Información sobre el fin de la vida útil y la migración
Actualizado el 4 de junio de 2026
Fin de vida útil y migración de BSNEE y BSN, y fin del soporte del sistema operativo para reproductores de la serie 3.
Anunciamos oficialmente el próximo fin de vida útil (EOL) de las siguientes plataformas heredadas: BrightSign Red Enterprise Edition (BSNEE) y Red BrightSign (BSN). Además, también estamos comunicando que nuestro Reproductores de la serie 3 ya no recibirá soporte del sistema operativo para nuevas actualizaciones tras el lanzamiento de BrightSignOS™ 9.1.
Estas transiciones reflejan nuestra inversión continua en ofrecer soluciones de señalización digital de última generación que se adapten mejor a sus necesidades cambiantes. Haga clic en los botones siguientes para obtener más información sobre estos cambios.
Más información
¿Qué está cambiando?
Si utiliza BrightSign Network Enterprise Edition (BSNEE):
| ¿Qué está pasando? | Cómo prepararse |
|---|---|
| El soporte técnico de BSNEE finalizará en diciembre de 2026. | Revisa cuántos servidores, redes y reproductores tienes. |
| Las renovaciones de mantenimiento finalizarán después de diciembre de 2025. | Confirma los modelos de tus reproductores y asegúrate de que todos los dispositivos estén conectados a Internet y actualizados. |
| Los reproductores más antiguos (Serie 2 y anteriores) no son compatibles con los modelos BrightSign Control (antes bsn.Control) y BrightSign Author Plus (antes bsn.Content). | Programe una llamada de planificación de la migración con su ejecutivo de cuentas o el servicio de asistencia de BrightSign para revisar los detalles y los siguientes pasos. |
Si utiliza la red BrightSign (BSN):
| ¿Qué está pasando? | Cómo prepararse |
|---|---|
| BSN y brightAuthor classic cerrarán en marzo de 2027. | Exporta la información de tu red y confirma los modelos de reproductores. |
| Las renovaciones finales de suscripción finalizarán en marzo de 2026. | Identifique a los jugadores que puedan necesitar ser sustituidos. |
| Planifica ya tu migración a BrightSign Control (antes bsn.Control) y a BrightSign Author Plus (antes bsn.Content) para evitar interrupciones en el servicio. |
Si tienes Jugadores de la serie 3 o superior:
| ¿Qué está pasando? | Cómo prepararse |
|---|---|
| Los reproductores de la Serie 2 y anteriores no son compatibles con el BrightSign Control (antes bsn.Control), el BrightSign Author Plus (antes bsn.Content) ni con ningún otro servicio conectado a la nube de la gama. | Revise su inventario de hardware y marque los reproductores que necesiten ser reemplazados. |
| Los reproductores de la serie 3 dejarán de recibir soporte técnico para nuevas actualizaciones del sistema operativo en el segundo o tercer trimestre de 2026. | Confirme sus planes de sustitución con su contacto de BrightSign. |
Próximos pasos: Aprovecha las ventajas de BrightSign Control y BrightSign Author Plus
Estamos encantados de ayudarte en la transición a BrightSign Control (antes bsn.Control) y BrightSign Author Plus (antes bsn.Content). Nuestros servicios modernos ofrecen un mayor rendimiento, fiabilidad, escalabilidad y funcionalidad. Al realizar la migración, te beneficiarás de:
- Gestión remota y acceso a los reproductores, sin importar dónde se encuentre.
- Gestión de jugadores escalable y simplificada.
- Integración perfecta con socios CMS.
- Soporte proactivo y actualizaciones de funciones.
- Análisis e información más precisos gracias a BrightSign Author Plus.
- Integraciones más sencillas y flujos de trabajo modernos.
- Configuración, creación y otras funciones para presentaciones con BrightSign Author (antes conocido como brightAuthor connected).
Apoyo y recursos para la migración
Estamos aquí para ayudarle en cada paso de la transición. Nuestros recursos de migración incluyen herramientas de migración remota, asistencia técnica remota práctica y mucho más. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o con el servicio de asistencia para iniciar la migración y obtener más información sobre la asistencia para la migración.
¿Listo para planificar tu transición?
Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o hable con nuestro equipo de asistencia para empezar.
Preguntas frecuentes
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¿Por qué se retiran estos servicios/productos?
BSNEE, BSN y brightAuthor classic se basan en tecnología heredada que no es compatible con la generación actual de reproductores. BSNEE, BSN y brightAuthor classic NO serán compatibles con los reproductores de la serie 6.
Los reproductores de la Serie 3 dejarán de recibir soporte para nuevas actualizaciones del sistema operativo a partir de la versión BrightSignOS 9.1. No obstante, seguirán funcionando sin conexión durante toda la vida útil del producto y seguirán siendo compatibles con BrightSign Author Plus (antes bsn.Content), hasta que futuros cambios en BrightSign Author Plus, BrightSignOS o BrightSign Author (antes brightAuthor connected) los hagan incompatibles. Recomendamos a los usuarios que utilicen reproductores conectados a BrightSign Author Plus que empiecen a planificar la sustitución de sus dispositivos de la Serie 3 por modelos BrightSign más recientes lo antes posible.
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¿Cómo puedo obtener ayuda con la migración?
Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o con el servicio de asistencia para iniciar la migración y obtener más información sobre la asistencia para la migración.
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¿Cómo cambiará mi suscripción al migrar?
Los clientes de BSN no notarán ningún cambio en el precio de la suscripción al pasar a BrightSign Control (antes bsn.Control) y BrightSign Author Plus (antes bsn.Content).
Se animará a los clientes de BSNEE a migrar pronto para aprovechar los incentivos de suscripción por tiempo limitado. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o con el servicio de asistencia para obtener más información.
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¿Qué características de seguridad y certificaciones ofrecen los modelos BrightSign Control y BrightSign Author Plus?
BrightSign Control (antes bsn.Control) y BrightSign Author Plus (antes bsn.Content) son compatibles con el inicio de sesión único (SSO) y nuestra plataforma cumple con la norma SOC 2, nivel 2.
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¿Habrá tiempo de inactividad durante la migración?
Hemos diseñado el proceso de migración para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una transición fluida. El tiempo de inactividad dependerá del tamaño y la complejidad de la red.
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Somos propietarios y gestionamos nuestra infraestructura BSNEE, ¿podemos seguir utilizándola?
El sistema no dejará de funcionar, pero no se realizarán más actualizaciones y el servicio de asistencia BrightSign no podrá ayudar a resolver ningún problema que requiera la intervención de ingenieros. Se recomienda encarecidamente migrar a una plataforma más reciente y compatible.
Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o con el servicio de asistencia para iniciar la migración y obtener más información sobre la asistencia para la migración.