客忠诚的品牌意味着什么。传播领袖兼执行教练鲍勃-奥斯孟德（Bob Osmond）将与我们分享他对文化和品牌体验如何相互交织，以及如何才能真正做到这一点的见解。如果您想了解鲍勃的更多信息，可以通过以下方式与他联系 LinkedIn.
真实性与关联性
我们是否错把熟悉当成了真实？在本期节目中，我们将探讨 "真实 "与 "被喜欢 "之间微妙而重要的区别。真实意味着始终如一地表现自己，坚持自己的价值观，即使这并不能引起每个人的共鸣。而亲和力则是指容易被人理解，在情感上容易被人接受，并且广受欢迎。有时，这两者是相辅相成的。但并非总是如此。让我们来探究一下，是什么让人感觉真实，是什么真正建立了信任，以及为什么这两者的区别对品牌和营销人员来说很重要。
传统展会展位已死？品牌氛围万岁
无论哪个行业，B2B 展会都有其传统元素。公司在展位设计和宣传品上花费巨额预算，以吸引与会者的眼球。但这些展会到底能带来什么价值？企业是否将时间、金钱和注意力集中在正确的元素上？"首席氛围创造者"、展会内容开发者阿莱西亚-亨德利（Alesia Hendley）将与我们一起探讨我们所熟知的展会的益处及其未来发展方向。欲了解更多信息，请访问 LinkedIn 或查看她的网站、 thesmoothfactor.com.
体验 "已成为流行语？
每家公司都声称要提供 "身临其境的体验"，这个词是否已经失去了意义？谁在创造最好的体验活动？谁在造假？整个体验经济是否正在经历一场身份危机？体验设计公司 OpenEye Global 的首席执行官兼创始人布莱恩-梅萨罗斯（Bryan Meszaros）将与我们一起探讨创造真正身临其境的客户活动意味着什么。如果您想了解布莱恩的更多信息，请访问 LinkedIn 并查看 OpenEye Global 网站.
十字路口：情感、意向性和联系的力量
无论是在生活中还是在营销事业中，我们都会面临十字路口。在本期节目中，我们将探讨当品牌面临抉择时，用心领导意味着什么。情绪如何影响我们在这些时刻的反应方式？情绪反应是否会增进我们的客户关系？著名行为学家、《财富》百强企业顾问杰兹-罗斯（Jez Rose）将与我们一起探讨营销人员是否真的能影响消费者的情绪，或者说他们的情绪是否会驱动我们。如果您想了解 Jez 的更多信息，请访问他的网站、 thatjezrose.com.
欢迎来到 Prose + Comms：不插电的参与
市场营销瞬息万变，让我们来谈谈它。在 Prose + Comms：Engagement Unplugged》节目中，主持人布莱恩-罗利（Brian Rowley）和来自 BrightSign 的劳拉-史密斯（Laura Smith）与营销人员、创意人员和品牌领导者进行了坦诚、不加过滤的对话。没有行话。没有废话。只有推动增长和塑造美好体验的真实内容。
关于播客
这是您了解市场营销、品牌塑造和客户体验的首选播客。我们为您带来真诚而有趣的对话，以及一点一滴的真知灼见。
由 BrightSign 主持 首席营销官布莱恩-罗利 和 整合营销主管 Laura Smith届时，您将聆听行业专家、创意人士和创新者讲述在当今不断发展、数字为先的世界中，什么才是真正有效的方法。没有花言巧语，只有关于品牌如何与受众建立联系并推动增长的真知灼见。
请收听我们的节目，您将获得新颖的想法、远大的思维和所有技巧，让您的营销游戏更上一层楼。
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